에 나열된 항목에 대한 제품 리뷰 AWS Marketplace - AWS Marketplace
AWS Marketplace 리뷰란 무엇인가요?제품 페이지에서 리뷰 제출지침프로세스 및 타이밍 검토언어 지원연락처 및 지원

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에 나열된 항목에 대한 제품 리뷰 AWS Marketplace

AWS Marketplace 는 구매자가 스마트한 구매 선택에 필요한 정보를 얻기를 원합니다. 고객은에 나열된 항목에 대한 리뷰를 AWS 제출 AWS Marketplace 하고 다른 고객의 리뷰를 확인하여 구매 결정을 알릴 수 있습니다.

를 통해 제품을 구매 AWS Marketplace하면 구매 후 30일이 지나면 경험을 공유하도록 초대하는 이메일을 받게 됩니다. 제품 세부 정보 페이지에서 검토 남기기를 선택하여 언제든지 검토를 제출할 수도 있습니다.

모든 검토는 게시되기 전에 AWS Marketplace 검토 기준을 충족하는지 확인하기 위해 검증 프로세스를 거칩니다. 이렇게 하면 다른 고객에게 표시되는 피드백의 품질과 신뢰성을 유지하는 데 도움이 됩니다.

참고

데이터 및 전문 서비스 제품은 제품 리뷰를 지원하지 않습니다.

AWS Marketplace 리뷰란 무엇인가요?

AWS Marketplace 는 제품 경험이 있는 다른 사용자의 피드백을 기반으로 정보에 입각한 구매 결정을 내리는 데 도움이 되는 고객 리뷰를 표시합니다. 리뷰에는 별 등급(별 1~5개)과 제품 기능, 성능 및 전반적인 경험에 대한 자세한 서면 피드백이 포함됩니다.

리뷰 유형

AWS Marketplace 는 AWS Marketplace 고객 및 외부 검토 사이트라는 두 소스의 리뷰를 표시합니다.

AWS Marketplace 고객 리뷰

AWS Marketplace 고객 리뷰에는 별 등급과 제품을 구매한 확인된 AWS 고객의 자세한 제품 피드백이 포함됩니다. 이러한 검토는 엔터프라이즈 소프트웨어 검토를 전문으로 하는 business-to-business 검토 플랫폼인 PeerSpot과의 파트너십을 통해 수집됩니다.

AWS Marketplace 고객 리뷰의 주요 특성:

  • 확인된 구매 - 리뷰는를 통해 제품을 실제로 구매한 고객의 리뷰입니다. AWS Marketplace

  • 향상된 컨텍스트 - 검토에는 검토자의 직함, 업계 및 가능한 경우 회사 규모와 같은 추가 정보가 포함됩니다.

  • 검증 프로세스 - 모든 검토가 게시 전에 AWS Marketplace 검토 기준을 충족하는지 확인

  • 등급 계산 - 이러한 고객 별 등급 평균에 따라 제품 페이지에 표시되는 전체 제품 등급이 결정됩니다.

외부 리뷰

추가 관점을 제공하기 위해 G2 및 PeerSpot(business-to-business 검토 플랫폼)의 외부 검토도 표시됩니다. 이러한 리뷰는 더 광범위한 소프트웨어 커뮤니티에서 제공하며 다른 채널을 통해 제품을 구매한 사용자의 피드백을 포함할 수 있습니다.

외부 검토의 주요 특성:

  • 별도의 검증 - 이러한 검토는 외부 플랫폼의 자체 검증 프로세스를 따르며에서 검토하지 않습니다. AWS Marketplace

  • 별도의 등급 - 외부 리뷰의 별 등급은 별도로 표시되며 AWS 고객 등급 평균에 포함되지 않습니다.

  • 추가 인사이트 - 이러한 리뷰는 더 광범위한 시장 관점과 대체 솔루션과의 비교를 제공할 수 있습니다.

두 유형의 리뷰 모두 명확하게 레이블이 지정되므로 구매 결정을 내릴 때 확인된 AWS Marketplace 고객 피드백과 외부 커뮤니티 리뷰를 구별할 수 있습니다.

제품 페이지에서 리뷰 제출

제품 세부 정보 페이지에서 직접 리뷰를 제출하려면 리뷰를 즉시 작성하거나, 음성 리뷰를 녹음하거나, PeerSpot 분석가와 통화를 예약할 수 있습니다.

제품 페이지에서 리뷰를 제출하려면

  1. 검토하려는 제품의 제품 세부 정보 페이지로 이동합니다.

  2. 고객 리뷰 섹션에서 리뷰 나가기를 선택합니다.

    PeerSpot의 AWS 브랜드 검토 인터페이스로 리디렉션됩니다.

  3. PeerSpot 검토 페이지에서 원하는 검토 방법을 선택합니다.

    • 검토 작성 - 즉시 서면 검토 양식을 작성합니다.

