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# Amazon Connect Streams API를 사용하는 경우 연락 제어판(CCP) 업그레이드
<a name="upgrade-ccp-streams-api"></a>

**참고**  
Amazon Connect Streams API는 CCP의 이전 버전과 최신 버전에서 동일하게 유지됩니다. 동작의 일관성을 보장하기 위해 버전 업그레이드 시 Amazon Connect Streams API를 사용하여 빌드한 사용자 지정 구현의 유효성을 검사하는 것이 좋습니다.

최신 CCP로 업그레이드하려면 다음 단계를 수행하세요.

1. 최신 [Amazon Connect Streams API](https://github.com/amazon-connect/amazon-connect-streams)를 사용하는 것이 좋습니다.

1. `initCCP()` 관련 URL을 **/ccp\#**에서 **/ccp-v2**로 업데이트합니다. `initCCP()`에 대한 자세한 내용은 GitHub의 Amazon Connect Streams API 설명서에서 [connect.core.initCCP()](https://github.com/aws/amazon-connect-streams#initialization)를 참조하세요.

1. 도메인 URL을 승인된 오리진 목록에 추가합니다.

   1.  AWS 계정을 사용하여 [AWS Management Console](https://console.aws.amazon.com/console)(https://console.aws.amazon.com/console)에 로그인합니다.

   1. Amazon Connect 콘솔로 이동합니다.

   1. Amazon Connect 인스턴스의 올바른 리전에 있는지 확인합니다. 인스턴스를 선택합니다.  
![Amazon Connect 가상 고객 센터 인스턴스 페이지, 인스턴스의 별칭.](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/connect/latest/adminguide/images/tutorial1-lex-custom-bot18.png)

   1. **애플리케이션 통합**을 선택한 다음 **오리진 추가**를 선택합니다.  
![왼쪽 탐색 창, 애플리케이션 통합 옵션, 오리진 추가.](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/connect/latest/adminguide/images/upgradeccp-application-integration.png)

   1. 도메인 URL을 입력합니다. 특정 인스턴스에 대한 CCP를 포함하는 모든 도메인이 명시적으로 추가됩니다. 자세한 내용은 GitHub에서 [이 문서](https://github.com/amazon-connect/amazon-connect-streams/blob/master/Documentation.md#allowlisting)를 참조하세요.

      Salesforce를 사용하는 경우 CTI 어댑터 CCP 기능과 관련된 문제를 방지하기 위해 Salesforce 도메인을 허용 목록에 추가해야 합니다. 자세한 지침은 [Amazon Connect CTI Adapter for Salesforce Lightning 설치 가이드](https://amazon-connect.github.io/amazon-connect-salesforce-cti/docs/lightning/notices/) 또는 [Amazon Connect CTI Adapter for Salesforce Classic 설치 가이드](https://amazon-connect.github.io/amazon-connect-salesforce-cti/docs/classic/notices/)를 참조하세요.

## 네트워크 설정 확인
<a name="upgrade-verify-network-settings"></a>

[옵션 1(권장): Amazon EC2 및 CloudFront IP 범위 요구 사항을 도메인 허용 목록으로 바꾸기](ccp-networking.md#option1)를 사용하도록 네트워크를 설정하는 것이 좋습니다.

이 옵션을 사용하면 Amazon Connect Support에서 모든 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다. 구체적으로, **\*.telemetry.connect.{region}.amazonaws.com**을 사용하면 문제 해결에 도움이 되도록 Support 팀에 추가 지표를 전달합니다.

## SAML URL을 ccp-v2로 업데이트
<a name="update-saml-url"></a>

SAML 2.0을 자격 증명 관리 시스템으로 사용하는 경우 릴레이 상태 URL의 대상을 **ccp-v2**로 업데이트해야 합니다.

`destination=/connect/ccp`를 `destination=/connect/ccp-v2`로 변경합니다.

자세한 내용은 [릴레이 상태 URL에서 대상 사용](configure-saml.md#destination-relay) 섹션을 참조하세요.