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멀티파트너 기회 작업 - AWS 파트너 센트럴

AWS Partner Central API 참조가 재구성되었습니다. 지원되는 API 작업에 대한 자세한 내용은 AWS Partner Central API 참조를 참조하세요.

기계 번역으로 제공되는 번역입니다. 제공된 번역과 원본 영어의 내용이 상충하는 경우에는 영어 버전이 우선합니다.

멀티파트너 기회 작업

AWS Partner는 활성 참가자AWS로서와 함께 기회에 대해 함께 작업할 수 있습니다.

참여 및 스냅샷

참여는 여러AWS Partner계정 간의 협업과 고객 기회를AWS위해AWS가 소유한 리소스입니다. 참여는 개별 기회 소유권과 제어를 유지하면서 파트너와 협업 간의 안전한 정보 공유를 촉진합니다. 참여에는를 활성 참가자AWS로 사용하여AWS및 파트너 모두에서 발생하는 기회가 포함됩니다. 파트너는AWS또는 다른 파트너를를 사용하여 참여에 초대할 수 있습니다EngagementInvitations. 초대된 파트너가 수락하면 동일한 참여 내에서 자신의 기회를 얻게 됩니다.

참여 구성원은 특정 시점, 기회와 같은 기본 리소스의 변경 불가능한 특정 필드 사본 등 스냅샷을 통해 진행 상황을 공유합니다. 스냅샷은 참여 내에서 생성되어 멤버와 공유됩니다. 기본 리소스가 변경되면 소유자는 업데이트를 반영하는 새 스냅샷 개정을 생성할 수 있습니다.는 리소스 변경 시 새 개정을 자동으로 생성하는 고객 소유 작업인 스냅샷 작업을AWS제공합니다. 공유된 스냅샷은 참여 구성원이 영구적으로 액세스할 수 있습니다.

에 대한 사용자 지정 정책 생성 ResourceSnapshotJobRole

다중 파트너 기회를 공동 작업하려면 참여의 다른 파트너와 기회의 스냅샷을 공유해야 합니다. 최신 기회 세부 정보에 대한 액세스를 유지하려면 라는 사용자 지정 역할을 생성해야 합니다ResourceSnapshotJobRole. 이 역할을 사용하면 시스템에서 사용자를 대신하여 기회의 스냅샷을 생성하고 동일한 참여의 다른 파트너로부터 스냅샷을 검색할 수 있습니다. 이 역할이 없으면 기회에 대한 업데이트는 참여의 다른 파트너에게 표시되지 않으며 기회 데이터의 오래된 스냅샷을 계속 볼 수 있습니다.

참고

이외의 이름을 사용할 수 있습니다ResourceSnapshotJobRole. 다른 이름을 사용하는 경우 다음 정책에 ResourceSnapshotJobRole 있는 모든 인스턴스를 정책 이름으로 바꿉니다.

이 역할을 생성하려면 IAM 콘솔로 이동하여 다음 사용자 지정 신뢰 정책을 사용하여 ResourceSnapshotJobRole 역할을 생성합니다.

JSON
{ "Version":"2012-10-17", "Statement": [ { "Effect": "Allow", "Principal": { "Service": "resource-snapshot-job.partnercentral-selling.amazonaws.com" }, "Action": "sts:AssumeRole" } ] }

이 역할을 생성한 후에는 AWSPartnerCentralSellingResourceSnapshotJobExecutionRolePolicyAWS관리형 정책을 연결하거나 다음 권한 정책을 연결해야 합니다.

JSON
{ "Version":"2012-10-17", "Statement": [ { "Effect": "Allow", "Action": [ "partnercentral:CreateResourceSnapshot" ], "Resource": [ "arn:aws:partnercentral:*::catalog/AWS/engagement/*" ] }, { "Effect": "Allow", "Action": [ "partnercentral:GetOpportunity" ], "Resource": [ "arn:aws:partnercentral:*:111122223333:catalog/AWS/opportunity/*" ] } ] }

{account}를 AWS 계정 ID로 바꿉니다.

