지원 종료 공지: 2025년 11월 13일에 AWS 는 AWS Elemental MediaStore에 대한 지원을 중단합니다. 2025년 11월 13일 이후에는 더 이상 MediaStore 콘솔 또는 MediaStore 리소스에 액세스할 수 없습니다. 자세한 내용은 이 [블로그 게시물](https://aws.amazon.com/blogs/media/support-for-aws-elemental-mediastore-ending-soon/)을 참조하세요.

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# AWS Elemental MediaStore의 액세스 로깅 문제 해결
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AWS Elemental MediaStore 액세스 로그가 Amazon CloudWatch에 표시되지 않을 경우 다음 표에서 예상 원인 및 해결책을 참조하세요.

**참고**  
문제 해결 프로세스를 지원하려면 AWS CloudTrail 로그를 활성화해야 합니다.




- **CloudTrail 로그가 활성화되었지만 CloudTrail 이벤트가 전혀 보이지 않습니다.**
  - **예상 원인:** IAM 역할이 존재하지 않거나 그 이름, 권한 또는 신뢰 정책이 잘못되었습니다.
  - **해결책:** 올바른 이름, 권한 및 신뢰 정책으로 역할을 생성합니다. [Amazon CloudWatch에 대한 권한 설정](monitoring-cloudwatch-permissions.md)을(를) 참조하세요.

- **`DescribeContainer` API 요청을 제출했지만 응답에 `AccessLoggingEnabled` 파라미터가 `False`의 값을 가지는 것으로 나타납니다. 또한 성공적인 `DescribeLogGroup`, `CreateLogGroup`, `DescribeLogStream` 또는 `CreateLogStream` 호출을 생성한 `MediaStoreAccessLogs` 역할에 대한 CloudTrail 이벤트가 전혀 보이지 않습니다.**
  - **예상 원인:** IAM 역할이 존재하지 않거나 그 이름, 권한 또는 신뢰 정책이 잘못되었습니다. / **해결책:** 올바른 이름, 권한 및 신뢰 정책으로 역할을 생성합니다. [Amazon CloudWatch에 대한 권한 설정](monitoring-cloudwatch-permissions.md)을(를) 참조하세요.
  - **예상 원인:** 컨테이너에서 액세스 로깅이 활성화되지 않았습니다. / **해결책:** 컨테이너에서 액세스 로그를 활성화합니다. [컨테이너에 대한 액세스 로깅 활성화](monitoring-cloudwatch-logs-enable.md)을(를) 참조하세요.

- ** CloudTrai 콘솔에서 `MediaStoreAccessLogs` 역할과 관련된 액세스 거부 오류 이벤트가 표시됩니다. 이 CloudTrail 이벤트는 다음과 같은 행을 포함할 수 있습니다. `"eventSource": "logs.amazonaws.com",` `"errorCode": "AccessDenied",` `"errorMessage": "User: arn:aws:sts::111122223333:assumed-role/MediaStoreAccessLogs/MediaStoreAccessLogsSession is not authorized to perform: logs:DescribeLogGroups on resource: arn:aws:logs:us-west-2:111122223333:log-group::log-stream:",` **
  - **예상 원인:** IAM 역할에는 AWS Elemental MediaStore에 대해 올바른 권한이 없습니다.
  - **해결책:** IAM 역할을 업데이트하여 올바른 권한 및 신뢰 정책을 부여합니다. [Amazon CloudWatch에 대한 권한 설정](monitoring-cloudwatch-permissions.md)을(를) 참조하세요.

- **전체 컨테이너에 대해 로그가 전혀 보이지 않습니다.**
  - **예상 원인:** 계정이 리전별 계정당 로그 그룹에 대한 CloudWatch 할당량을 초과했을 수 있습니다. [Amazon CloudWatch Logs 사용 설명서](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/logs/cloudwatch_limits_cwl.html)의 로그 그룹 할당량을 참조하세요.
  - **해결책:** CloudWatch 콘솔에서 계정이 로그 그룹에 대한 CloudWatch 할당량에 도달했는지 확인합니다. 필요한 경우 [할당량 증가를 요청](https://console.aws.amazon.com/support/home#/case/create%3FissueType=service-limit-increase%26limitType=service-code-cloudwatch-logs)합니다.

- **CloudWatch에서 일부 로그가 보이지만 예상대로 모든 로그가 보이지는 않습니다.**
  - **예상 원인:** 계정이 리전별 계정당 초당 트랜잭션에 대한 CloudWatch 할당량을 초과했을 수 있습니다. [Amazon CloudWatch Logs 사용 설명서](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/logs/cloudwatch_limits_cwl.html)의 PutLogEvents 할당량을 참조하세요.
  - **해결책:** 리전별 계정당 초당 CloudWatch 트랜잭션의 [할당량 증가를 요청](https://console.aws.amazon.com/support/home#/case/create%3FissueType=service-limit-increase%26limitType=service-code-cloudwatch-logs)합니다.