AWS Marketplace에서의 변경 요청과 관련하여 흔히 발생하는 오류 해결 - AWS Marketplace

AWS Marketplace에서의 변경 요청과 관련하여 흔히 발생하는 오류 해결

AWS Marketplace에서 제품 정보를 변경할 때 오류가 발생할 수 있습니다. 이 주제에서는 몇 가지 일반적인 오류를 설명하고 수정 방법을 제안합니다.

  • AMI 스캔 - AMI를 스캔할 때 여러 가지 문제가 발생할 수 있습니다.

    • AMI를 스캔할 AWS Marketplace 권한을 부여하지 않았습니다. AMI에 액세스할 수 있도록 AWS Marketplace 권한을 부여하세요. 또는 권한을 부여했지만 권한 경계가 너무 제한적입니다. 자세한 내용은 AWS Marketplace에 AMI 액세스 권한 부여 단원을 참조하세요.

    • 스캔을 통해 AMI에서 보안 문제 또는 일반적인 취약점 및 노출(CVE)이 발견되면 이미지의 운영 체제에 최신 패치를 사용합니다. 자세한 내용은 AWS Marketplace의 AMI 기반 제품 요구 사항 단원을 참조하세요.

    AMI 빌드에 대한 일반 지침은 AWS Marketplace와 함께 사용할 AMI 빌드 모범 사례 섹션을 참조하세요.

  • AWS Marketplace Management Portal 필드 - AWS Marketplace Management Portal의 일부 필드는 매우 구체적인 정보가 필요합니다.

    • 필드에서 무엇을 요청하는지 잘 모르겠으면 콘솔에서 세부 정보를 확인하세요. 대부분의 필드 위에는 텍스트 설명이 있고, 필드 아래에는 서식 요구 사항이 있습니다.

    • 유효하지 않은 필드가 하나 이상 있는 양식을 제출하려고 하면 문제 목록이 표시됩니다. 문제 해결에 도움이 되는 권장 조치가 제공됩니다.

    • ARN을 입력하라는 요청을 받으면 일반적으로 콘솔의 다른 곳에서 ARN을 찾을 수 있습니다. 예를 들어 AWS Marketplace에 AMI 액세스 권한을 부여하기 위해 생성한 IAM 역할의 ARN은 IAM 콘솔의 역할 페이지에서 찾을 수 있습니다. 모든 ARN은 형식이 비슷합니다. 예를 들어 IAM 역할 ARN은 arn:aws:iam::123456789012:role/exampleRole 형식입니다.

    • 로고와 비디오는 콘텐츠로 직접 연결되는 URL로 제공해야 합니다. 로고 형식에 대한 자세한 내용은 회사 및 제품 로고 요구 사항 섹션을 참조하세요.

    제품 및 버전 변경 요청 제출에 대한 자세한 내용은 AWS Marketplace에 게시하기 위해 제품 제출 섹션을 참조하세요.

  • 제품 로드 양식(PLF) 문제 - PLF에는 스프레드시트에 포함된 지침이 들어 있습니다. 전체 지침은 지침 표에 나와 있습니다. 각 필드에는 작성 방법에 대한 지침이 있습니다. 필드를 선택하면 지침이 표시됩니다.

  • 요청 진행 중 - 일부 요청은 병렬로 발생할 수 없습니다. 제품의 특정 정보 업데이트 요청은 한 번에 하나씩만 진행할 수 있습니다. AWS Marketplace Management Portal의 서버 제품 페이지에 있는 요청 탭에서 아직 검토 중인 모든 요청을 볼 수 있습니다. 의도하지 않은 보류 중인 요청이 있는 경우 요청을 취소하고 원하는 변경 내용이 포함된 새 요청을 제출할 수 있습니다.

    • (추가 또는 제한하는) 버전 업데이트가 진행 중이면 버전 정보를 업데이트할 수 없습니다.

    • AWS Marketplace 판매자 운영 팀에서 보류 중인 요청이 있는 경우 새로운 변경 사항을 제출할 수 없습니다.

  • 설명 없는 오류 - 제출이 설명 없이 실패하면 다시 시도하세요. 서버 부하 때문에 제출이 실패하는 경우가 가끔 있습니다.

여전히 변경 요청에 문제가 있으면 AWS Marketplace 판매자 운영 팀에 문의하세요.