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1. [연락처 검색](contact-search.md)을 수행합니다. 연락처 ID 목록이 반환됩니다.

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다음 이미지는 UI에서 채팅 대화에 대한 고객 응대 레코드의 일부를 보여 줍니다. 다음 사항에 유의하세요.
+ 채팅의 경우 시작 메서드는 항상 **API**입니다.
+ 채팅 기록이 UI에 표시됩니다.

![\[고객 응대 레코드 페이지, 채팅 기록.\]](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/connect/latest/adminguide/images/sample-ctr.png)