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# Amazon Connect에 사용자 지정 보고서 저장
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관심 있는 지표만 포함하는 사용자 지정 실시간, 기록 및 로그인/로그아웃 보고서를 생성할 수 있습니다. 지침은 [콜센터에 대한 실시간 지표 보고서 생성](create-real-time-report.md) 및 [Amazon Connect에서 사용자 지정 기록 지표 보고서 생성](create-historical-metrics-report.md) 섹션을 참조하세요.

보고서를 생성한 후 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
+ 사용자 정의 보고서를 [저장](#how-to-save-reports)하고 나중에 여기로 돌아갑니다.
+ 사용자 지정 보고서 링크를 [공유](share-reports.md)하면 조직 내에서 링크를 가지고 있고 보안 프로필에서 [적절한 권한](view-a-shared-report.md)을 가진 사람만 보고서에 액세스할 수 있습니다.
+ 보안 프로필에서 [적절한 권한](publish-reports.md#view-published-reports)을 가진 조직 내 모든 사람이 보고서를 볼 수 있도록 보고서를 [게시](publish-reports.md)합니다.

## 개인 저장 보고서가 할당량을 가산
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개인 저장 보고서는 인스턴스별 보고서의 서비스 할당량을 가산합니다. 예를 들어 보고서를 매일 저장하면 해당 인스턴스에 대한 조직의 저장 보고서 수가 가산됩니다.

할당량에 대한 자세한 내용은 [Amazon Connect 서비스 할당량](amazon-connect-service-limits.md) 섹션을 참조하세요.

## 명명 규칙 생성
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 Amazon Connect 인스턴스에 저장된 모든 보고서에는 고유한 이름이 있어야 합니다. 보고서 소유자가 누구인지 나타내는 명명 규칙을 생성하는 것이 좋습니다. 예를 들어 팀 이름 또는 소유자 별칭을 보고서 접미사로 사용합니다(이전트 성과 - *팀 이름*). 이렇게 하면 보고서가 게시될 경우 다른 사람이 누가 보고서를 소유하는지 알 수 있습니다.

인스턴스에서 보고서의 서비스 할당량에 도달했기 때문에 조직에서 보고서를 삭제해야 하는 경우, 팀 또는 소유자 별칭을 포함하는 명명 규칙을 사용하면 보고서 소유자를 추적하여 보고서가 여전히 필요한지 확인할 수 있습니다.

## 보고서를 저장하는 방법
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1. 원하는 지표를 포함하도록 실시간, 기록 또는 로그인/로그아웃 보고서를 사용자 정의합니다.

1. **저장**을 선택합니다. 보안 프로필에 보고서를 생성할 권한이 없는 경우 이 버튼은 비활성화됩니다.

1. 보고서에 고유한 이름을 할당합니다.
**작은 정보**  
조직의 보고서, 특히 게시된 보고서에 대한 명명 규칙을 설정하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 모든 사람이 소유자가 누구인지 확인할 수 있습니다. 예를 들어 팀 이름 또는 소유자 별칭을 보고서 접미사로 사용합니다(이전트 성과 - *팀 이름*).

1. 저장된 보고서를 나중에 보려면 탐색 메뉴에서 **분석 및 최적화**, **대시보드 및 보고서**를 선택합니다.

1. 저장된 보고서를 검색하고 보려면 **모든 보고서**를 선택하거나 저장한 보고서 유형의 탭을 선택합니다. 예를 들어 다음 이미지와 같이 **실시간 지표**를 선택하여 저장된 실시간 지표 보고서를 볼 수 있습니다.  
![\[실시간 지표 보고서 페이지에 저장된 실시간 지표 보고서입니다.\]](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/connect/latest/adminguide/images/saved-reports.png)

## 저장된 보고서를 삭제하는 방법
<a name="how-to-delete-saved-reports"></a>

1. https://*instance name*.my.connect.aws/의 Amazon Connect 관리자 웹 사이트에 로그인합니다. 관리자 계정 또는 보안 프로필에 **저장된 보고서 - 삭제** 권한이 있는 계정을 사용합니다.

1. 탐색 메뉴에서 **분석 및 최적화**, **대시보드 및 보고서**를 선택합니다.

1. **기록 지표** 탭을 선택합니다.

1. 다음 이미지와 같이 삭제하려는 보고서가 있는 행으로 이동하여 **삭제** 아이콘을 선택합니다. 보안 프로필에 보고서를 삭제할 권한이 없는 경우 이 옵션을 사용할 수 없습니다.  
![\[보고서 옆에 있는 삭제 아이콘.\]](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/connect/latest/adminguide/images/hmr-delete-saved-report.png)