프롬프트 및 프레이즈

Amazon Lex V2는 후속 조치, 설명 및 전화 끊기 프롬프트에 다른 메커니즘을 사용합니다.

후속 조치 프롬프트의 경우, 이행 후 컨텍스트 캐리오버를 사용하여 다른 의도로 전환하십시오.

예를 들어, book_car_fulfilled이라는 명칭을 갖는, “book_car_fulfilled”라는 출력 컨텍스트를 반환하도록 구성된 렌터카를 예약하려는 의도가 있다고 가정해 보겠습니다. 의도가 충족되면 Amazon Lex는 출력 컨텍스트 변수를 book_car_fulfilled로 설정합니다. book_car_fulfilled는 활성 컨텍스트이므로 입력 컨텍스트가 포함된 book_car_fulfilled 의도는 인식 대상으로 간주됩니다. 단, 사용자의 발언이 해당 의도를 이끌어내려는 시도로 인식되어야 합니다. 영수증을 이메일로 보내거나 예약을 수정하는 등 차량 예약 이후에만 의미가 있는 의도에 이 방법을 사용할 수 있습니다.

Amazon Lex V2는 설명 프롬프트 및 전화 끊기 문구(중단 문구)를 지원하지 않습니다. Amazon Lex V2 봇에는 일치하는 의도가 없는 경우 호출되는 기본 폴백 의도가 포함되어 있습니다. 재시도가 포함된 설명 프롬프트를 보내려면 Lambda 함수를 구성하고 폴백 의도에서 대화 코드 후크를 활성화하십시오. Lambda 함수는 설명 프롬프트를 응답으로 출력하고 세션 속성에 재시도 값을 출력할 수 있습니다. 재시도 값이 최대 재시도 횟수를 초과하는 경우 끊기 문구를 출력하고 대화를 종료할 수 있습니다.