    • 통화 예약 - PeerSpot 분석가와의 전화 인터뷰 예약

    • 음성 리뷰 녹음 - PeerSpot의 AI 음성 에이전트와의 대화를 통해 리뷰를 남깁니다.

  4. 선택한 방법을 기반으로 프로세스를 완료합니다.

    • 리뷰를 작성하려면

      1. 제품의 별 등급(별 1~5개)을 선택합니다.

      2. [제품 이름]에 대해 가장 마음에 드는 점은 무엇입니까? 필드에서 경험의 긍정적인 측면을 설명합니다.

      3. [제품 이름]에서 마음에 들지 않는 점은 무엇입니까? 필드에서 발생한 문제나 제한 사항을 설명합니다.

      4. [제품 이름]이 해결하는 문제와 이점은 무엇입니까? 필드에서 사용 사례와 제품이 제공하는 가치를 설명합니다.

      5. (선택 사항) 다른 구매자가 자신의 관점을 이해할 수 있도록 역할, 산업 또는 회사 규모에 대한 추가 컨텍스트를 제공합니다.

      6. 검토 제출을 선택하여 피드백을 제출합니다.

      7. PeerSpot에서 검토를 확인 중이며 영업일 기준 3일 이내에 게시된다는 확인 메시지가 표시됩니다.

    • 호출을 예약하려면

      1. 이름, 성 및 이메일 주소를 입력합니다. 전화번호는 선택 사항입니다.

      2. (선택 사항) 회사 이름과 직함을 입력합니다.

      3. 드롭다운 메뉴에서 원하는 시간대를 선택합니다.

      4. 일정 표시에서 사용 가능한 시간대를 선택합니다.

      5. 통화 예약을 선택하여 예약을 확인합니다.

      6. 이메일에서 통화 세부 정보 및 웹 회의 정보가 포함된 일정 초대를 확인합니다.

    • 음성 검토를 녹음하려면

      1. 이메일 주소를 입력합니다.

      2. 레코딩 시작을 선택하여 음성 검토 프로세스를 시작합니다.

      3. 인터뷰 준비 화면이 로드될 때까지 기다립니다.

      4. 메시지가 표시되면 검토를 기록합니다. 기록 기간을 보여주는 타이머가 표시됩니다.

      5. 시스템이 인터뷰 녹음을 저장하는 동안 기다립니다.

      6. 세부 정보로 확인 양식을 작성합니다.

      7. 전화 확인을 계속하려면 계속을 선택합니다.

      8. 전화번호로 전송된 확인 코드를 입력하고 확인을 선택합니다.

      9. 경험 등급을 선택하여 인터뷰 프로세스에 대한 피드백을 제공합니다.

      10. 검토 제출이 완료되었다는 확인 메시지를 검토합니다.

리뷰를 제출한 후 제출에 대한 질문이 있는 경우 reviews@peerspot.com으로 PeerSpot에 직접 문의할 수 있습니다. 예약된 통화의 경우 PeerSpot 분석가가 제품 경험에 대한 구조화된 인터뷰를 안내하고 사용자를 대신하여 포괄적인 검토를 생성합니다.

참고

예약된 약속을 다시 예약하거나 취소해야 하는 경우 확인 이메일 또는 일정 초대에 제공된 연락처 정보를 사용합니다.

지침

제품을 AWS Marketplace 구독하는 사람은 누구나 제품에 대한 리뷰를 생성할 수 있습니다. 리뷰를 제출하면 피드백을 수집하기 위한 AWS브랜드 경험을 제공하는 PeerSpot의 리뷰 인터페이스로 이동합니다.

제품 리뷰를 작성하는 경우 다음 지침을 사용하세요.

  • 이유 기재 - 제품에 대한 호불호 뿐만 아니라 이유까지도 리뷰에 포함되어야만 가장 효과적인 리뷰가 될 수 있습니다. 관련 제품을 비롯해 리뷰 제품과 관련 제품의 비교 방법에 대해서도 작성해주세요.

  • 구체적으로 작성 - 리뷰는 제품의 특정 기능과 제품에 대한 사용자 경험을 중심으로 작성되어야 합니다. 사용 사례, 구현 경험 및 환경에서 제품이 수행된 방식에 대한 세부 정보를 포함합니다.

  • 간결해야 함 - 서면 리뷰는 집중적이고 읽기 쉬운 상태를 유지하면서 도움이 될 만큼 충분한 세부 정보를 제공해야 합니다.

  • 진정성 - 긍정적 의견이든 부정적 의견이든, 제품에 대한 솔직한 의견을 보내주시면 감사하겠습니다. 유용한 정보는 고객의 구매 결정에 도움이 될 수 있습니다.

  • 투명성 - 리뷰 대가로 무료 제품을 받았다면 제품을 무료로 받았다고 누구나 알 수 있게, 그리고 명확하게 공개하세요.