ResourceSnapshotJobRole 역할을 생성하고 권한을 연결한 후에는 조직의 ResourceSnapshotJobRole를 설정해야 합니다. PutSellingSystemSettings 작업을 사용하여 (AWS계정에서 식별한) ResourceSnapshotJobRole 회사의 로 생성한 역할을 설정합니다.

aws-cli/2.13.5 Python/3.11.4 Linux/4.14.255-314-253.539.amzn2.x86_64 Host: partner-central.aws.amazon.com Content-Type: application/json { "ResourceSnapshotJobRoleIdentifier": "arn:aws:iam::{account}:role/ResourceSnapshotJobRole" }

{account}를AWS계정 IDResourceSnapshotJobRole로 바꾸고를 생성한 역할의 이름으로 바꿉니다. 리소스 스냅샷 작업은이 역할을 암시적으로 수임하여 기회에 액세스하고 참여의 다른 파트너와 공유할 스냅샷을 생성합니다.

파트너를 기회에 초대

파트너는 참여 초대를 시작하여 두 파트너AWS모두에서 시작된 기회에 대해 협업할 수 있습니다. 최대 9명의 파트너를 기회에 초대할 수 있습니다.

파트너를 기회에 초대하려면
  1. AWS파트너 중앙 판매 가이드파트너 찾기 및 연결에 있는 단계를 따릅니다. 파트너를 기회에 초대하려면 먼저 파트너와 연결해야 합니다. 이 연결은 서로의 계정 IDs에 대한 상호 액세스 권한을 부여하여 초대가 의도한 파트너 계정에 도달하도록 합니다.

  2. StartEngagementFromOpportunityTask 작업을 사용하여 참여를 생성하고 기회를 연결합니다. 이 비동기 작업은 다음 작업을 순차적으로 수행합니다.

    1. 참여를 생성합니다.

    2. 기회를 참여와 연결합니다.

    3. 작업을 CreateEngagementInvitation에 호출합니다AWS.

    4. 기회를 제출합니다AWS.

    5. ResourceSnapshotJob를 시작하여 스냅샷을 생성합니다.

  3. 다른 파트너를 초대하여 가입시킵니다.

    1. 기회와 연결된 참여 ID를 가져오려면 이전 단계에서 TaskIdentifier 반환된 로 필터링된 ListEngagementFromOpportunityTasks 작업을 사용합니다.

    2. 수신 파트너의 참여 ID와 계정 ID를 사용하여 로 초대를 보냅니다CreateEngagementInvitation.

초대가 성공하면 수신 파트너에게 참여 초대 생성 이벤트가 전송됩니다.

참여 초대 세부 정보 검색

참여 초대 생성 이벤트를 받으면 GetEngagementInvitation 작업을 사용하여 초대 세부 정보를 검색합니다. 응답에는 참여와 관련된 고객 기회에 대한 필수 정보가 포함됩니다.

초대 세부 정보, 특히 InvitationMessage, Project.TitleProject.CustomerUseCase, 및 Project.CustomerBusinessProblem 필드를 검토합니다. 이 정보는 고객 기회와 공동 작업에 대한 매력적인 파트너의 기대치에 대한 컨텍스트를 제공합니다.

이러한 세부 정보를 사용하여 참여 초대를 수락하거나 거부하여 기회를 모색할지 여부를 평가합니다.

참여 초대에 응답

파트너가 참여 초대를 보내면 초대를 알리는 참여 초대 생성 이벤트가 생성됩니다. 초대를 수락하거나 거부할 수 있습니다. 이 결정은 멀티파트너 기회에 대한 귀하의 참여를 결정합니다.

참여 초대를 거부하려면:

RejectEngagementInvitation 작업을 사용하여 초대를 거부합니다. 결정을 설명하는 RejectionReason 파라미터를 제공해야 합니다. 거부되면 초대 세부 정보에 액세스할 수 없으며 초대 거부 이벤트가 전송 파트너에게 초대를 거부했음을 알립니다.

참여 초대를 수락하려면:

초대를 수락하고 멀티파트너 기회를 진행하려면 StartEngagementByAcceptingInvitationTask 작업을 사용합니다. 이 비동기 작업은 다음 작업을 순차적으로 수행합니다.

  1. 참여 초대를 수락합니다.

  2. 전송 파트너의 기회에 대한 데이터를 사용하여 파트너 계정에 새 기회를 생성합니다. 기회 생성 이벤트를 받게 됩니다.

  3. 계정에서 고객을 식별하는 데 필요한 추가 세부 정보를 포함합니다.

