**지원 종료 공지:** 2026년 10월 30일에 Amazon Pinpoint에 대한 지원이 AWS 종료됩니다. 2026년 10월 30일 이후에는 Amazon Pinpoint 콘솔 또는 Amazon Pinpoint 리소스(엔드포인트, 세그먼트, 캠페인, 여정, 분석)에 더 이상 액세스할 수 없습니다. 자세한 내용은 [Amazon Pinpoint 지원 종료](https://docs.aws.amazon.com/console/pinpoint/migration-guide)를 참조하세요. **참고:** SMS, 음성, 모바일 푸시, OTP 및 전화번호 검증과 관련된 APIs는이 변경의 영향을 받지 않으며 AWS 최종 사용자 메시징에서 지원됩니다.
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# 여정 생성
Amazon Pinpoint 콘솔을 사용하면 그래픽 편집기를 통해 강력한 여정을 만들 수 있습니다. 여정을 구축하는 첫 번째 단계는 여정을 생성 및 구성하는 것입니다. 여정이 즉시 시작되거나 특정 날짜 및 시간에 시작되도록 구성할 수 있습니다. 특정 날짜 및 시간에 종료되도록 구성할 수도 있습니다.
**여정을 구성하려면**
1. **모든 프로젝트** 페이지에서 여정을 생성할 Amazon Pinpoint 프로젝트를 선택합니다.
**참고**
Amazon Pinpoint에서 세그먼트와 엔드포인트는 프로젝트마다 고유합니다. 선택한 프로젝트에는 이 여정에서 참여하려는 세그먼트와 엔드포인트가 포함되어야 합니다.
1. 탐색 창에서 **여정**을 선택합니다.
1. **여정 생성**을 선택합니다. 여정 작업 영역이 나타납니다.
1. **작업** 메뉴에서 **설정**을 선택합니다. **여정 설정** 대화 상자가 나타납니다. 이 대화 상자의 예는 다음 이미지에 나와 있습니다.
![\[\]](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/pinpoint/latest/userguide/images/journeys-settings.png)
1. **여정 설정** 대화 상자에서 다음을 수행합니다.
1. **여정 제목**에 여정을 설명하는 이름을 입력합니다.
1. (선택 사항) **여정 일정**에 **시작 날짜 및 시간**과 **종료 날짜 및 시간**을 입력합니다. 시작 날짜를 입력하지 않으면 실행 5분 후에 고객이 여정에 참가합니다. 종료 날짜를 입력하지 않으면 여정은 최대 3,600일(약 120개월) 동안 계속 실행됩니다.
1. (선택 사항) **시간대**에서 **시작 날짜 및 시간**과 **종료 날짜 및 시간**의 기준이 되어야 하는 시간대를 선택합니다. Amazon Pinpoint는 기본적으로 사용자의 위치에 따라 이 목록에서 시간대를 선택합니다. 시작 날짜 또는 종료 날짜를 설정한 경우에만 이 단계를 완료하면 됩니다.
1. **전송 시기**에서 다음 중 하나를 선택합니다.
+ **여정 시작 및 종료와 동일한 시간대 사용** - 메시지를 전송할 때 여정의 **시간대**, **시작 날짜 및 시간**, **종료 날짜 및 시간**을 사용합니다.
**작은 정보**
업무 시간 중에만 수신자에게 메시지를 전송하려면 *AWS End User Messaging SMS 사용 설명서*의 [적절한 시간에 전송](https://docs.aws.amazon.com//sms-voice/latest/userguide/best-practices.html#best-practices-sms-appropriate-times)을 참조하세요. 여정의 **시간대**에서 멀리 떨어진 여러 시간대에 있는 수신자는 업무 시간 외에 메시지를 수신할 수 있습니다.
+ **수신자의 현지 시간대** - 엔드포인트 `Demographic.Timezone` 속성의 시간대 값에 맞게 전송 시간을 자동으로 조정합니다.
