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# Amazon Connect를 위한 요청 번호 또는 국제 번호
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**중요**  
전화번호를 구매하고 소유하려면 국가 또는 지역 규정에 따라 다음이 필요한 경우가 많습니다.  
현지 사무소 주소.
특정 신원 확인 서류.
국가별 신원 확인 요건은 [Amazon Connect에서 전화번호 주문 및 포팅을 위한 리전 요구 사항](phone-number-requirements.md) 섹션을 참조하세요.  
대부분의 국가에서는 요청을 처리하는 데 2\$16주가 소요됩니다. 경우에 따라 최대 60일이 소요될 수 있습니다. 특정 날짜까지 번호가 필요한 경우 AWS Support 사례에 대해 알려주세요.

**참고**  
Amazon은 다음을 제공하지 않습니다.  
프리미엄 요금 또는 고비용 서비스
1-888-555-0000과 같은 배니티 번호 또는 정확한 번호
이러한 서비스를 원하는 경우 전문 공급자와 계약하는 것이 좋습니다. 프리미엄 요금 서비스의 경우 현지 국가 규정에 따라 Amazon Connect DID로 통화를 라우팅할 수 있습니다. 배니티 번호의 경우 구매한 후 해당 번호를 포팅하여 Amazon Connect로 옮길 수 있습니다.

문서가 필요한 국제 전화번호 또는 특정 리전 내에서 사용할 수 없는 번호를 요청하려면 AWS Support 사례를 생성합니다. 지원 사례의 경우 각 국가에 대해 원하는 번호의 수를 정확히 지정해야 합니다.

Amazon Connect 지원 티켓을 제출하여 전화번호를 Amazon Connect로 포팅할 수 있는지 확인합니다.

1.  AWS Support 콘솔에서 미리 채워진 양식에 액세스하려면 [계정 및 결제](https://console.aws.amazon.com/support/home#/case/create?issueType=customer-service&serviceCode=service-connect-number-management)를 선택합니다. 양식에 액세스하려면 AWS 계정에 로그인해야 합니다.

1. **서비스**의 경우 **Connect(번호 관리)**를 선택해야 합니다.

1. **범주**의 경우 **특별한 전화번호 요청**을 선택해야 합니다.

1. 필요한 심각도를 선택합니다.

1. **다음 단계: 추가 정보(Next step: Additional information)**를 선택합니다

1. **추가 정보** 페이지에서 다음을 수행합니다.

   1. 제목을 입력합니다.

   1. **설명**에 요청에 대한 정보를 최대한 많이 포함합니다. 이러한 세부 정보 중 모르는 정보가 있는 경우 정보를 비워둘 수 있습니다.
**중요**  
개인 정보가 포함된 문서는 첨부하지 마세요. 사례를 검토한 후 필요한 문서를 제출할 수 있도록 보안 스토리지(Amazon S3) 링크를 보내드립니다. 이는 아래 10단계에서 설명합니다.

1. **다음 단계: 지금 해결하거나 AWS에 문의하기**를 선택합니다.

1. **지금 해결 또는 문의하기** 페이지에서 다음을 수행합니다.

   1. **AWS에 문의** 탭을 선택하고 **선호하는 연락 언어**와 선호하는 연락 방법을 선택합니다.

1. **제출**을 선택합니다.

1.  Amazon Connect 팀에서 티켓을 검토하고 다시 연락을 드릴 것입니다. 필요한 문서를 제출할 수 있도록 보안 스토리지(Amazon S3) 링크를 제공합니다.

요청이 승인되고 나면 요청된 전화번호의 정확한 개수가 Amazon Connect 콘솔에 표시되어 클레임할 수 있습니다. 해당 국가에서 사용 가능한 전화번호 중 일부는 사용할 수 없습니다.