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티켓팅 및 채팅에 연결
AWS DevOps 에이전트는 팀의 기존 커뮤니케이션 채널에 참여하여 팀의 구성원 역할을 하도록 설계되었습니다. DevOps 에이전트를 ServiceNow 및 PagerDuty와 같은 티켓팅 및 경보 시스템에 연결하여 인시던트 티켓에서 조사를 자동으로 시작하여 기존 워크플로 내에서 인시던트 대응을 가속화하여 의도한 복구 시간(MTTR)을 줄일 수 있습니다. 또한 DevOps 에이전트를 Slack과 같은 팀 협업 시스템에 연결하여 채팅 채널에서 DevOps 에이전트로부터 활동 요약을 받을 수 있습니다.
티켓팅 및 채팅 통합 연결에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요.
