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추천, 리드 및 기회 작업

다음 주제에서는 판매 추천이 리드와 기회가 되는 방법을 설명합니다. 또한이 주제에서는에서 시작된 기회 AWS 와 파트너가 시작한 기회의 차이점에 대해서도 설명합니다.

추천이란 무엇입니까?

추천이라는 용어는 리드와 기회에 대한 일반적인 설명자 역할을 합니다. 리드는 AWS 제품 또는 파트너 솔루션에 대한 관심을 표현하는 고객 응대를 말합니다. 영업 프로세스의 초기 단계에서 영업 담당자는 관심 있는 개인이 AWS 고객이 될 가능성이 있는지 여부를 결정합니다. 이 평가 및 검증 단계를 검증이라고 합니다. 리드가 적격으로 간주되고 고객으로 전환할 가능성이 더 높으면 기회가 됩니다.

AWS 시작된 기회 추천이란 무엇입니까?

AWS 영업은 추천을 공유하여 AWS시작된 기회 추천을 생성합니다. AWS 영업 팀은 솔루션 목록의 정보 품질, 과거 기회, 파트너십 여정 진행 상황, 과거 성과 등 여러 요인을 기반으로 파트너를 영업 기회에 연결하라는 AWS 추천을 받습니다.

고객 연락처 이름, 제목, 이메일, 전화 등 고객 연락처 세부 정보가 마스킹 처리된 추천을 받습니다. 그러나 추천에는 추천을 진행할지 여부를 결정하는 데 사용하는 고객 이름 및 프로젝트 제목을 포함한 AWS 연락처 세부 정보가 포함됩니다. 추천을 수락하거나 거부하려면 partnerAcceptanceStatus 필드에 Accepted 또는 Rejected 값을 전송합니다. 페이로드에 지정된 acceptBy 날짜 및 시간 이전에이 작업을 수행해야 합니다. 추천을 거부하는 경우를 제공해야 합니다rejectionReason.

AWS시작된 추천을 수락하거나 거부할 때는 추천의 다른 값을 업데이트하지 마십시오. 사용자 또는의 추천에 대한 모든 업데이트는 CRM 시스템과 동기화하는 데 최대 1시간이 걸릴 AWS수 있습니다. 추천을 수락하면가 마스킹되지 않은 고객 연락처 세부 정보가 포함된 새 페이로드를 AWS 보냅니다. 그런 다음 기회에 참여하고에 대한 정기적인 업데이트를 제공합니다 AWS.

파트너 주도 기회 추천이란 무엇입니까?

공동 판매 또는 가시성을 위해 AWS 영업과 추천을 공유할 때 파트너 주도 기회 추천을 생성합니다. 기본적으로 파트너가 생성한 모든 기회 추천은 검증(검토) 프로세스를 거치며 상태는 제출됨입니다. 검토가 시작되면 상태가 검토 중으로 변경되고 검증이 완료될 때까지 기회를 업데이트할 수 없습니다.

검증에 성공하면 기회 상태가 승인됨으로 변경되고 기회로 업데이트할 수 있습니다. 검증에 실패하면 상태가 작업 필요로 바뀌고 Salesforce의 apnReviewerComments 필드에 검사기의 설명이 나타납니다. 문제를 해결하고 추천을 다시 제출합니다.

기회를 업데이트하고 다시 제출하면 제출됨 상태로 돌아가고 검증 프로세스가 다시 시작됩니다. 기회가 통과하면 추천 상태가 승인되고 파트너 및가 기회에 대한 정기 업데이트를 공유할 AWS 수 있습니다. 검증 프로세스는 영업일 기준 최대 5일이 걸릴 수 있습니다.

파트너 생성 리드 및 기회의 필드에 대한 자세한 내용은 GitHub의 리드-필드 및 기회-필드를 참조하세요.

추천 닫기

파트너가 추천을 시작됨으로 종료하면 고객과 연결된 AWS 계정을 연결해야 합니다. 추천을 종결 손실로 종결하려면 파트너가 closedLostReason을 제공해야 합니다. 판매와 관련된 추천의 경우 AWS Marketplace파트너는 기회에 AWS Marketplace 제안을 첨부해야 합니다.

기회 상태를 확인하기 위해 파트너는 Salesforce에서 awsStage 필드를 확인할 수 있습니다.