AWS Systems Manager Incident Manager 는 더 이상 신규 고객에게 공개되지 않습니다. 기존 고객은 정상적으로 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. 자세한 내용은 [AWS Systems Manager Incident Manager 가용성 변경](https://docs.aws.amazon.com/incident-manager/latest/userguide/incident-manager-availability-change.html)을 참조하세요.
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# Incident Manager의 서비스 연결 역할
AWS Systems Manager Incident Manager 는 AWS Identity and Access Management (IAM)[ 서비스 연결 역할을](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_roles_terms-and-concepts.html#iam-term-service-linked-role) 사용합니다. 서비스 연결 역할은 Incident Manager에 직접 연결된 고유한 유형의 IAM 역할입니다. 서비스 연결 역할은 Incident Manager에서 사전 정의하며 서비스가 사용자를 대신하여 다른 AWS 서비스를 호출하는 데 필요한 모든 권한을 포함합니다.
서비스 연결 역할을 사용하면 필요한 권한을 수동으로 추가할 필요가 없으므로 Incident Manager를 더 쉽게 설정할 수 있습니다. Incident Manager에서 서비스 연결 역할의 권한을 정의하므로 다르게 정의되지 않은 한, Incident Manager만 해당 역할을 수임할 수 있습니다. 정의된 권한에는 신뢰 정책과 권한 정책이 포함되며 이 권한 정책은 다른 IAM 엔터티에 연결할 수 없습니다.
먼저 관련 리소스를 삭제한 후에만 서비스 연결 역할을 삭제할 수 있습니다. 이렇게 하면 리소스에 대한 액세스 권한을 부주의로 삭제할 수 없기 때문에 Incident Manager 리소스가 보호됩니다.
서비스 연결 역할을 지원하는 기타 서비스에 대한 자세한 내용은 [IAM으로 작업하는AWS 서비스](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/reference_aws-services-that-work-with-iam.html)를 참조해 **서비스 연결 역할** 열이 **예(Yes)**인 서비스를 찾으세요. 해당 서비스에 대한 서비스 연결 역할 설명서를 보려면 **예(Yes)** 링크를 선택합니다.
## Incident Manager에 대한 서비스 연결 역할 권한
Incident Manager는 **AWSServiceRoleforIncidentManager**라는 서비스 연결 역할을 사용합니다. 이 역할을 통해 Incident Manager는 사용자를 대신하여 Incident Manager 인시던트 레코드 및 관련 리소스를 관리할 수 있습니다.
AWSServiceRoleforIncidentManager 서비스 연결 역할은 역할을 수임하기 위해 다음 서비스를 신뢰합니다.
+ `ssm-incidents.amazonaws.com`
역할 권한 정책 [`AWSIncidentManagerServiceRolePolicy`](security-iam-awsmanpol.md#security-iam-awsmanpol-AWSServiceRoleforIncidentManagerPolicy)는 Incident Manager가 지정된 리소스에서 다음 작업을 완료하도록 허용합니다.
+ 작업: 작업과 관련된 모든 리소스에 대한 `ssm-incidents:ListIncidentRecords`
+ 작업: 작업과 관련된 모든 리소스에 대한 `ssm-incidents:CreateTimelineEvent`
+ 작업: 작업과 관련된 모든 리소스에 대한 `ssm:CreateOpsItem`
+ 작업: `all resources related to the action.`에 대한 `ssm:AssociateOpsItemRelatedItem`
+ 작업: 작업과 관련된 모든 리소스에 대한 `ssm-contacts:StartEngagement`
+ 작업: `AWS/IncidentManager` 및 `AWS/Usage` 네임스페이스 내의 `cloudwatch:PutMetricData` CloudWatch 지표
IAM 엔터티(사용자, 그룹, 역할 등)가 서비스 연결 역할을 생성하고 편집하거나 삭제할 수 있도록 권한을 구성할 수 있습니다. 자세한 내용은 IAM 사용 설명서**의 [서비스 연결 역할 권한](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/using-service-linked-roles.html#service-linked-role-permissions) 섹션을 참조하세요.
