기계 번역으로 제공되는 번역입니다. 제공된 번역과 원본 영어의 내용이 상충하는 경우에는 영어 버전이 우선합니다. # AMS 알림 수신 사용자와 AMS 간의 통신은 다음과 같은 여러 가지 이유로 발생합니다. + 승인이 필요한 AMS에서 생성한 RFC + 생성한 RFC를 조사하기 위해 생성한 AMS 사례로 실패한 경우 + 모니터링 알림으로 생성된 이벤트 + 예정된 패치를 알려주는 패치 서비스 알림 + 서비스 요청 및 인시던트 보고서 + 월별 CRM 보고서 + 가끔 중요한 AWS 공지 사항(사용자 측에 조치가 필요한 경우 CSDM에서 연락) 이러한 모든 알림은 온보딩 시 AMS에 제공한 기본 연락처 정보(루트 계정 이메일)로 전송됩니다. 개별 이메일을 최신 상태로 유지하기 어렵기 때문에 나중에 업데이트할 수 있는 그룹 이메일을 사용하는 것이 좋습니다. 사용자에게 전송된 모든 알림은 AMS 작업에서도 수신되며 응답을 하기 전에 분석됩니다. AMS 알림 서비스는 알림을 위한 연락처를 설정하는 두 가지 추가 방법을 제공합니다. + 리소스에 연락처 태그(연락처 정보인 키 값 태그)를 지정하고 CSDM에 키 이름 태그를 제공합니다. 이러한 리소스에 대한 경보는 온보딩 시 생성된 계정 연락처 외에도 키 값에 제공된 연락처로 전송됩니다. 이는 애플리케이션 소유자에게 특히 유용합니다. 자세한 내용은 [태그 기반 알림](how-monitoring-works.md#how-mon-works-alert-notes-tags) 단원을 참조하십시오. + (온보딩 시 필수) 리소스 기반이 아닌 알림에 대한 연락처 목록을 CSDM에 전송합니다. 예를 들어 "SecurityContacts"라는 목록과 "OperationsContacts"라는 다른 목록이 있을 수 있습니다. AMS는 알림 서비스에 목록을 추가하고 해당 목록의 컨텍스트에 적용되는 경보가 해당 연락처로 전송됩니다. 이는 조직 문제에 특히 유용합니다. 이 고급 알림 라우팅 기능은 Amazon EC2 인스턴스 장애, Amazon Elastic Block Store(Amazon EBS) 볼륨 용량 사용률 - 루트 사용량, Amazon EBS NonRoot 사용량, 높은 메모리 사용률, 높은 스왑 사용량, Amazon EC2의 높은 CPU 사용률과 같은 대부분의 필수 CloudWatch 경보에 대해 활성화됩니다. 또한 서비스 요청 또는 인시던트 보고서를 제출할 때 "CC Emails"(권장)를 추가할 수 있으며 해당 이메일 주소는 서비스 요청 또는 인시던트에 대한 알림을 수신합니다. **중요** 서비스 요청 및 인시던트 보고서에 제공된 CC 이메일 주소는 통신에 대한 이메일 알림을 수신하지만, 알림을 패치하는 등의 다른 알림은 알림을 기다리고 있다는 명시적 알림 *없이* 서비스 요청 목록에 표시됩니다(이메일도 기본 연락처로 전송됨). 따라서 가능한 경우 CC 이메일을 추가하고 AMS를 사용하는 모든 사용자가 멤버인 그룹으로 기본 연락처 이메일을 설정하는 것이 좋습니다. 또한 새 AMIs, RFC 상태 변경 및 AMS 계정의 구성 변경에 대한 특별 알림을 요청할 수 있습니다. 이러한 선택적 알림 서비스는 다음에 설명합니다.