Microsoft Teams - Amazon Kendra
지원 기능사전 조건연결 지침자세히 알아보기Notes

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Microsoft Teams

Microsoft Teams는 메시징, 회의 및 파일 공유를 위한 엔터프라이즈 협업 도구입니다. Microsoft Teams 사용자인 경우 Amazon Kendra 를 사용하여 Microsoft Teams 데이터 소스를 인덱싱할 수 있습니다.

Amazon Kendra 콘솔 및 TemplateConfiguration API를 사용하여 Microsoft Teams 데이터 소스에 연결할 수 Amazon Kendra 있습니다.

Amazon Kendra Microsoft Teams 데이터 소스 커넥터의 문제 해결은 섹션을 참조하세요데이터 소스 문제 해결.

지원 기능

  • 필드 매핑

  • 사용자 액세스 제어

  • 포함/제외 필터

  • 전체 및 증분 콘텐츠 동기화

  • Virtual Private Cloud(VPC)

사전 조건

Amazon Kendra 를 사용하여 Microsoft Teams 데이터 소스를 인덱싱하려면 먼저 Microsoft Teams 및 AWS 계정에서 이러한 변경을 수행합니다.

Microsoft Teams에서는 다음을 확인하세요.

  • Office 365에서 Microsoft Teams 계정을 만들었습니다.

  • Microsoft 365 테넌트 ID를 기록했습니다. 테넌트 ID는 Azure Active Directory 포털의 속성 또는 OAuth 애플리케이션에서 찾을 수 있습니다.

  • Azure 포털에서 OAuth 애플리케이션을 구성하고 클라이언트 ID와 클라이언트 보안 암호 또는 클라이언트 자격 증명을 기록했습니다. 자세한 내용은 Microsoft 자습서 및 등록된 앱 예제를 참조하세요.

    참고

    Azure 포털에서 앱을 생성하거나 등록할 때 보안 암호 ID는 실제 보안 암호 값을 나타냅니다. 보안 암호 및 앱을 생성할 때 실제 보안 암호 값을 즉시 기록하거나 저장해야 합니다. Azure 포털에서 애플리케이션 이름을 선택한 다음 인증서 및 보안 암호의 메뉴 옵션으로 이동하여 보안 암호에 액세스할 수 있습니다.

    Azure 포털에서 애플리케이션 이름을 선택한 다음 개요 페이지로 이동하여 클라이언트 ID에 액세스할 수 있습니다. 애플리케이션(클라이언트) ID는 클라이언트 ID입니다.

    참고

    보안 인증 정보와 보안 암호를 정기적으로 새로 고치거나 교체하는 것이 좋습니다. 보안을 위해 필요한 액세스 수준만 제공하세요. 데이터 소스, 커넥터 버전 1.0 및 2.0(해당하는 경우) 간에 보안 인증 정보와 보안 암호를 재사용하지 않는 것이 좋습니다.

  • 필요한 권한이 추가되었습니다. 모든 권한을 추가하도록 선택하거나 크롤링하려는 엔터티에 따라 더 적은 권한을 선택하여 범위를 제한할 수 있습니다. 다음 표에는 해당 엔터티별 애플리케이션 수준 권한이 나열되어 있습니다.

    개체 데이터 동기화에 필요한 권한 ID 동기화에 필요한 권한
    채널 게시

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    채널 첨부

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    채팅 메시지

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    채팅 첨부

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    회의 파일

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    달력 회의

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    회의록

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  • Microsoft Teams 및 동일한 인덱스에 사용할 다른 여러 데이터 소스에서 각 문서가 고유한지 확인했습니다. 인덱스에 사용하려는 각 데이터 소스에는 데이터 소스 전체에서 동일한 문서가 포함되어서는 안 됩니다. 문서 ID는 인덱스 전체에 적용되며 인덱스별로 고유해야 합니다.

에 다음이 있는지 AWS 계정확인합니다.

  • Amazon Kendra 인덱스를 생성하고 API를 사용하는 경우 인덱스 ID를 기록했습니다.

  • 데이터 소스에 대한 IAM 역할을 생성하고 API를 사용하는 경우 IAM 역할의 ARN을 기록했습니다.

