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# Contact Lens가 대화를 분석할 때 새 고객 응대에 규칙이 적용됩니다.
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규칙을 추가한 후에는 규칙이 추가된 이후에 발생하는 새 고객 응대에 규칙이 적용됩니다. 규칙은 Amazon Connect 대화 분석이 대화를 분석할 때 적용됩니다.

저장된 과거 대화에는 규칙을 적용할 수 없습니다.