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# AMS Accelerate의 인시던트 보고서, 서비스 요청 및 결제 질문
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AMS Accelerate를 사용하면의 AWS 지원 센터를 통해 언제든지 운영 문제 및 요청에 대한 도움을 요청할 수 있습니다 AWS Management Console. AMS Accelerate 운영 엔지니어는 [서비스에](https://s3.amazonaws.com/ams.contract.docs/AWSManagedServicesSLA.pdf) 대한 응답 시간 서비스 수준 계약(SLAs)을 사용하여 인시던트 및 서비스 요청에 round-the-clock 응답할 수 있습니다. AMS Accelerate 운영 엔지니어는 동일한 메커니즘을 사용하여 중요한 알림 및 질문을 사전에 알립니다.

AMS Accelerate는 운영 우수성을 달성하는 데 도움이 되는 다양한 운영 서비스를 제공합니다 AWS. round-the-clock 헬프데스크, 사전 모니터링, 보안, 패치 적용, 로깅 및 백업을 포함한 몇 가지 주요 운영 기능을 AWS 클라우드 통해 AMS가 팀이에서 전반적인 운영 우수성을 달성하는 데 어떻게 도움이 되는지 빠르게 이해하려면 [ AMS 참조 아키텍처 다이어그램을 참조하세요](https://d1.awsstatic.com/architecture-diagrams/ArchitectureDiagrams/AWS-managed-services-for-operational-excellence-ra.pdf).

**Topics**
+ [AMS Accelerate의 인시던트 관리](acc-manage-incidents.md)
+ [Accelerate의 서비스 요청 관리](service-request-management.md)
+ [Accelerate의 인시던트 보고서 및 서비스 요청 테스트](acc-request-testing.md)
+ [AMS Accelerate에 대한 결제 질문](acc-billing-questions.md)