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# 문제 해결 가이드
<a name="gamelift-servers-metrics-troubleshooting"></a>

## 일반적인 문제 및 해결 단계
<a name="common-issues-resolution"></a>

### 누락되거나 불완전한 지표
<a name="troubleshooting-missing-metrics"></a>

#### 증상
<a name="missing-metrics-symptoms"></a>
+ 대시보드에 지표가 표시되지 않음.
+ 부분적인 지표 수집.
+ 지연된 지표 업데이트.

#### 해결 단계
<a name="missing-metrics-resolution"></a>

##### A. 수집기 상태 확인
<a name="verify-collector-status"></a>

systemd 서비스 확인:

```
sudo systemctl status gamelift-telemetry-collector
```

수집기 로그 검토:

```
sudo journalctl -u gamelift-telemetry-collector
```
+ 수집기 구성 확인.

##### B. IAM 권한 확인
<a name="iam-permission-verification"></a>
+ 인스턴스 역할 권한 확인.
+ 필요한 정책 확인.
  + `aps:RemoteWrite`
  + `cloudwatch:PutMetricData`
+ 역할 신뢰 관계 검증.

##### C. 네트워크 연결
<a name="network-connectivity"></a>
+ 엔드포인트 액세스 확인.
+ 보안 그룹 규칙 확인.
+ 네트워크 ACL 검토.

### 인증 오류
<a name="troubleshooting-authentication-errors"></a>

#### 증상
<a name="auth-errors-symptoms"></a>
+ SigV4 인증 실패.
+ 액세스 거부됨 메시지 수신.
+ 자격 증명 새로 고침 문제.

#### 해결 단계
<a name="auth-errors-resolution"></a>

##### A. SigV4 인증
<a name="sigv4-authentication"></a>
+ 임시 자격 증명 확인.
+ 자격 증명 교체 확인.
+ 인스턴스 프로파일 검증.

##### B. AMP 액세스
<a name="amp-access"></a>
+ 워크스페이스 구성 검토.
+ 원격 쓰기 URL 확인.
+ IAM 역할 바인딩 확인.

### 대시보드 문제
<a name="troubleshooting-dashboard-issues"></a>

#### 증상
<a name="dashboard-issues-symptoms"></a>
+ 비어 있는 대시보드.
+ 누락된 데이터 포인트.
+ 인증 실패.

#### 해결 단계
<a name="dashboard-issues-resolution"></a>

##### A. 데이터 소스 구성
<a name="data-source-configuration"></a>
+ Prometheus 연결 확인.
+ Amazon CloudWatch 통합 확인.
+ 데이터 소스 권한 테스트.

##### B. Grafana 액세스
<a name="grafana-access"></a>
+ SSO 구성 확인.
+ 필요한 경우 2FA 설정 확인.
+ 사용자 권한 확인.

### Windows 관련 문제
<a name="troubleshooting-windows-issues"></a>

#### 증상
<a name="windows-issues-symptoms"></a>
+ 서비스 시작에 실패.
+ 지표 수집 격차.
+ 권한 오류.

#### 해결 단계
<a name="windows-issues-resolution"></a>
+ Windows 서비스 상태 확인.
+ Windows 이벤트 로그 확인.
+ 수집기 구성 검토.
+ Windows별 경로 검증.