기계 번역으로 제공되는 번역입니다. 제공된 번역과 원본 영어의 내용이 상충하는 경우에는 영어 버전이 우선합니다.

# Amazon Connect에서 실시간 측정치 보고서의 활동별로 에이전트 정렬
<a name="rtm-sort-by-agent-activity"></a>

에이전트가 동일한 채널을 사용하도록 설정된 경우, 실시간 지표 **에이전트** 보고서에서 **활동**별로 에이전트를 정렬할 수 있습니다.

예를 들어 다음 이미지는 모든 에이전트가 동일한 채널, 즉 음성을 사용하도록 설정되어 있으므로 **활동** 열을 기준으로 에이전트를 정렬할 수 있음을 보여 줍니다.

![에이전트 보고서는 활동 열의 정렬 아이콘입니다.](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/connect/latest/adminguide/images/agent-activity-sortable.png)


그러나 음성, 채팅 및 작업 모두 또는 이 중 두 가지 채널을 처리하도록 설정된 에이전트가 한 명 이상 있으면 채널이 여러 개이기 때문에 **활동** 열을 기준으로 정렬할 수 없습니다. 이 경우 다음 이미지와 같이 **활동** 열을 기준으로 정렬할 수 있는 옵션이 없습니다.

![에이전트 보고서, 활동 열에 정렬 아이콘이 표시되지 않음.](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/connect/latest/adminguide/images/agent-activity-not-sortable.png)


**참고**  
실시간 지표 에이전트 보고서는 2차 정렬을 지원하지 않습니다. 예를 들어 **활동**별로 정렬한 다음 **기간**별로 정렬할 수 없습니다.