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Accelerate의 인시던트 대응

알림을 받으면 AMS 팀은 자동 및 수동 수정을 사용하여 리소스를 정상 상태로 되돌립니다. 문제 해결에 실패하면 AMS는 인시던트 관리 프로세스를 시작하여 팀과 협업합니다. 구성 파일에서 기본 구성을 업데이트하여 기준을 변경할 수 있습니다.

AMS Accelerate의 인시던트 대응 및 온보딩

온보딩 중에 AMS Accelerate는 기존 규정 미준수 리소스에 대한 자동 인시던트 생성을 억제합니다. 대신 Cloud Service Deliver Manager(CSDM)는 검토를 위한 모든 규정 미준수 규칙과 리소스가 포함된 보고서를 제공합니다. AMS가 수정할 규칙을 식별한 후 지원 센터 콘솔에서 해당 규칙과 리소스를 나타내는 서비스 요청을 생성합니다. 다음 서비스 요청 템플릿은 규정 미준수 리소스를 수동으로 수정하기 위한 AMS에 대한 고객 요청의 예입니다. AMS에 추가 질문이 있는 경우 서비스 요청에서 사용자와 협력하여 필요한 정보를 수집합니다.

Hello, 
Please remediate the following resources for the Config Rule "ENCRYPTED_VOLUMES".
Resource List:
    "Vol-12345678"
    "Vol-87654312"
Thank you

온보딩 프로세스가 완료되면 AMS Accelerate는 자동 인시던트로 표시된 규칙에 대해 각 규정 미준수 리소스에 대한 인시던트를 자동으로 생성합니다.