**중요**
`Demographic.Timezone` 속성이 없는 엔드포인트는 여정에 포함되지 않습니다. `Demographic.Timezone` 속성이 없는 엔드포인트의 **시간대 추정**을 사용하면 엔드포인트의 시간대를 추정하고 여정에 포함할 수 있습니다.
이벤트 트리거 여정에는 **수신자의 현지 시간대**가 지원되지 않습니다. 이벤트 트리거 여정의 경우, *전송 중단 시간* 같은 시간대 관련 기능에서는 시간대 추정이 여전히 지원됩니다.
1. **시간대 추정**에서 다음을 선택합니다.
**참고**
시간대 추정은 수신자의 현지 시간대를 추정하는 데 사용되며, 이 시간대는 여정 예약 및 전송 중단 시간에 사용됩니다.
1. **시간대 추정 없음(기본값)** - 시간대 추정이 수행되지 않고 Amazon Pinpoint는 `Demographic.Timezone` 속성의 값을 사용합니다.
1. **전화번호를 사용하여 추정(예: 지역 번호)** - 엔드포인트 전화번호 및 국가의 지리 정보를 사용하여 시간대를 추정합니다. `Endpoint.Address` 속성은 전화번호여야 하고 `Endpoint.Location.Country` 속성에는 값이 있어야 합니다. `Endpoint.Address` 및 `Endpoint.Location.Country` 속성에 대한 자세한 내용은 *Amazon Pinpoint API 참조*의 [엔드포인트](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/apireference/apps-application-id-endpoints-endpoint-id.html)를 참조하세요.
1. **리전을 사용하여 추정(예: 우편 번호)** - 엔드포인트 국가 및 우편 번호를 사용하여 시간대를 추정합니다. `Endpoint.Location.PostalCode` 및 `Endpoint.Location.Country` 속성 모두 값이 있어야 합니다. `Endpoint.Location.PostalCode` 속성에 대한 자세한 내용은 *Amazon Pinpoint API 참조*의 [엔드포인트](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/apireference/apps-application-id-endpoints-endpoint-id.html)를 참조하세요.
**참고**
우편 번호 추정은 미국, 영국, 호주, 뉴질랜드, 캐나다, 프랑스, 이탈리아, 스페인, 독일 및 Amazon Pinpoint를 사용할 수 AWS 리전 있는 에서만 지원됩니다. AWS GovCloud(미국 서부)에서는 시간대 추정이 지원되지 않습니다.
1. **전화번호 및 리전을 사용하여 추정** - **전화번호를 사용하여 추정(예: 지역 번호)**과 **리전을 사용하여 추정(예: 우편 번호)**을 모두 사용하여 수신자 시간대를 추정합니다.
시간대 처리 규칙에 대한 자세한 내용은 [시간대 추정](journeys-best-practices.md#time-zone-estimation)을 참조하세요.
**중요**
**시간대 추정**은 `Demographic.Timezone` 속성 값이 없는 엔드포인트에서만 수행됩니다. **시간대 추정**이 시간대를 추정할 수 없거나 추정된 시간대가 `Endpoint.Location.Country`의 일부가 아닌 경우 엔드포인트가 여정에 추가되지 않습니다. 자세한 내용은 [시간대 추정](journeys-best-practices.md#time-zone-estimation)을 참조하세요.
1. **여정 제한(고급)**에서 메시지 처리 옵션을 설정합니다. 예를 들어 초당 여정 메시지 수를 변경하거나 엔드포인트당 진입 횟수를 변경할 수 있습니다. 엔드포인트는 제한에 따라 허용되는 경우에만 여정에 재진입합니다.
+ **엔드포인트당 최대 일일 메시지 수** - 이 여정이 포함된 프로젝트의 최대 일일 메시지 수 설정을 재정의하려면 **기본 설정 재정의**를 선택합니다. 이 섹션에서 값을 지정하면 Amazon Pinpoint는 각 개별 엔드포인트로 전송되는 메시지 수를 제한합니다.