## Incident Manager용 서비스 연결 역할 생성
서비스 연결 역할은 수동으로 생성할 필요가 없습니다. AWS Management Console AWS CLI, 또는 AWS API에서 복제 세트를 생성하면 Incident Manager가 서비스 연결 역할을 생성합니다.
이 서비스 연결 역할을 삭제했다가 다시 생성해야 하는 경우 동일한 프로세스를 사용하여 계정에서 역할을 다시 생성할 수 있습니다. 복제 세트를 생성하면 Incident Manager에서 서비스 연결 역할이 자동으로 생성됩니다.
## Incident Manager용 서비스 연결 역할 편집
Incident Manager에서는 AWSServiceRoleforIncidentManage 서비스 연결 역할을 편집할 수 없습니다. 서비스 연결 역할을 생성한 후에는 다양한 엔터티가 역할을 참조할 수 있기 때문에 역할 이름을 변경할 수 없습니다. 하지만 IAM을 사용하여 역할의 설명을 편집할 수 있습니다. 자세한 내용은 IAM 사용 설명서**의 [서비스 연결 역할 편집](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/using-service-linked-roles.html#edit-service-linked-role)을 참조하세요.
## Incident Manager용 서비스 연결 역할 삭제
서비스 연결 역할이 필요한 특성 또는 서비스가 더 이상 필요 없는 경우에는 해당 역할을 삭제하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 적극적으로 모니터링하거나 유지 관리하지 않는 미사용 엔터티가 없게 됩니다. 단, 서비스 연결 역할에 대한 리소스를 먼저 정리해야 수동으로 삭제할 수 있습니다.
서비스 연결 역할을 삭제하려면 먼저 복제 세트를 삭제해야 합니다. 복제 세트를 삭제하면 대응 계획, 연락처 및 에스컬레이션 계획을 포함하여 Incident Manager에서 생성되고 저장된 모든 데이터가 삭제됩니다. 또한 이전에 생성한 인시던트도 모두 손실됩니다. 삭제된 대응 계획을 가리키는 모든 경보 및 EventBridge 규칙으로 인해 더 이상 경보 또는 규칙 일치에 따른 인시던트가 생성되지 않습니다. 복제 세트를 삭제하려면 세트의 모든 리전을 삭제해야 합니다.
**참고**
리소스를 삭제하려 할 때 Incident Manager 서비스가 역할을 사용 중이면 삭제에 실패할 수 있습니다. 이 문제가 발생하면 몇 분 기다렸다가 작업을 다시 시도하세요.
**AWSServiceRoleforIncidentManager가 사용하는 복제 세트의 리전을 삭제하려면**
1. [Incident Manager 콘솔](https://console.aws.amazon.com/systems-manager/incidents/home)을 열고 왼쪽 탐색 메뉴에서 **설정**을 선택합니다.
1. **복제 세트**의 리전을 선택합니다.
1. **삭제**를 선택합니다.
1. 리전 삭제를 확인하려면 리전 이름을 입력하고 **삭제**를 선택합니다.
1. 복제 세트의 모든 리전을 삭제할 때까지 이 단계를 반복합니다. 최종 리전을 삭제하면 해당 리전이 있는 복제 세트도 삭제된다는 메시지가 콘솔에 표시됩니다.
**IAM을 사용하여 수동으로 서비스 연결 역할을 삭제하려면 다음을 수행하세요.**
IAM 콘솔 AWS CLI, 또는 AWS API를 사용하여 AWSServiceRoleforIncidentManager 서비스 연결 역할을 삭제합니다. 자세한 내용은 [IAM 사용 설명서](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/using-service-linked-roles.html#delete-service-linked-role)의 *서비스 연결 역할 삭제*를 참조하세요.
## Incident Manager 서비스 연결 역할에 대해 지원되는 리전
Incident Manager는 서비스가 제공되는 모든 리전에서 서비스 연결 역할을 사용하도록 지원합니다. 자세한 설명은 [AWS 리전 및 엔드포인트](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/rande.html)를 참조하세요.