    참고

    인증 유형과 자격 증명을 변경하는 경우 올바른 AWS Secrets Manager 보안 암호 ID에 액세스하도록 IAM 역할을 업데이트해야 합니다.

  • Microsoft Teams 보안 인증 정보를 AWS Secrets Manager 보안 암호에 저장했고 API를 사용하는 경우 보안 암호의 ARN을 기록했습니다.

    참고

    보안 인증 정보와 보안 암호를 정기적으로 새로 고치거나 교체하는 것이 좋습니다. 보안을 위해 필요한 액세스 수준만 제공하세요. 데이터 소스, 커넥터 버전 1.0 및 2.0(해당하는 경우) 간에 보안 인증 정보와 보안 암호를 재사용하지 않는 것이 좋습니다.

기존 IAM 역할이나 보안 암호가 없는 경우 Microsoft Teams 데이터 소스를 연결할 때 콘솔을 사용하여 새 IAM 역할 및 Secrets Manager 보안 암호를 생성할 수 있습니다 Amazon Kendra. API를 사용하는 경우 기존 IAM 역할 및 Secrets Manager 보안 암호의 ARN과 인덱스 ID를 제공해야 합니다.

연결 지침

Microsoft Teams 데이터 소스 Amazon Kendra 에 연결하려면가 데이터에 액세스할 Amazon Kendra 수 있도록 Microsoft Teams 데이터 소스에 필요한 세부 정보를 제공해야 합니다. 에 대한 Microsoft Teams를 아직 구성하지 않은 경우 섹션을 Amazon Kendra참조하세요사전 조건.

Console

Microsoft Teams Amazon Kendra 에 연결하려면

  1. 에 로그인 AWS Management Console 하고 Amazon Kendra 콘솔을 엽니다.

  2. 왼쪽 탐색 창에서 인덱스를 선택한 다음 인덱스 목록에서 사용할 인덱스를 선택합니다.

    참고

    인덱스 설정에서 사용자 액세스 제어 설정을 구성하거나 편집할 수 있습니다.

  3. 시작하기 페이지에서 데이터 소스 추가를 선택합니다.

  4. 데이터 소스 추가 페이지에서 Microsoft Teams 커넥터를 선택한 다음 커넥터 추가를 선택합니다. 버전 2(해당하는 경우)를 사용하는 경우 "V2.0" 태그가 있는 Microsoft Teams 커넥터를 선택합니다.

  5. 데이터 소스 세부 정보 지정 페이지에서 다음 정보를 입력합니다.

    1. 이름 및 설명에서 데이터 소스 이름에 데이터 소스의 이름을 입력합니다. 하이픈은 포함할 수 있지만 공백은 포함할 수 없습니다.

    2. (선택 사항) 설명 - 데이터 소스에 대한 선택적 설명을 입력합니다.

    3. 기본 언어 - 문서를 인덱스로 필터링할 언어를 선택합니다. 달리 지정하지 않는 한, 언어는 영어로 기본 설정됩니다. 문서 메타데이터에 지정된 언어가 선택한 언어보다 우선합니다.

    4. 태그에서 새 태그 추가 - 리소스를 검색 및 필터링하거나 AWS 비용을 추적하는 선택적 태그를 포함합니다.

    5. 다음을 선택합니다.

  6. 액세스 및 보안 정의 페이지에서 다음 정보를 입력합니다.

    1. 테넌트 ID - Microsoft 365 테넌트 ID를 입력합니다. 테넌트 ID는 Azure Active Directory 포털의 속성 또는 OAuth 애플리케이션에서 찾을 수 있습니다.

    2. 권한 부여 - ACL이 있고 액세스 제어에 사용하려는 경우 문서에 대한 ACL(액세스 제어 목록) 정보를 켜거나 끕니다. ACL은 사용자와 그룹이 액세스할 수 있는 문서를 지정합니다. ACL 정보는 검색 결과를 문서에 대한 사용자 또는 그룹의 액세스 권한을 기준으로 필터링하는 데 사용됩니다. 자세한 내용은 사용자 컨텍스트 필터링을 참조하세요.