![\[엔드포인트당 최대 일일 메시지 수 값 입력란과 이 값을 재정의하는 방법입니다.\]](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/pinpoint/latest/userguide/images/journeys-max-daily-endpoint.png)
+ **엔드포인트가 이 여정에서 수신할 수 있는 최대 메시지 수** - 엔드포인트가 이 여정에서 수신할 수 있는 최대 메시지 수를 재정의하려면 **기본 설정 재정의**를 선택합니다. 기본 설정은 0입니다. 즉, 여정의 엔드포인트가 수신할 수 있는 메시지 수에는 제한이 없습니다. 이 기능을 활성화해도 다른 제한(예: **엔드포인트당 최대 일일 메시지 수**)은 계속 적용됩니다.
![\[엔드포인트가 수신할 수 있는 최대 메시지 수 값 입력란과 이 값을 재정의하는 방법입니다.\]](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/pinpoint/latest/userguide/images/journeys-max-messages-per-endpoint.png)
+ **초당 최대 여정 메시지 수** - 이 여정이 포함된 프로젝트의 초당 최대 메시지 수 설정을 재정의하려면 **기본 설정 재정의**를 선택합니다. 이 섹션에서 값을 지정하면 Amazon Pinpoint는 여정이 초당 전송할 수 있는 메시지 수를 제한합니다. 지정하는 값은 계정의 최대 전송 속도보다 작거나 같아야 합니다. Amazon Pinpoint 콘솔의 이메일 설정 페이지에서 계정의 최대 전송 속도를 확인할 수 있습니다.
![\[초당 최대 여정 메시지 수 값 입력란과 이 값을 재정의하는 방법입니다.\]](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/pinpoint/latest/userguide/images/journeys-max-journey-second.png)
+ **엔드포인트당 최대 진입 횟수** - 이 여정이 포함된 프로젝트의 최대 진입 횟수 설정을 재정의하려면 이 설정을 선택합니다. 이 섹션에서 값을 지정하면 Amazon Pinpoint는 참가자가 여정에 진입할 수 있는 횟수를 제한합니다. 예를 들어 1보다 큰 값을 지정하면 참가자 한 명이 여정에 참가하고 여정에서 여러 활동을 완료하고 **종료** 활동에 도착한 다음 여정을 다시 시작할 수 있습니다. 참가자가 여정에 참가할 자격이 있지만 이미 최대 횟수만큼 여정에 참가한 경우 여정에 다시 참가할 수 없습니다. 예를 들어 최대 진입 엔드포인트 한도가 **2**이고 참가자가 이미 여정에 두 번 진입했다가 나갔다면 이 참가자는 해당 여정에 다시 진입하지 않습니다.
기본값으로 **1**보다 큰 값을 선택하는 경우 **엔드포인트 재진입 간격**을 선택하여 엔드포인트가 여정에 재진입할 때까지 기다릴 시간을 설정할 수 있습니다. 예를 들어 사용자에게 전송되는 메시지에 간격을 두려는 경우 재진입 간격을 설정하여 사용자가 스팸을 받지 않도록 할 수 있습니다.
![\[엔드포인트당 최대 진입 횟수 값 입력란, 엔드포인트 재입력 간격 및 이 값을 재정의하는 방법입니다.\]](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/pinpoint/latest/userguide/images/journeys-max-entries-endpoint.png)
+ **특정 기간 내 모든 여정에서의 최대 메시지 수**
이 설정을 사용하여 지정된 **기간** 내에 단일 엔드포인트로 메시지를 보낼 수 있는 최대 횟수를 지정합니다. 7일의 **기간** 내에 각 엔드포인트로 최대 3개의 메시지를 보내려는 경우를 예로 들 수 있습니다. 기본 설정은 0입니다. 즉, 여정의 엔드포인트가 수신할 수 있는 메시지 수에는 제한이 없습니다.
+ **기간**
0으로 설정하지 않은 경우 **특정 기간 내 모든 여정의 최대 메시지 수**에 적용되는 일수입니다. 기본 설정은 0입니다. 즉, 여정의 엔드포인트가 수신할 수 있는 일수에는 제한이 없습니다.
![\[특정 기간 값 내 모든 여정에서의 최대 메시지 수 입력란입니다.\]](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/pinpoint/latest/userguide/images/journeys-max-message-time-frame.png)
1. **확인**을 선택합니다.