  • 컨텍스트 제공 - 가능한 경우 다른 구매자가 자신의 경험이 자신의 상황과 어떤 관련이 있는지 이해할 수 있도록 직무, 업계 및 회사 규모에 대한 정보를 포함하세요.

리뷰는 서면 제출, PeerSpot 분석가와의 인터뷰, AWS 이벤트 아웃리치를 비롯한 여러 방법을 통해 수집됩니다. 피드백을 제공하는 방법에 관계없이 동일한 품질 지침이 적용됩니다.

제한 사항

리뷰는 게시되기 전에 PeerSpot에서 중재합니다 AWS Marketplace. 다음 콘텐츠가 포함된 리뷰는 게시가 승인되지 않습니다.

  • 다음을 포함한 거부 가능한 재료:

    • 음란하거나 혐오스러운 콘텐츠

    • 모욕적이거나 악의적인 표현

    • 불법적이거나 부도덕한 행위의 조장

  • 다음을 포함하여 프로모션 콘텐츠:

    • 광고, 홍보 자료 또는 동일한 내용을 지나칠 정도로 반복하는 글

    • 해당 제품 또는 직접 경쟁 제품에 대해 금전적인 이권을 가지고 있는 사람 또는 회사가 작성하거나, 혹은 그러한 사람 또는 회사를 대신해 작성하는 리뷰(저자, 게시자, 제조사 또는 해당 제품을 판매하는 제3의 상사가 작성하는 리뷰 포함)

    • 유료 홍보 패키지의 일부인 리뷰를 포함하여 상품의 무료 사본 이외의 모든 형태의 보상을 위해 작성된 리뷰

    • 입증할 수 있는 제품 구독이 없는 고객이 작성한 리뷰

  • 다음을 포함하여 부적절한 콘텐츠:

    • 과도한 견적을 포함하여 기타 매체에서 복사한 콘텐츠

    • Amazon.com 외부 연락처 정보 또는 URL

    • 가용성 또는 대체 주문/배송에 대한 세부 정보

    • 워터마크가 있는 동영상

    • 서식 문제가 있는 텍스트

  • 다음을 포함하여 주제를 벗어난 정보:

    • 판매자에 대한 피드백 또는 배송 경험

    • 카탈로그 또는 제품 설명의 오타나 부정확성에 대한 피드백(제품 페이지 하단에 있는 피드백 양식 사용)

제품 결함을 식별하는 중요한 검토는 판매자와의 추가 검토 및 잠재적 후속 조치를 AWS 위해와 공유하여 보고된 문제를 해결할 수 있습니다.

고객 리뷰에 대한 질문은 당사에 문의하세요.

프로세스 및 타이밍 검토

에 대한 검토 수집 및 게시 AWS Marketplace 는 엔터프라이즈 소프트웨어를 전문으로 하는 business-to-business 검토 플랫폼인 PeerSpot과의 파트너십을 통해 관리됩니다.

확인 및 승인 프로세스

모든 리뷰는 게시되기 전에 PeerSpot의 확인 및 조정 프로세스를 거칩니다. 리뷰는 콘텐츠 지침에 따라 평가되어 품질 표준을 충족하는지 확인합니다. 승인된 리뷰만 게시를 AWS 위해 로 전송됩니다 AWS Marketplace. PeerSpot은 제출 후 2영업일 이내에 검토를 처리하는 데 최선을 다합니다. 승인된 검토는 일주일에 한 번 AWS Marketplace 이상에 수집됩니다.

언어 지원

현재 리뷰 제출 환경은 영어로만 제공됩니다. 제품 페이지에서 리뷰 나가기를 선택하면 PeerSpot의 영어 리뷰 인터페이스로 이동합니다.

영어 이외의 언어로 리뷰를 제출하면 PeerSpot은 해당 언어를 자동으로 감지하고 제품 페이지에 표시할 원본 리뷰와 영어 번역을 모두 생성합니다.

참고

검토 인터페이스에 대한 향상된 언어 지원은 2025년 Q4에 계획되어 있습니다.

연락처 및 지원

리뷰에 대한 질문이나 우려 사항이 있는 경우:

  • 제출 또는 콘텐츠 질문 검토 - 지원 채널을 통해 PeerSpot에 직접 문의

  • 일반 AWS Marketplace 질문 - AWS Marketplace 지원팀에 문의

  • 판매자의 리뷰 관련 문의 - 판매자는 필요한 경우 AWS Marketplace를 통해 에스컬레이션 지원을 받을 수 있도록 PeerSpot에 직접 문의해야 합니다.

PeerSpot은 영업일 기준 2일 이내에 문의에 응답하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

참고

설명을 통해 리뷰에 응답하는 기능은 더 이상 사용할 수 없습니다. 판매자는 제품 개선 및 직접적인 고객 지원을 통해 고객 문제를 해결하는 데 집중해야 합니다.