    3. AWS Secrets Manager 보안 암호 - 기존 보안 암호를 선택하거나 Microsoft Teams 인증 자격 증명을 저장할 새 Secrets Manager 보안 암호를 생성합니다. 새 암호를 만들기로 선택하면 AWS Secrets Manager 보안 암호 창이 열립니다.

      1. AWS Secrets Manager 보안 암호 생성 창에 다음 정보를 입력합니다.

        1. 보안 암호 이름 - 보안 암호의 이름. 'AmazonKendra-Microsoft Teams-'라는 접두사가 보안 암호 이름에 자동으로 추가됩니다.

        2. 클라이언트 ID 및 클라이언트 보안 암호의 경우 - Azure 포털의 Microsoft Teams에 구성된 인증 자격 증명을 입력합니다.

      2. 보안 암호를 저장하고 추가합니다.

    4. 결제 모델 - Microsoft Teams 계정의 라이선스 및 결제 모델을 선택할 수 있습니다. 모델 A 결제 모델은 보안 준수가 필요한 라이선싱 및 결제 모델로 제한됩니다. 모델 B 결제 모델은 보안 준수가 필요하지 않은 라이선싱 및 결제 모델에 적합합니다.

    5. Virtual Private Cloud(VPC) - VPC를 사용하기로 선택할 수 있습니다. 그렇다면 서브넷과 VPC 보안 그룹을 추가해야 합니다.

    6. 자격 증명 크롤러 - Amazon Kendra의 자격 증명 크롤러를 켤지 여부를 지정합니다. 자격 증명 크롤러는 문서에 대한 액세스 제어 목록(ACL) 정보를 사용하여 문서에 대한 사용자 또는 그룹 액세스를 기반으로 검색 결과를 필터링합니다. 문서에 대한 ACL이 있고 ACL을 사용하도록 선택한 경우 Amazon Kendra의 자격 증명 크롤러를 켜서 검색 결과의 사용자 컨텍스트 필터링을 구성할 수도 있습니다. 그렇지 않으면 자격 증명 크롤러가 꺼지면 모든 문서를 공개적으로 검색할 수 있습니다. 문서에 대한 액세스 제어를 사용하고 자격 증명 크롤러가 꺼져 있는 경우 PutPrincipalMapping API를 사용하여 사용자 컨텍스트 필터링을 위한 사용자 및 그룹 액세스 정보를 업로드할 수 있습니다.

    7. IAM 역할 - 기존 IAM 역할을 선택하거나 새 IAM 역할을 생성하여 리포지토리 자격 증명 및 인덱스 콘텐츠에 액세스합니다.

      참고

      IAM 인덱스에 사용되는 역할은 데이터 소스에 사용할 수 없습니다. 기존 역할을 인덱스나 FAQ에 사용하는지 확실하지 않은 경우 새 역할 생성을 선택하여 오류를 방지하세요.

    8. 다음을 선택합니다.

  7. 동기화 설정 구성 페이지에 다음 정보를 입력합니다.

    1. 콘텐츠 동기화 - 크롤링할 콘텐츠 유형을 선택합니다. 채팅, 팀 및 일정 콘텐츠를 크롤링하도록 선택할 수 있습니다.

    2. 추가 구성 - 특정 일정 시작 및 종료 날짜, 사용자 이메일, 팀 이름, 채널 이름, 첨부 파일 및 OneNotes 지정합니다.

    3. 동기화 모드 - 데이터 소스 콘텐츠가 변경될 때 인덱스를 업데이트하는 방법을 선택합니다. 데이터 소스를 Amazon Kendra 와 처음 동기화하면 기본적으로 모든 콘텐츠가 크롤링되고 인덱싱됩니다. 동기화 모드 옵션으로 전체 동기화를 선택하지 않은 경우에도 초기 동기화에 실패한 경우 데이터의 전체 동기화를 실행해야 합니다.

      • 전체 동기화: 모든 콘텐츠를 새로 인덱싱하여 데이터 소스가 인덱스와 동기화될 때마다 기존 콘텐츠를 대체합니다.

      • 신규, 수정된 동기화: 데이터 소스가 인덱스와 동기화될 때마다 신규 및 수정된 콘텐츠만 인덱싱합니다. Amazon Kendra 는 데이터 소스의 메커니즘을 사용하여 콘텐츠 변경 사항을 추적하고 마지막 동기화 이후 변경된 콘텐츠를 인덱싱할 수 있습니다.