## (선택 사항) 여정 일정 설정 구성
여정을 생성할 때 해당 여정의 전송 일정을 지정할 수 있습니다. 두 가지 일정 설정을 구성할 수 있습니다. 첫 번째 설정은 *전송 금지 시간*으로, Amazon Pinpoint가 여정 참가자에게 메시지를 전달하지 않는 시간 범위를 말합니다. 두 번째 설정은 *전송 시간*으로, Amazon Pinpoint가 여정 참가자에게 메시지를 전달하는 시간 범위를 말합니다. *전송 시간* 설정을 사용하면 *전송 금지 시간*보다 시간과 채널을 더 세밀하게 사용자 지정할 수 있습니다. 이러한 설정은 각 엔드포인트의 시간대 설정을 사용합니다. 여정 일정 설정을 사용하려면 여정의 각 엔드포인트에 `Demographic.Timezone` 속성이 포함되어야 합니다.
**중요**
**수신자의 현지 시간대 사용** 설정을 사용하려면 여정의 각 엔드포인트에 `Demographic.Timezone` 속성이 포함되어야 합니다. 이 옵션을 선택하고 참가자의 엔드포인트 레코드에 시간대가 지정되지 않은 경우, 참가자가 여정에 포함되지 않습니다.
여정 작업 공간 상단의 **일정** 버튼을 선택하여 여정의 일정 설정을 구성할 수 있습니다. 그런 다음 **일정 설정** 창에서 *전송 금지 시간*의 **시작 시간**과 **종료 시간**을 지정합니다. 또한 다음 설정을 활성화하도록 선택할 수도 있습니다.
+ **전송 중단 시간 이후 전송 재개** - 이 기능을 활성화하면 Amazon Pinpoint는 *전송 금지 시간* 동안 전송되었을 모든 메시지를 보류했다가 *전송 금지 시간*이 끝나면 전송합니다. 이 옵션을 활성화하지 않으면 전송되었을 메시지가 삭제되고 전송되지 않습니다.
+ **각 요일을 정의하도록 전송 시간 구성** - 요일별로 다른 전송 시간을 구성하려면 이 옵션을 활성화합니다. 예를 들어 *전송 금지 시간*이 오전 8시에서 오후 8시(20:00) 사이로 예약된 경우, 일요일 전송 시간을 오전 8시에서 오후 6시(18:00) 사이로 설정하고, 다른 모든 요일의 전송 시간은 오전 8시에 시작하여 오후 8시(20:00)에 종료되도록 설정할 수 있습니다. 하루에 최대 4개의 시간 범위를 추가할 수 있습니다.
연중 특정 날짜에 대한 예외를 지정할 수도 있습니다. 예를 들어 설날에 메시지를 보내지 않도록 하려면 12월 31일 오후 8시에 시작하여 1월 2일 오전 8시에 종료되는 예외를 생성할 수 있습니다. 최대 20개의 예외를 추가할 수 있습니다.
**참고**
요일 또는 예외에 지정하는 시간은 해당 여정에 지정한 전송 중단 시간을 준수해야 합니다. 즉, 여정 전송 중단 시간을 오후 8시\$1오전 8시로 설정하면 월요일의 전송 중단 시간을 오후 8시 30분부터 오전 7시 30분까지로 설정할 수 없습니다.
+ **이 일정을 모든 채널에 적용** - 이 기능을 활성화하면 각 채널의 전송 시간 설정이 *전송 금지 시간* 설정에 지정된 **시작 시간** 및 **종료 시간**과 같도록 자동으로 설정됩니다. 이 기능을 활성화하지 않으면 채널별로 전송 시간을 다르게 정의할 수 있습니다. 예를 들어 오전 6시부터 오후 10시(22:00)까지 메시지가 전송되도록 이메일 채널을 구성하고, 오전 8시부터 오후 8시(20:00)까지 메시지가 전송되도록 SMS 채널을 구성할 수 있습니다.
**다음**: [여정 진입 활동 설정](journeys-entry-activity.md)