지원 종료 공지: 2026년 10월 30일에 AWS는 Amazon Pinpoint에 대한 지원을 종료합니다. 2026년 10월 30일 이후에는 Amazon Pinpoint 콘솔 또는 Amazon Pinpoint 리소스(엔드포인트, 세그먼트, 캠페인, 여정, 분석)에 더 이상 액세스할 수 없습니다. 자세한 내용은 Amazon Pinpoint 지원 종료를 참조하세요. 참고: SMS, 음성, 모바일 푸시, OTP, 전화번호 확인과 관련된 API는 이 변경의 영향을 받지 않으며, AWS End User Messaging에서 지원됩니다.
Amazon Pinpoint 여정 참여 지표
다음 표에서는 Amazon Pinpoint 여정에서 보낸 모든 이메일 메시지의 추세를 모니터링하기 위해 쿼리할 수 있는 표준 여정 참여 지표를 나열하고 설명합니다. 이러한 지표에 대한 데이터를 쿼리하려면 Amazon Pinpoint API의 여정 참여 지표 리소스를 사용하세요. kpi-name 열은 쿼리에서 kpi-name 파라미터에 사용할 값을 나타냅니다.
| 지표 | kpi-name | 설명 |
|---|---|---|
클릭 |
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참가자가 메시지에서 링크를 클릭한 횟수입니다. 참가자 한 명이 메시지에 있는 여러 링크를 클릭하거나 동일한 링크를 두 번 이상 클릭하는 경우에도 각 클릭이 계수됩니다. |
클릭(활동별 그룹화) |
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여정의 각 활동에 대해 참가자가 메시지의 링크를 클릭한 횟수입니다. 참가자 한 명이 메시지에 있는 여러 링크를 클릭하거나 동일한 링크를 두 번 이상 클릭하는 경우에도 각 클릭이 계수됩니다. 이 지표에 대한 쿼리 결과는 활동을 고유하게 식별하는 문자열인 활동 ID( |
수신 거부 |
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참가자가 요청되지 않은 이메일 또는 원치 않는 이메일로 보고한 메시지의 수입니다. |
불만 사항(활동별 그룹화) |
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여정의 각 활동에 대해 참가자가 요청되지 않은 이메일 또는 원치 않는 이메일로 보고한 메시지의 수입니다. 이 지표에 대한 쿼리 결과는 활동을 고유하게 식별하는 문자열인 활동 ID( |
배달 |
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참가자에게 배달된 메시지의 수입니다. 이 지표는 전송한 메시지 수에서 소프트 바운스나 하드 바운스로 인해 또는 메시지가 거부되어서 배달할 수 없는 메시지 수를 뺀 값으로 계산됩니다. |
배달(활동별 그룹화) |
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여정의 각 활동에 대해 참가자에게 배달된 메시지 수입니다. 이 지표는 전송된 메시지 수에서 여정의 각 활동에 대해 소프트 바운스나 하드 바운스로 인해 또는 메시지가 거부되어서 배달할 수 없는 메시지 수를 뺀 값으로 계산됩니다. 이 지표에 대한 쿼리 결과는 활동을 고유하게 식별하는 문자열인 활동 ID( |
하드 바운스 |
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하드 바운스로 인해 참가자에게 배달될 수 없는 메시지의 수입니다. 하드 바운스는 영구적인 문제로 인해 메시지가 배달되지 못할 때 발생합니다(예: 참가자의 이메일 주소가 존재하지 않음). |
하드 바운스(활동별 그룹화) |
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여정의 각 활동에 대해 하드 바운스로 인해 참가자에게 배달할 수 없는 메시지의 수입니다. 하드 바운스는 영구적인 문제로 인해 메시지가 배달되지 못할 때 발생합니다(예: 참가자의 이메일 주소가 존재하지 않음). 이 지표에 대한 쿼리 결과는 활동을 고유하게 식별하는 문자열인 활동 ID( |
열기 |
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참가자가 열어본 메시지의 수입니다. |
열기(활동별 그룹화) |
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여정의 각 활동에 대해 참가자가 열어본 메시지 수입니다. 이 지표에 대한 쿼리 결과는 활동을 고유하게 식별하는 문자열인 활동 ID( |
거부 |
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참가자가 거부하여 참가자에게 전송되지 않은 메시지 수입니다. 메시지에 맬웨어가 포함되어 있다고 Amazon Pinpoint가 판단하면 메시지가 거부됩니다. Amazon Pinpoint는 거부된 메시지를 보내려고 시도하지 않습니다. |
거부(활동별 그룹화) |
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여정의 각 활동에 대해 거부되었기 때문에 참가자에게 전송되지 않은 메시지 수입니다. 메시지에 맬웨어가 포함되어 있다고 Amazon Pinpoint가 판단하면 메시지가 거부됩니다. Amazon Pinpoint는 거부된 메시지를 보내려고 시도하지 않습니다. 이 지표에 대한 쿼리 결과는 활동을 고유하게 식별하는 문자열인 활동 ID( |
| 전송 |
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전송한 메시지의 수입니다. |
전송(활동별 그룹화) |
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여정의 각 활동에 대해 전송된 메시지 수입니다. 이 지표에 대한 쿼리 결과는 활동을 고유하게 식별하는 문자열인 활동 ID( |
소프트 바운스 |
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소프트 바운스로 인해 참가자에게 배달할 수 없는 메시지의 수입니다. 소프트 바운스는 일시적인 문제로 인해 메시지가 배달되지 못할 때 발생합니다(예: 참가자의 받은 편지함이 가득 찼거나 수신 서버를 일시적으로 사용할 수 없는 경우). |
소프트 바운스(활동별 그룹화) |
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여정의 각 활동에 대해 소프트 바운스로 인해 참가자에게 배달할 수 없는 메시지의 수입니다. 소프트 바운스는 일시적인 문제로 인해 메시지가 배달되지 못할 때 발생합니다(예: 참가자의 받은 편지함이 가득 찼거나 수신 서버를 일시적으로 사용할 수 없는 경우). 이 지표에 대한 쿼리 결과는 활동을 고유하게 식별하는 문자열인 활동 ID( |
구독 해지 |
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참가자가 메시지에서 구독 취소 링크를 클릭한 횟수입니다. 참가자 한 명이 동일한 구독 취소 링크를 두 번 이상 클릭하는 경우에도 각 클릭이 계수됩니다. |
구독 취소(활동별 그룹화) |
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여정의 각 활동에 대해 참가자가 메시지에서 구독 취소 링크를 클릭한 횟수입니다. 참가자 한 명이 동일한 구독 취소 링크를 두 번 이상 클릭하는 경우에도 각 클릭이 계수됩니다. 이 지표에 대한 쿼리 결과는 활동을 고유하게 식별하는 문자열인 활동 ID( |
