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# 성과 대시보드: 봇의 의도와 발화 지표에 대한 요약
<a name="performance-dashboard"></a>

성과 대시보드에서 봇의 의도 처리 및 발화 인식 성능에 대한 세부 정보를 볼 수 있습니다.

**의도 성능 분석** 섹션에는 봇이 의도를 간접적으로 호출한 총 횟수가 표시되며, 의도를 *성공*, *실패*, *중단*, *전환*으로 분류한 횟수와 백분율로 분류됩니다. 이러한 정의에 대한 설명은 [의도](analytics-key-definitions.md#analytics-key-definitions-intents)를 참조하세요. 다음 이미지와 같이 차트의 한 부분을 마우스로 가리키면 해당 결과가 나온 대화 수와 백분율이 표시된 상자가 표시됩니다.

![\[봇의 다양한 의도 처리 결과를 보여주는 도넛형 차트.\]](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/lexv2/latest/dg/images/analytics/intent-performance-breakdowns.png)


**모든 의도 보기**를 선택하면 봇이 유도한 의도 목록을 보도록 선택할 수 있는 드롭다운 메뉴가 나타납니다. 특정 결과(*성공*, *실패*, *중단* 또는 *전환*)가 있는 의도를 보도록 선택할 수도 있습니다. 이 링크를 클릭하면 **성과 대시보드**의 **의도 성과** 하위 섹션으로 이동합니다. 자세한 내용은 [의도 성과](#intent-performance) 단원을 참조하세요.

**발화 인식** 섹션에는 *놓치고* *감지*한 발화 수가 요약되어 있습니다. **세부 정보 보기**를 선택하여 봇의 발화 목록으로 이동합니다. 놓친 발화 목록을 보려면 **놓친 발화**에서 숫자를 선택하고, **감지된 발화** 아래에서 숫자를 선택하면 봇이 감지한 발화 목록을 볼 수 있습니다. 자세한 내용은 [발화 인식](#utterance-recognition) 단원을 참조하세요.

왼쪽 사이드바의 **성과 대시보드**에서 **의도 성과** 및 **발화 인식**을 선택하면 봇의 의도와 발화에 대한 세부 정보를 볼 수 있습니다.

## 의도 성과
<a name="intent-performance"></a>

이 대시보드는 봇에 사용된 의도의 성과를 빈도의 내림차순으로 요약합니다. 각 의도 옆의 막대는 해당 의도가 *성공*, *실패*, *중단*, *전환*으로 분류된 횟수를 시각화합니다. 이러한 정의에 대한 설명은 [의도](analytics-key-definitions.md#analytics-key-definitions-intents)를 참조하세요. 막대의 한 부분에 마우스를 갖다 대면 다음 이미지와 같이 해당 의도를 사용한 대화의 수가 해당 결과로 나타납니다.

![\[봇의 다양한 의도 이행 결과를 보여주는 막대형 차트.\]](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/lexv2/latest/dg/images/analytics/intent-performance.png)


**참고**  
대시보드에는 일련의 필터 설정에 대한 상위 1,000개의 결과가 표시됩니다. 보다 구체적인 결과를 얻으려면 세분화된 필터 설정을 구성하세요.

차트 상단의 **성공**, **실패**, **중단**, **전환** 확인란으로 확인하려는 의도 상태를 전환할 수 있습니다.

**표시** 오른쪽에 있는 드롭다운 메뉴를 선택하여 표시할 의도 수와 의도를 빈도의 오름차순 또는 내림차순으로 표시할지 여부를 조정합니다.

의도 이름을 선택하면 **의도 성능 분석**, **슬롯 성능**, **의도 스위치**의 세 가지 차트가 표시된 페이지로 이동합니다.

**의도 성능 분석** 섹션에는 봇이 의도를 사용한 총 횟수가 표시되며, 의도 처리가 *성공*, *실패*, *중단*, *전환*으로 분류된 횟수와 백분율로 분류됩니다. 이러한 정의에 대한 설명은 [의도](analytics-key-definitions.md#analytics-key-definitions-intents)를 참조하세요. 차트의 한 부분에 마우스를 갖다 대면 의도 처리로 해당 결과가 나온 횟수와 비율을 확인할 수 있습니다.

**슬롯 성과** 섹션에는 현재 의도에 속하는 슬롯에 대한 지표가 표시됩니다. 열을 기준으로 정렬하려면 해당 열을 한 번 선택하여 오름차순으로 정렬하고 두 번 선택하면 내림차순으로 정렬됩니다. 검색 창을 사용하여 특정 슬롯을 찾거나 페이지 번호 버튼을 사용하여 슬롯을 탐색할 수 있습니다.

**참고**  
대시보드에는 일련의 필터 설정에 대한 상위 1,000개의 결과가 표시됩니다. 보다 구체적인 결과를 얻으려면 세분화된 필터 설정을 구성하세요.

**의도 전환** 섹션에는 봇이 현재 의도에서 다른 의도로 전환한 인스턴스가 다음 정보와 함께 나열됩니다.
+ **단계** – 봇이 의도를 전환한 대화 단계입니다.
+ **의도 전환 대상** – 봇이 현재 의도를 전환한 대상 의도입니다.
+ **세션 수** – **단계**와 **의도 전환 대상** 조합이 발생한 세션 수입니다.

**참고**  
대시보드에는 일련의 필터 설정에 대한 상위 1,000개의 결과가 표시됩니다. 보다 구체적인 결과를 얻으려면 세분화된 필터 설정을 구성하세요.

## 발화 인식
<a name="utterance-recognition"></a>

이 페이지는 봇이 *놓치고* *감지*한 모든 발화를 나열하고 봇을 훈련시키는 데 도움이 되는 샘플 발화를 의도에 추가할 수 있는 도구를 제공합니다. 이러한 정의에 대한 설명은 [표현](analytics-key-definitions.md#analytics-key-definitions-utterances)를 참조하세요. 상단의 탭을 사용하여 **놓친 발화** 목록과 **감지된 발화** 목록 사이를 전환할 수 있습니다.

**참고**  
대시보드에는 일련의 필터 설정에 대한 상위 1,000개의 결과가 표시됩니다. 보다 구체적인 결과를 얻으려면 세분화된 필터 설정을 구성하세요.

의도에 발화를 추가하는 방법:

1. 의도에 대한 샘플 발화로 추가하려는 발화 옆의 체크박스를 선택합니다.

1. **의도에 추가**를 선택하고 **의도** 아래 드롭다운 메뉴에서 발화를 추가하려는 의도를 선택합니다.

1. **추가**를 선택합니다.