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# Lightsail 문제를 해결하기 위한 HAR 파일 생성
Amazon Lightsail 콘솔 또는 Lightsail 가상 프라이빗 서버(VPS)에 문제가 있는 경우 웹 브라우저에서 HAR 파일을 제출하도록 요청할 지원 수 있습니다. HAR 파일에는 일반적이고 진단하기 어려운 문제를 해결하는 데 도움이 되는 중요한 정보가 포함되어 있습니다. 또한 HAR 파일을 사용하면가 이러한 문제를 조사하거나 복제 지원 할 수 있습니다.
**중요**
HAR 파일은 사용자 이름, 암호 및 키와 같은 민감한 정보를 캡처할 수 있습니다. 공유하기 전에 HAR 파일에서 민감한 정보를 모두 제거해야 합니다.
이 안내서에서는 웹 브라우저에서 HAR 파일을 생성하는 방법을 알아봅니다. HTTP 아카이브(HAR) 파일은 브라우저에서 기록한 최신 네트워크 활동을 포함하는 JSON 파일입니다. 단계별 절차를 따라 HAR 파일을 생성합니다.
**목차**
+ [1단계: 브라우저에서 HAR 파일 생성](#create-a-har-file-in-browser)
+ [2단계: HAR 파일을 편집하여 민감한 정보 제거](#edit-har-file)
+ [3단계: 검토를 위해 HAR 파일 제출](#submit-har-file)
## 1단계: 브라우저에서 HAR 파일 생성
**참고**
이 지침은 Google Chrome 버전 101.0.4951.64, Microsoft Edge(Chromium) 버전 101.0.1210.47, Mozilla Firefox 버전 91.9에서 마지막으로 테스트되었습니다. 이러한 브라우저는 타사 제품이므로 이러한 지침은 최신 버전이나 사용 중인 버전의 환경과 일치하지 않을 수 있습니다. 레거시 Microsoft Edge(EdgeHTML) 또는 macOS용 Apple Safari와 같은 다른 브라우저에서는 HAR 파일을 생성하는 프로세스가 비슷할 수 있지만 단계는 다를 수 있습니다.
**Google Chrome**
1. 브라우저의 오른쪽 상단에서 **Customize and control Google Chrome**(Google Chrome 맞춤설정 및 제어)을 선택합니다.
![\[Google Chrome 맞춤설정 및 제어 메뉴.\]](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/lightsail/latest/userguide/images/amazon-lightsail-har-tutorial-chrome.png)
1. **More tools**(추가 도구)에서 일시 중지한 다음 **Developer tools**(개발자 도구)를 선택합니다.
1. 브라우저에서 DevTools를 연 상태에서 **Network**(네트워크) 패널을 선택합니다.
1. **Preserve log**(로그 보존) 확인란을 선택합니다.
1. 현재 네트워크 요청을 모두 지우려면 **Clear**(지우기)를 선택합니다.
1. 발생하고 있는 문제 재현
1. DevTools에서 네트워크 요청의 컨텍스트 메뉴(마우스 오른쪽 버튼 클릭)를 엽니다.
1. **Save all as HAR with content**(콘텐츠를 포함하여 모두 HAR 파일로 저장)를 선택한 다음 파일을 저장합니다.
자세한 내용은 Google 개발자 웹 사이트에서 [Chrome DevTools 열기](https://developers.google.com/web/tools/chrome-devtools/open) 및 [모든 네트워크 요청을 HAR 파일에 저장](https://developers.google.com/web/tools/chrome-devtools/network/reference#save-as-har)을 참조하세요.
**Microsoft Edge(Chromium)**
1. 브라우저의 오른쪽 상단에서 **Settings and more**(설정 및 기타)를 선택합니다.
![\[Microsoft Edge 설정 및 기타 메뉴.\]](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/lightsail/latest/userguide/images/amazon-lightsail-har-tutorial-edge.png)
1. **More tools**(추가 도구)에서 일시 중지한 다음 **Developer tools**(개발자 도구)를 선택합니다.
1. 브라우저에서 DevTools를 연 상태에서 **Network**(네트워크) 패널을 선택합니다.
1. **Preserve log**(로그 보존) 확인란을 선택합니다.
1. 현재 네트워크 요청을 모두 지우려면 **Clear**(지우기)를 선택합니다.
1. 발생하고 있는 문제 재현
1. DevTools에서 네트워크 요청의 컨텍스트 메뉴(마우스 오른쪽 버튼 클릭)를 엽니다.
1. **Save all as HAR with content**(콘텐츠를 포함하여 모두 HAR 파일로 저장)를 선택한 다음 파일을 저장합니다.
**Mozilla Firefox**
1. 브라우저의 오른쪽 상단에서 **Open Application Menu**(애플리케이션 메뉴 열기)를 선택합니다.
![\[Mozilla Firefox 애플리케이션 메뉴 열기\]](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/lightsail/latest/userguide/images/amazon-lightsail-har-tutorial-firefox.png)
1. **More tools**(추가 도구)에서 **Web Developer tools**(웹 개발자 도구)를 선택합니다.
1. **Web Developer**(웹 개발자) 메뉴에서 **Network**(네트워크)를 선택합니다. (일부 Firefox 버전에서는 **Web Developer**(웹 개발자) 메뉴가 **Tools**(도구) 메뉴에 있습니다.)
1. 톱니바퀴 아이콘을 선택한 다음 **Persist Logs**(로그 지속)를 선택합니다.
1. 현재 네트워크 요청을 모두 지우려면 휴지통 아이콘(**Clear**(지우기))을 선택합니다.
1. 발생하고 있는 문제를 재현합니다.
1. Network Monitor에서 요청 목록의 네트워크 요청에서 컨텍스트 메뉴(마우스 오른쪽 버튼 클릭)를 엽니다.
1. **Save All As HAR**(모두 HAR 파일로 저장)을 선택한 다음 파일을 저장합니다.
## 2단계: HAR 파일을 편집하여 민감한 정보 제거
1. 텍스트 편집기 애플리케이션에서 HAR 파일을 엽니다.
1. 텍스트 편집기의 찾기 및 바꾸기 도구를 사용하여 HAR 파일에 캡처된 모든 민감한 정보를 식별하고 바꿉니다. 여기에는 파일을 생성할 때 브라우저에 입력한 모든 사용자 이름, 암호 및 키가 포함됩니다.
1. 민감한 정보가 제거된 HAR 파일을 저장합니다.
## 3단계: 검토를 위해 HAR 파일 제출
1. [AWS Support Center Console](https://aws.amazon.com/support)의 **지원 사례 열기**에서 지원 사례를 선택합니다.
1. 지원 사례에서 원하는 연락처 옵션을 선택하고 편집한 HAR 파일을 첨부한 다음 제출합니다.