  4. 귀하가 초대를 수락했고 참여에 추가되었음을 파트너에게 알리는 참여 초대 수락 이벤트를 게시합니다.

만료된 참여 초대

15일 이내에 참여 초대에 응답하지 않으면 초대가 만료되며 멀티파트너 기회에 참여할 수 없습니다. 참여 초대 만료 이벤트는 전송 파트너에게 초대가 만료되었음을 알립니다.

참고

그래도 협업하려면 전송 파트너가 새 참여 초대를 시작해야 합니다.

멀티파트너 기회 검토 및 업데이트

파트너가 기회에 대한 참여를 시작하면 수신 파트너의 계정에서 새로 생성된 기회의 검토 상태는 전송 파트너의 기회 상태에 따라 결정됩니다.

제출된 검토 상태의 기회:

전송 파트너의 기회가 로 Lifecycle.ReviewStatus 설정된 경우 Submitted다음 프로세스가 발생합니다.

  1. 수신 파트너의 계정에 생성된 새 기회는 로 Lifecycle.ReviewStatus 설정됩니다Submitted.

  2. Submitted 상태는 전송 파트너의 기회가가 될 때까지 유지됩니다Approved.

  3. 전송 파트너의 기회가 검증되고 Lifecycle.ReviewStatus가 로 설정되면 Approved다른 파트너의 기회가 자동으로 Approved 상태를 상속합니다.

이 프로세스는 멀티파트너 기회 전반에 걸쳐 일관된 기회 세부 정보를 보장하므로 여러 검토가 필요하지 않습니다.

완료되면 기회 생성 이벤트가 해당 기회 ID와 함께 트리거됩니다. 파트너는이 ID를 GetOpportunity 작업과 함께 사용하여 전체 기회 세부 정보를 검색할 수 있습니다.

검토 상태가 승인된 기회:

전송 파트너가가 로 Lifecycle.ReviewStatus 설정된 기회에 대한 참여를 시작하는 경우 Approved다음 프로세스가 발생합니다.

  1. 수신 파트너의 계정에 생성된 새 기회는 로 Lifecycle.ReviewStatus 설정됩니다Approved.

  2. 기회 생성 이벤트는 해당 기회 ID와 함께 트리거됩니다.

  3. 파트너는 기회 ID와 함께 GetOpportunity 작업을 사용하여 전체 기회 세부 정보를 검색할 수 있습니다.

그러나 승인된 기회에는 전송 파트너의 기회에서 복사되지 않은 일부 파트너별 세부 정보가 없을 수 있습니다. 수신 파트너는 기회 단계가 Qualified 또는 이후 단계로 업데이트될 때 UpdateOpportunity 작업을 사용하여 이러한 세부 정보를 업데이트해야 합니다.

  • Project.CustomerUseCase

  • Project.DeliveryModels

  • Solution

  • PrimaryNeedsFromAws

  • LifeCycle.TargetCloseDate

  • Project.ExpectedCustomerSpend.Amount

  • Project.ExpectedCustomerSpend.Currency

  • Marketing.source

  • Marketing.AwsFundingUsed

수신 파트너의 계정에서 기회가 생성되면 파트너의 시스템 내에서 다른 기회처럼 관리하고 업데이트할 수 있습니다. 파트너는 UpdateOpportunity 작업을 사용하여 변경하거나 기회 참여에 대한 자세한 정보를 제공할 수 있습니다.

스냅샷을 사용하여 파트너 업데이트 수신

참여 내에서 파트너는 기회를 독립적으로 유지하고 업데이트합니다. 누군가 기회 추가와 같은 참여 리소스를 수정하면 참여 리소스 스냅샷 생성 이벤트가 게시됩니다.

변경 사항에 대한 최신 정보를 확인하고 다른 파트너의 기회에 대한 최신 정보에 액세스하려면 다음 작업을 사용할 수 있습니다.

  • ListEngagementResourceAssociations -이 작업을 사용하여 기회와 연결된 참여 ID를 검색합니다.

  • ListResourceSnapshots -이 작업을 사용하여 참여와 관련된 모든 기회 스냅샷의 포괄적인 목록을 검색하여 모든 파트너에서 사용 가능한 스냅샷의 개요를 제공합니다.

