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# Amazon Quick에서 지식 기반 생성
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이 단계에서는 Amazon Quick에서 지식 기반을 생성하고 Google Workspace 구성에서 서비스 계정 자격 증명을 제공합니다. 모든 엔터프라이즈 사용자는이 단계를 완료할 수 있습니다. Amazon Quick 관리자 액세스는 필요하지 않습니다.

Google Workspace 관리자가 사용자를 대신하여 Google Workspace 구성을 완료한 경우 계속하기 전에 JSON 키 파일과 위임된 관리자 이메일 주소가 필요합니다.

## 지식 기반 설정
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1. Amazon Quick 콘솔에서 **지식을** 선택합니다.

1. **지식 기반**에서 **Google Drive**를 찾은 다음 **추가**(\+) 아이콘을 선택합니다.

1. **Google Drive 지식 기반 생성** 대화 상자에서 **관리자 자격 증명 보유?를 선택합니다. 문서 수준 액세스 제어를 구성합니다.**

1. **연결된 계정** 드롭다운에서 **계정 추가**를 선택합니다.

1. **이름**에 연결의 이름을 입력합니다. Google Workspace 도메인과 같은 설명이 포함된 이름을 사용합니다.
**중요**  
연결 이름을 저장한 후에는 변경할 수 없습니다.

1. **.JSON 키 업로드**를 선택한 다음 Google Workspace 구성 중에 다운로드한 JSON 파일을 선택합니다.

1. **Google Workspace 관리자 이메일**에 Google Workspace 구성 중에 생성한 위임된 관리자 사용자의 이메일 주소를 입력합니다.

1. **다음**을 선택합니다.

## 동기화할 콘텐츠 선택
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1. 지식 기반의 **이름과** 선택적 **설명을** 입력합니다.

1. 포함할 Google Drive 콘텐츠를 선택합니다.
   + **내 드라이브(모든 사용자)** - 조직에 있는 모든 사용자의 내 드라이브 파일이 포함됩니다.
   + **나와 공유(모든 사용자)** - 사용자와 공유되는 파일을 포함합니다.
   + **공유 드라이브** - 기본적으로 모든 공유 드라이브가 동기화됩니다. 특정 드라이브를 포함하거나 제외하려면 **필터 유형** 드롭다운 및 **공유 드라이브 IDs 추가** 필드를 사용합니다. 1\~100개의 공유 드라이브 IDs.

1. **다음을** 선택하여 고급 설정을 구성합니다.

## 고급 설정 구성
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**고급 설정** 단계에서 지식 기반에 대한 선택적 설정을 구성할 수 있습니다.

날짜별로 콘텐츠 필터링  
마지막 수정 날짜를 기준으로 크롤링할 문서를 제한합니다. 시작 날짜는 기본적으로 오늘 1년 전으로 설정됩니다. 시작 날짜를 변경하거나 지우고 선택적으로 종료 날짜를 설정할 수 있습니다.

멀티미디어 콘텐츠, 파일 크기 및 파일 패턴  
지식 기반에 포함할 콘텐츠 유형을 선택합니다.  
+ **문서의 시각적 콘텐츠** - 지원되는 문서 형식에서 시각적 요소를 추출하고 인덱싱합니다. 이 옵션은 기본적으로 활성화되어 있습니다.
+ **오디오 파일** - 오디오 파일을 트랜스크립션하고 인덱싱합니다.
+ **비디오 파일** - 비디오 파일을 트랜스크립션하고 인덱싱합니다.

**생성을** 선택하여 지식 기반을 생성합니다. **생성을** 선택하면 데이터 동기화가 자동으로 시작됩니다.

## 관리 및 문제 해결
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통합을 편집, 공유 또는 삭제하려면 섹션을 참조하세요[기존 통합 관리](integration-workflows.md#managing-existing-integrations).

동기화 문제 및 누락된 문서를 포함한 지식 기반 문제 해결에 대한 자세한 내용은 섹션을 참조하세요[지식 기반 문제 해결](troubleshooting-knowledge-bases.md).

보고서 동기화, 일정 동기화 및 문서 수준 액세스 제어 확인에 대한 자세한 내용은 섹션을 참조하세요[보고서 및 관찰성 동기화](sync-reports-observability.md).

### 관리자 관리형 설정 문제
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+ **Google API 속도 제한 **- Google Drive는 사용량이 많은 기간 동안 요청을 제한할 수 있습니다. 동기화가 실패하거나 불완전한 경우 사용량이 적은 시간에 다시 시도하세요.
+ **SSL 인증서 오류** - 지식 기반을 생성할 때 SSL 인증서 오류에 대한 오류가 발생하는 경우 도메인 전체 위임 중에 구성한 OAuth 범위를 확인합니다.