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# 개요: 봇 성능 요약
<a name="analytics-overview"></a>

개요 페이지에는 대화, 발화 인식, 의도 사용에 대한 봇의 성과가 요약되어 있습니다. 이 개요는 다음 섹션으로 구성됩니다.
+ [대화 성과](#conversations-performance)
+ [발화 인식률](#utterance-recognition-rate)
+ [대화 성과 기록](#conversation-performance-history)
+ [가장 많이 사용된 의도 5개](#top-five-used-intents)
+ [가장 많이 실패한 의도 5개](#top-five-failed-intents)

## 대화 성과
<a name="conversations-performance"></a>

이 차트를 사용하여 *성공*, *실패*, *중단*으로 분류된 대화의 수와 비율을 추적할 수 있습니다. 대화 목록에 액세스하려면 **모든 대화 보기**를 선택하여 드롭다운 메뉴를 표시합니다. 봇과의 모든 사용자 대화 목록을 보거나 특정 결과(*성공*, *실패* 또는 *중단*)가 있는 대화를 필터링하도록 선택할 수 있습니다. 이 링크를 클릭하면 **대화 대시보드**의 **대화** 하위 섹션으로 이동합니다. 자세한 내용은 [대화](conversation-dashboard.md#conversations) 단원을 참조하세요.

다음 이미지와 같이 해당 결과를 포함한 대화의 수와 비율이 표시된 상자를 표시하려면 차트의 한 부분을 마우스로 가리키면 됩니다.

![\[대화의 성과를 시각화하는 도넛형 차트.\]](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/lexv2/latest/dg/images/analytics/conversation-performance.png)




## 발화 인식률
<a name="utterance-recognition-rate"></a>

이 차트를 사용하여 봇이 **감지**하고 **놓친** 발화의 수와 비율을 추적하세요. 발화 목록에 액세스하려면 **발화 보기**를 선택하여 드롭다운 메뉴를 표시합니다. 모든 사용자 발화 목록을 보거나 특정 결과(*놓침* 또는 *감지됨*)가 포함된 발화를 필터링하도록 선택할 수 있습니다. 이 링크를 클릭하면 **성과 대시보드**의 **발화 인식** 하위 섹션으로 이동합니다. 자세한 내용은 **발화 보기**를 참조하여 [발화 인식](performance-dashboard.md#utterance-recognition)으로 이동하세요.

다음 이미지와 같이 발화의 수와 비율이 표시된 상자를 표시하려면 차트의 한 부분을 마우스로 가리키면 됩니다.

![\[봇의 발화 인식 성능을 시각화하는 도넛형 차트.\]](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/lexv2/latest/dg/images/analytics/utterance-recognition-rate.png)


## 대화 성과 기록
<a name="conversation-performance-history"></a>

이 그래프를 사용하면 필터에서 설정한 시간 범위 동안 *성공*, *실패*, *중단*으로 분류된 대화의 비율을 추적할 수 있습니다. 일정 시간 동안 특정 결과가 나온 대화의 비율을 보려면 다음 이미지와 같이 해당 간격 위로 마우스를 가져갑니다.

![\[시간 경과에 따른 봇의 대화 성과를 추적하는 선 그래프.\]](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/lexv2/latest/dg/images/analytics/conversation-performance-history.png)


## 가장 많이 사용된 의도 5개
<a name="top-five-used-intents"></a>

이 차트를 사용하여 고객이 봇에 사용한 상위 5개의 의도를 식별하세요. 다음 이미지와 같이 막대 위로 마우스를 가져가면 봇이 해당 의도를 인식한 횟수를 확인할 수 있습니다.

![\[고객이 봇에서 가장 많이 사용한 의도 5개를 보여주는 막대 그래프.\]](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/lexv2/latest/dg/images/analytics/top-five-intents.png)


**모든 의도 보기**를 선택하여 **성과 대시보드**의 **의도 성능** 하위 섹션으로 이동합니다. 이 섹션에서 봇의 의도 처리 성능 지표를 볼 수 있습니다. 자세한 내용은 [의도 성과](performance-dashboard.md#intent-performance) 단원을 참조하세요.

## 가장 많이 실패한 의도 5개
<a name="top-five-failed-intents"></a>

이 차트를 사용하여 봇이 처리하지 못한 상위 5개의 의도를 식별하세요(실패한 의도의 정의는 [의도](analytics-key-definitions.md#analytics-key-definitions-intents) 참조). 다음 이미지와 같이 막대 위에 커서를 올리면 봇이 해당 의도를 처리하지 못한 횟수를 확인할 수 있습니다.

![\[봇이 처리하지 못한 상위 5개의 의도를 보여주는 막대 그래프.\]](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/lexv2/latest/dg/images/analytics/top-five-failed-intents.png)


**실패한 의도 보기**를 선택하여 **성과 대시보드**의 **의도 성과** 하위 섹션으로 이동하면 봇이 처리하지 못한 의도의 지표를 볼 수 있습니다. 자세한 내용은 [의도 성과](performance-dashboard.md#intent-performance) 단원을 참조하세요.