  • GetResourceSnapshot -이 작업을 사용하여 특정 기회 스냅샷에 대한 실시간 요약을 얻을 수 있으므로 다른 파트너의 기회에 직접 액세스하지 않고도 up-to-date 정보를 볼 수 있습니다.

다른 파트너의 기회에서 자체적으로 반영해야 하는 관련 변경 사항 또는 업데이트를 식별하는 경우 UpdateOpportunity 작업을 사용합니다. 이 작업을 통해 관련 데이터를 기회에 선택적으로 통합할 수 있으므로 참여 전반에 걸쳐 조정과 일관성을 보장할 수 있습니다.

참여 멤버 보기

멀티파트너 기회에 참여하면 최대 10명의 파트너가 참여할 수 있습니다. 새 파트너가 참여 초대를 수락할 때마다 참여 멤버 추가 이벤트가 게시되어 모든 현재 멤버에게 변경 사항을 알립니다.

참여 내에서 협업하는 모든 구성원을 보려면 다음 단계를 따르세요.

  1. ListEngagementResourceAssociations 작업을 사용하여 기회와 연결된 참여 ID를 검색합니다.

  2. 1단계의 ID를 ListEngagementMembers 작업에 제공하여 참여 구성원의 파트너 세부 정보를 가져옵니다.

    참고

    참여의 구성원만 ListEngagementMembers 작업을 호출할 수 있습니다.

리소스 스냅샷 작업 상태 모니터링

멀티파트너 기회로 작업할 때는 다른 파트너를 위한 기회의 스냅샷을 생성하고 참여 중인 다른 파트너의 기회 스냅샷을 검색할 수 있는 역할을 생성해야 합니다. 이 역할이 없으면 기회에 대한 업데이트는 참여 중인 다른 파트너가 사용할 수 없으며, 해당 파트너는 기회의 오래된 스냅샷을 계속 볼 수 있습니다.

참여에서 멀티파트너 기회와 연결된 리소스 스냅샷 작업의 상태를 추적하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. ListEngagementResourceAssociations 작업을 사용하여 기회와 연결된 참여 ID를 검색합니다.

  2. 1단계의 ID를 ListResourceSnapshotJobs 작업에 제공하여 참여에서 호출자가 소유한 모든 스냅샷 작업 목록을 생성합니다. 응답에서 작업 ID를 검색합니다.

  3. 작업 ID를 GetResourceSnapshotJob 작업에 제공하여 작업 상태를 추적하고 실행 중인지 확인합니다.

ResourceSnapshotJob 작업은 비동기 작업에 대한 지표를 Amazon CloudWatch에 게시합니다. CloudWatch는 데이터를 읽기 가능하며 실시간에 가까운 지표로 처리하여 서비스의 성능과 상태를 모니터링하는 데 도움이 됩니다.

다음과 같은 지표를 사용할 수 있습니다.

  • 결함 - 작업 실행 중에 내부 문제를 계산합니다. 이 지표를 사용하여 서비스 안정성을 모니터링하고 장애 임계값에 대한 경보를 설정합니다.

  • 오류 - 작업 처리 중에 고객 관련 문제를 추적합니다. 이 지표는 고객 입력 또는 구성 문제를 식별하는 데 도움이 됩니다.

  • 간접 호출 - 성공한 시도와 실패한 시도를 모두 포함하여 총 작업 간접 호출 수를 나타냅니다. 이를 사용하여 시간 경과에 따른 서비스 사용 추세를 추적할 수 있습니다.

참고

지표는 ResourceSnapshotJob 서비스에 활동이 있는 경우에만 CloudWatch에 보고됩니다. 특정 지표에 대한 작업이 없거나 데이터가 없는 경우 해당 지표는 보고되지 않습니다.

ResourceSnapshotJob 작업의 원활한 작동을 보장하려면:

  • 지표를 사용하여 서비스가 예상대로 작동하는지 확인합니다.

  • CloudWatch 경보를 생성하여 지표를 모니터링하고 지표가 허용 범위를 초과할 때 작업(예: 알림 전송)을 트리거합니다.

  • 사전 모니터링을 설정하여 문제를 식별하고 해결합니다.

CloudWatch 지표 사용에 대한 자세한 내용은 Amazon CloudWatch 사용 설명서를 참조하세요.