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# Amazon Connect Global Resiliency를 사용하여 에이전트의 경험을 설정하세요.
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Amazon Connect Global Resiliency를 사용하면 글로벌 로그인, 에이전트 배포 API 및 에이전트 Workspace 개선 사항을 통해 에이전트에게 글로벌 환경을 제공할 수 있습니다. 이 기능 집합을 사용하면 다음과 같이 할 수 있습니다.
+ 에이전트가 하루를 시작할 때 한 번만 로그인하면 현재 활성화된 리전의 고객 응대를 처리할 수 있으므로 언제든 어느 리전이 활성화되어 있는지 알 필요가 없습니다.
+ 트래픽 분산 그룹에 에이전트를 추가하고 AWS 리전 전체에 에이전트를 배포하세요.
+ 간단한 페이지 새로 고침을 통해 현재 활성 리전의 에이전트 Workspace로 새 인바운드 음성 고객 응대를 리디렉션합니다.

**Topics**
+ [IdP를 Amazon Connect Global Resiliency SAML 로그인 엔드포인트와 통합](integrate-idp.md)
+ [에이전트를 여러 AWS 리전의 인스턴스에 연결](associate-agents-across-regions.md)
+ [리전 전반의 에이전트 분산 업데이트](update-agents-across-regions.md)
+ [에이전트 Workspace 설정](setup-agentworkspace-switchover.md)
+ [리전 간 에이전트 이동 시 발생하는 문제를 방지하기 위한 팁](possible-issues-shifting-regions.md)