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소개
이 문서에서는 클라우드 운영 모델의 정의와 조직이 자체 모델을 빌드할 때 집중해야 하는 핵심 기능을 제공합니다..
클라우드 운영 모델이란 무엇이며 왜 필요한가요?
IT 조직에서 하나 이상의 클라우드 환경을 빌드, 성숙화 및 최적화하는 데 사용되는 운영 모델을 나타내기 위해 클라우드 운영 모델이라는 단어를 사용합니다. IT 조직을 전체 트랜스포메이션 전략과 동일한 방향으로 이전하는 여러 역량에서 성숙도를 구축하는 능력이 점점 더 중요해지고 있습니다. 고객이 클라우드 운영 모델을 정의할 수 있는 기회를 사용하여 전체 조직의 지속적인 발전을 위한 탄탄한 기반을 제공할 클라우드 우선 업무 방식을 살펴보도록 지도합니다. 경험에 따르면 클라우드 여정의 이 측면에 시간을 할애하지 않으면 이니셔티브가 중단되고 조직은 트랜스포메이션 노력의 가치를 실현하는 데 어려움을 겪게 됩니다.
이 보기는 Gartner 웹 사이트의 Predicts 2023: Collaborate, Automate and Orchestrate to Optimize Costs and Value During the Economic Crisis
그러나 이러한 권장 사항을 구현할 수는 없습니다. 이를 위해 현재 역량, 운영 요구 사항을 충족하도록 이러한 역량을 구성하는 방법, 팀 전체의 성숙도를 높이기 위한 계획을 이해해야 합니다. 실제로 클라우드 전략을 실행할 수 있도록 조직의 포지션을 구축하려면 클라우드 운영 모델을 이해해야 합니다. 역량은 계속 성숙하고 조직은 트랜스포메이션에서 더 많은 가치를 얻기 때문에 시간이 지남에 따라 클라우드 운영 모델이 진화해야 합니다.
주요 개념
먼저 이 백서에서 사용되는 주요 개념을 정의해 보겠습니다. 용어와 접근 방식은 클라우드 제공업체마다 다를 수 있기 때문입니다.
기능
역량이란 단어는 사람, 프로세스 및 기술을 포괄하는 집합적 용어로 사용합니다. 클라우드의 기술 측면에만 집중하고 사람과 프로세스 측면의 우선순위를 경시하는 경향이 있기 때문에 역량이라는 용어는 이러한 세 가지 측면을 결합하여 무언가를 수행할 수 있는 능력을 설명합니다. 또한 이 집합적 용어는 클라우드 여정의 각 지점에서 필요한 사람, 프로세스 및 기술 변경 사항의 식별을 단순화합니다.
이는 지속적인 여정입니다.
새 운영 모델을 정의하는 것은 일회성 연습이 아닙니다. 오늘날 조직의 요구 사항을 충족할 수 있는 모델과 지원 메커니즘을 빌드해야 하지만 클라우드 역량이 성숙해짐에 따라 변화하는 요구 사항을 충족하기 위해 시간이 지남에 따라 진화하고 지속적으로 개선할 수 있습니다.
AWS 클라우드 운영 모델 프레임워크
AWS 클라우드 운영 모델(COM) 프레임워크는 다음 다이어그램과 같이 17개의 도메인과 5개의 관점으로 그룹화된 73개의 역량으로 구성됩니다.
관점 |
운영 리더십 |
클라우드 작업 |
플랫폼 지원 |
서비스 관리 |
비용 및 거버넌스 |
도메인 |
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이와 같은 프레임워크를 사용하면 트랜스포메이션 여정의 목표에 따라 조직을 이해, 구성, 설계, 구현 및 성숙시킬 때 일관성을 제공하여 클라우드 운영 모델 개발을 지원합니다.
클라우드 혁신 센터는 클라우드 운영 모델이 아닙니다.
클라우드로 마이그레이션하거나 클라우드에서 워크로드를 실행할 때 클라우드 혁신 센터(CCoE)는 잘 알려진 개념입니다. 그러나 CCoE는 클라우드 운영 모델이 아닙니다. 이는 조정, 활성화 및 자동화를 통해 전사적으로 성공적인 클라우드 채택을 지원하는 조직 간 리더십 기능입니다. 반면 클라우드 운영 모델은 하나 이상의 클라우드 환경을 빌드, 성숙 및 최적화하는 데 사용되는 IT 조직 내 운영 모델입니다.
다음 표에는 두 가지 용어 사이의 차이가 요약되어 있습니다.
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클라우드 운영 모델 |
클라우드 혁신 센터 |
사용 사례: |
클라우드에 워크로드가 상당하지만 기존 온프레미스 접근 방식을 통해 클라우드에서 얻을 것으로 예상되는 핵심 성과 지표(KPI), 비즈니스 성과 또는 가치를 충족하지 못하는 경우 |
진행이 중단되거나 조직에서 자율 작업에 대한 모범 사례를 표준화하여 클라우드 채택과 새로운 사고, 결정, 행동 및 혁신 방식을 활성화해야 하는 경우 |
포함된 팀 |
IT 및 비즈니스 팀 |
클라우드 리더십 팀, 클라우드 비즈니스 오피스 및 클라우드 플랫폼 엔지니어링에 맞게 조정된 교차 기능, 다중 기술 리소스 |
Focus |
조직의 기존 운영 모델 및 역량을 성숙시켜 클라우드 우선 작업 방식을 채택함으로써 클라우드 워크로드 지원, 활성화 및 최적화 |
마이그레이션 및 혁신을 지원하는 기술 및 문화적 기반을 가속화하고 구축하기 위한 엔터티 설정 |
예상 결과 |
운영 효율성 향상, IT 전달 비용 절감, 위험 감소, 민첩성 향상, 혁신적인 기술 역량 및 서비스 |
가속화되고 지속 가능한 클라우드 채택, 셀프 서비스 환경에서 클라우드 중심 제품 팀 역량 강화, 중단 최소화, 표준화된 접근 방식 및 패턴 채택 확대, 전달을 가속화하는 생산성 향상, 클라우드의 민첩성 및 가치 최적화, 지속적인 위험 완화를 통해 규모 조정 |
클라우드 운영 모델과 CCoE에 필요한 역량에는 유사점이 있습니다. 그러나 CCoE는 클라우드로의 이전에 중점을 두기 때문에 사람 지원 및 조직 가속화와 같은 더 많은 역량이 필요합니다. 성공하려면 CCoE가 기존 운영 모델에 부합하고 기존 운영 모델 내에서 작동해야 하지만 두 가지는 별개의 개념이며 두 용어는 서로를 대체할 수 없습니다.
인력 관리
온프레미스에서 클라우드 환경으로 전환하는 고객과 협력하곤 합니다. 즉, AWS와 협력하는 시점에 대부분의 인프라와 워크로드는 여전히 온프레미스에 있으며, 여전히 마이그레이션 또는 트랜스포메이션 프로그램에 포함된 동일한 팀이 관리해야 하는 경우가 많습니다. 25 Amazing Cloud Adoption Statistics [2023]: Cloud Migration, Computing, and More
