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# About AWS DevOps 에이전트
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AWS DevOps Agent는 인시던트를 해결하고 선제적으로 방지하여 신뢰성과 성능을 지속적으로 개선하는 최전선 에이전트입니다.

AWS DevOps Agent는 인시던트를 조사하고 숙련된 DevOps 엔지니어로서 운영 개선을 식별합니다.

에이전트는 다음을 통해 작동합니다.
+ 리소스 및 해당 관계를 학습합니다.
+ 관찰성 도구, 기술, 코드 리포지토리 및 CI/CD 파이프라인 작업.
+ 원격 측정, 코드 및 배포 데이터를 상호 연관시켜 애플리케이션 리소스 간의 관계를 이해합니다.
+ 멀티클라우드 및 하이브리드 환경에서 애플리케이션 지원.

## 주요 기능
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AWS DevOps Agent는 다음 기능을 통해 포괄적인 인시던트 대응 및 예방 기능을 제공합니다.

### 상시 작동, 자율 인시던트 대응
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AWS DevOps Agent는 문제가 발생하는 즉시 문제를 자율적으로 조사합니다.
+ **자동화된 인시던트 조사** - 알림 또는 지원 티켓이 도착하면 즉시 조사를 시작합니다.
+ **AWS DevOps 에이전트 채팅** - DevOps 에이전트 스페이스 웹 앱 전체에서 자연어를 사용하여 인프라를 쿼리하고, 시스템 상태를 분석하고, 조사를 안내합니다. 채팅은 토폴로지의 리소스에 대해 질문하든, 조사를 조정하든, 예방의 권장 사항을 필터링하든 관계없이 보고 있는 페이지를 기반으로 컨텍스트 인식 응답을 제공합니다.
+ **세부 완화 계획** - 인시던트를 해결하고, 성공을 검증하고, 필요한 경우 변경 사항을 되돌리기 위한 특정 조치를 제공합니다.
+ **자동화된 인시던트 조정** - Slack 및 ServiceNow와 같은 선호하는 통신 채널을 통해 관찰, 조사 결과 및 완화 단계를 라우팅합니다.
+ **AWS 지원 통합** - AWS 지원 전문가에게 즉시 제공되는 컨텍스트를 사용하여 조사에서 직접 AWS 지원 사례 생성

### 향후 인시던트 예방
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AWS DevOps Agent는 과거 인시던트의 패턴을 분석하여 사후 대응 소방에서 선제적 운영 개선으로 전환하는 데 도움이 됩니다.
+ **대상 권장 사항** - 관찰성(모니터링, 알림, 로깅), 인프라 최적화(자동 조정, 용량 조정), 배포 파이프라인 개선(테스트, 검증)이라는 네 가지 주요 영역을 강화하는 구체적이고 실행 가능한 개선 사항을 제공합니다.
+ **지속적 학습** - 팀의 피드백을 기반으로 권장 사항을 구체화합니다.

### DevOps 도구를 더 많이 활용
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AWS DevOps Agent는 워크플로를 변경하지 않고도 기존 도구와 통합됩니다.
+ **애플리케이션 리소스 매핑** - 애플리케이션 리소스 및 해당 관계의 토폴로지 그래프를 빌드합니다.
+ **기본 제공 통합** - 널리 사용되는 관찰성 도구(Amazon CloudWatch, Dynatrace, Datadog, New Relic 및 Splunk), 코드 리포지토리 및 CI/CD 파이프라인(GitHub Actions 및 리포지토리, GitLab 워크플로 및 리포지토리)과 함께 사용할 수 있습니다.
+ **사용자 지정 도구 통합** - 추가 도구를 위해 자체 모델 컨텍스트 프로토콜(MCP) 서버에 연결하여 기능을 확장합니다.
+ **대화형 인프라 쿼리** - 자연어를 사용하여 여러 콘솔을 탐색하지 않고 AWS 리소스, 시스템 지표 및 경보 상태를 쿼리합니다. 채팅은 컨텍스트를 이해하고 후속 질문에 대한 대화 기록을 유지합니다.

## AWS DevOps 에이전트 작동 방식
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AWS DevOps Agent는 이중 콘솔 아키텍처를 통해 작동합니다. 관리자는 AWS 관리 콘솔을 사용하여 에이전트 스페이스를 생성 및 관리하고, 통합을 구성하고, 액세스 제어를 설정합니다. 운영 팀은 AWS DevOps Agent 웹 앱을 사용하여 day-to-day 인시던트 대응 및 조사 활동을 수행합니다. 웹 앱은 운영자가 에이전트 조사와 상호 작용하고, 교차 계정 애플리케이션 토폴로지를 탐색하고, 관찰성, 코드, 파이프라인 및 인프라 아키텍처의 예방 개선 사항에 대해 알아볼 수 있는 곳입니다. 자세한 내용은 [선제적 인시던트 예방](working-with-devops-agent-proactive-incident-prevention.md)를 참조하세요.

서비스는 에이전트 스페이스를 중심으로 구성됩니다. 에이전트 스페이스는 AWS DevOps가 액세스하고 조사할 수 있는 내용을 정의하는 논리적 컨테이너입니다. 각 에이전트 스페이스에는 AWS 계정 구성, 타사 도구 통합 및 액세스 권한이 포함되어 있습니다. 자세한 내용은 [DevOps 에이전트 스페이스란 무엇입니까?](about-aws-devops-agent-what-are-devops-agent-spaces.md)를 참조하세요.

AWS DevOps Agent는 리소스와 해당 관계를 매핑하는 애플리케이션 토폴로지를 자동으로 빌드합니다. 이 토폴로지는 서비스가 조사 중에 애플리케이션 아키텍처를 이해하는 데 도움이 됩니다. 자세한 내용은 [DevOps 에이전트 토폴로지란 무엇입니까?](about-aws-devops-agent-what-is-a-devops-agent-topology.md)를 참조하세요.

## 이점
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+ **평균 해결 시간(MTTR) 단축** - 자율 조사가 즉시 시작되어 인시던트 해결이 몇 시간에서 몇 분으로 가속화됩니다.
+ **반복되는 인시던트 방지** - 대상 추천은 근본 원인을 해결하고 시스템 복원력을 강화합니다.
+ **운영 효율성 개선** - 팀이 반복적인 조사 작업에서 벗어나 혁신에 집중할 수 있습니다.
+ **기존 워크플로 내에서 작업** - 중단 없이 기존 도구 및 프로세스와 통합