      • 신규, 수정, 삭제된 동기화: 데이터 소스가 인덱스와 동기화될 때마다 신규, 수정 및 삭제된 콘텐츠만 인덱싱합니다. Amazon Kendra 는 데이터 소스의 메커니즘을 사용하여 콘텐츠 변경 사항을 추적하고 마지막 동기화 이후 변경된 콘텐츠를 인덱싱할 수 있습니다.

    4. 동기화 실행 일정에서 빈도 - 데이터 소스 콘텐츠를 동기화하고 인덱스를 업데이트할 빈도를 선택합니다.

    5. 다음을 선택합니다.

  8. 필드 매핑 설정 페이지에 다음 정보를 입력합니다.

    1. 기본 데이터 소스 필드 - 인덱스에 매핑하려는 Amazon Kendra 생성된 기본 데이터 소스 필드 중에서 선택합니다.

    2. 필드 추가 - 사용자 지정 데이터 소스 필드를 추가하려면 매핑할 인덱스 필드 이름과 필드 데이터 유형을 만듭니다.

    3. 다음을 선택합니다.

  9. 검토 및 생성 페이지에서 입력한 정보가 정확한지 확인한 다음 데이터 소스 추가를 선택합니다. 이 페이지에서 정보를 편집하도록 선택할 수도 있습니다. 데이터 소스가 성공적으로 추가된 후 데이터 소스 페이지에 데이터 소스가 표시됩니다.

API

Microsoft Teams Amazon Kendra 에 연결하려면

TemplateConfiguration API를 사용하여 데이터 소스 스키마의 JSON을 지정해야 합니다. 다음 정보를 제공해야 합니다.

  • 데이터 소스 - TemplateConfiguration JSON 스키마를 사용할 MSTEAMS 때 데이터 소스 유형을 로 지정합니다. 또한 CreateDataSource API를 호출할 TEMPLATE 때 데이터 소스를 로 지정합니다.

  • 테넌트 ID - Azure Active Directory 포털의 속성 또는 OAuth 애플리케이션에서 찾을 수 있습니다.

  • 동기화 모드 - 데이터 소스 콘텐츠가 변경될 때 Amazon Kendra 가 인덱스를 업데이트하는 방법을 지정합니다. 데이터 소스를와 Amazon Kendra 처음 동기화하면 기본적으로 모든 콘텐츠가 크롤링되고 인덱싱됩니다. 동기화 모드 옵션으로 전체 동기화를 선택하지 않은 경우에도 초기 동기화에 실패한 경우 데이터의 전체 동기화를 실행해야 합니다. 다음 중에서 선택할 수 있습니다.

    • FORCED_FULL_CRAWL 데이터 소스가 인덱스와 동기화될 때마다 기존 콘텐츠를 대체하여 모든 콘텐츠를 새로 인덱싱합니다.

    • FULL_CRAWL는 데이터 소스가 인덱스와 동기화될 때마다 새 콘텐츠, 수정된 콘텐츠 및 삭제된 콘텐츠만 인덱싱합니다. Amazon Kendra 는 데이터 소스의 메커니즘을 사용하여 콘텐츠 변경 사항을 추적하고 마지막 동기화 이후 변경된 콘텐츠를 인덱싱할 수 있습니다.

    • CHANGE_LOG는 데이터 소스가 인덱스와 동기화될 때마다 새 콘텐츠와 수정된 콘텐츠만 인덱싱합니다. Amazon Kendra 는 데이터 소스의 메커니즘을 사용하여 콘텐츠 변경 사항을 추적하고 마지막 동기화 이후 변경된 콘텐츠를 인덱싱할 수 있습니다.

  • 보안 암호 Amazon 리소스 이름(ARN) - Microsoft Teams 계정의 인증 자격 증명이 포함된 Secrets Manager 보안 암호의 Amazon 리소스 이름(ARN)을 제공합니다. 보안 암호는 다음 키가 있는 JSON 구조로 저장됩니다.

