# Zendesk 엔터티에서 읽기
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**사전 조건**

읽으려는 Zendesk 객체. 다음 표에 언급된 대로 티켓, 사용자 또는 문서와 같은 객체 이름이 필요합니다.


| 개체 | 필터링 가능 | 제한 지원 | 정렬 기준 지원 | Select \* 지원 | 분할 지원 | 
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | 
| 티켓 | Y | Y | Y | Y | N | 
| User | Y | Y | Y | Y | N | 
| Organization | Y | Y | Y | Y | N | 
| Article | Y | Y | N | Y | N | 
| 티켓 이벤트 | Y | Y | N | Y | N | 
| 티켓 지표 이벤트 | Y | Y | N | Y | N | 
| 티켓 설명 | Y | Y | Y | Y | N | 
| 티켓 필드 | Y | Y | N | Y | N | 
| 티켓 지표 | Y | Y | N | Y | N | 
| 티켓 활동 | Y | Y | N | Y | N | 
| 티켓 건너뛰기 | N | Y | N | Y | N | 
| 그룹 | Y | Y | Y | Y | N | 
| 그룹 멤버십 | N | Y | Y | Y | N | 
| 만족도 등급 | Y | Y | N | Y | N | 
| 보기 | Y | Y | Y | Y | N | 
| 트리거 | Y | Y | Y | Y | N | 
| 트리거 카테고리 | N | Y | Y | Y | N | 
| 매크로 | Y | Y | Y | Y | N | 
| 자동화 | N | Y | Y | Y | N | 

**예시:**

```
Zendesk_read = glueContext.create_dynamic_frame.from_options(
    connection_type="Zendesk",
    connection_options={
        "connectionName": "connectionName",
        "ENTITY_NAME": "Account",
        "API_VERSION": "v2"
    }
```

**Zendesk 엔터티 및 필드 세부 정보**:



- **문서**
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- **자동화**
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- **group-membership**
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- **매크로**
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- **조직**
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