    {
    "clientId": "client ID",
    "clientSecret": "client secret"
}

  • IAM 역할 - Secrets Manager 보안 암호CreateDataSource에 액세스하고 Microsoft Teams 커넥터 및에 필요한 퍼블릭 APIs를 호출할 수 있는 권한을 IAM 역할에 제공하기 위해를 호출할 RoleArn 때를 지정합니다 Amazon Kendra. 자세한 내용은 Microsoft Teams 데이터 소스에 대한IAM 역할을 참조하세요.

다음 선택적 기능도 추가할 수 있습니다.

  • Virtual Private Cloud(VPC) - CreateDataSource를 호출할 때 VpcConfiguration을 지정합니다. 자세한 내용은 Amazon Kendra 를 사용하도록 구성 Amazon VPC 단원을 참조하십시오.

  • 문서/콘텐츠 유형 - 채팅 메시지 및 첨부 파일, 채널 게시물 및 첨부 파일, 채널 Wiki, 일정 콘텐츠, 회의 채팅 및 파일 및 메모를 크롤링할지 여부를 지정합니다.

  • 일정 콘텐츠 - 일정 콘텐츠를 크롤링할 시작 및 종료 날짜-시간을 지정합니다.

  • 포함 및 제외 필터 - Microsoft Teams의 특정 콘텐츠를 포함할지 또는 제외할지 여부를 지정할 수 있습니다. 팀 이름, 채널 이름, 파일 이름 및 파일 형식, 사용자 이메일, OneNote 섹션 및 OneNote 페이지를 포함하거나 제외할 수 있습니다.

    참고

    대부분의 데이터 소스는 필터라고 하는 포함 또는 제외 패턴인 정규 표현식 패턴을 사용합니다. 포함 필터를 지정하는 경우 포함 필터와 일치하는 콘텐츠만 인덱싱됩니다. 포함 필터와 일치하지 않는 문서는 인덱싱되지 않습니다. 포함 및 제외 필터를 지정하는 경우 제외 필터와 일치하는 문서는 포함 필터와 일치하더라도 인덱싱되지 않습니다.

  • 자격 증명 크롤러 - Amazon Kendra의 자격 증명 크롤러를 켤지 여부를 지정합니다. 자격 증명 크롤러는 문서에 대한 액세스 제어 목록(ACL) 정보를 사용하여 문서에 대한 사용자 또는 그룹 액세스를 기반으로 검색 결과를 필터링합니다. 문서에 대한 ACL이 있고 ACL을 사용하도록 선택한 경우 Amazon Kendra의 자격 증명 크롤러를 켜서 검색 결과의 사용자 컨텍스트 필터링을 구성할 수도 있습니다. 그렇지 않으면 자격 증명 크롤러가 꺼지면 모든 문서를 공개적으로 검색할 수 있습니다. 문서에 대한 액세스 제어를 사용하고 자격 증명 크롤러가 꺼져 있는 경우 PutPrincipalMapping API를 사용하여 사용자 컨텍스트 필터링을 위한 사용자 및 그룹 액세스 정보를 업로드할 수 있습니다.

  • 필드 매핑 - Microsoft Teams 데이터 소스 필드를 Amazon Kendra 인덱스 필드에 매핑하기로 선택합니다. 자세한 내용을 알아보려면 데이터 소스 필드 매핑을 참조하세요.

    참고

    가 문서를 Amazon Kendra 검색하려면 문서 본문 필드 또는 문서에 해당하는 문서 본문이 필요합니다. 데이터 소스의 문서 본문 필드 이름을 인덱스 필드 이름에 매핑해야 합니다_document_body. 다른 모든 필드는 선택 사항입니다.

구성할 기타 중요한 JSON 키 목록은 Microsoft Teams 템플릿 스키마를 참조하세요.

자세히 알아보기

Microsoft Teams 데이터 소스 Amazon Kendra 와 통합하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요.

Notes

  • 액세스 제어 목록(ACLs)이 활성화된 경우 Microsoft Teams API 제한으로 인해 "새 콘텐츠 또는 수정된 콘텐츠만 동기화" 옵션을 사용할 수 없습니다. 대신 "전체 동기화" 또는 "새로 만들기, 수정 또는 삭제된 콘텐츠 동기화" 모드를 사용하거나이 동기화 모드를 사용해야 하는 경우 ACLs 비활성화하는 것이 좋습니다.