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# 관찰성 및 분석을 통해 AI 에이전트 성능 모니터링
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AI 에이전트를 설정한 후 AI 에이전트 관찰성 및 분석을 사용하여 성능을 모니터링할 수 있습니다. Connect Customer는 AI 에이전트 성능을 추적하기 위해 다음과 같은 기능을 제공합니다.
+ **ListSpans API:** 도구 호출 및 중첩 작업을 포함하여 각 AI 에이전트 호출에 대한 세부 스팬 수준 데이터입니다. 이 데이터는 실시간으로 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 [ListSpans API 가이드를](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_amazon-q-connect_ListSpans.html) 참조하세요.
+ **GetMetricDataV2 API:** 필터링 및 그룹화를 지원하는 AI 에이전트 지표에 대한 프로그래밍 방식 액세스. 자세한 내용은 [고객 연결 API 참조의 GetMetricDataV2](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_GetMetricDataV2.html)를 참조하고 지표 정의 및 계산 로직 세부 정보는 섹션을 참조[지표 정의](metrics-definitions.md)하세요. AI 에이전트 지표의 전체 목록은 섹션을 참조하세요[AI 에이전트 지표](ai-agent-metrics.md).
+ **Amazon Connect 데이터 레이크:** 사용자 지정 보고 및 분석을 위해 Connect Customer 데이터 레이크를 통해 사용할 수 있는 원시 지표 데이터입니다. 자세한 내용은 [데이터 형식 정의](data-type-definitions.md)를 참조하세요. 다음 AI 에이전트 데이터 레이크 테이블은 15분마다 새로 고쳐집니다.
  + [AI 에이전트](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/data-type-definitions.html#data-lake-ai-agent)
  + [AI 에이전트 지식 기반](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/data-type-definitions.html#data-lake-ai-agent-knowledge-base)
  + [AI 프롬프트](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/data-type-definitions.html#data-lake-ai-prompt)
  + [AI 세션](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/data-type-definitions.html#data-lake-ai-session)
  + [AI 도구](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/data-type-definitions.html#data-lake-ai-tool)
+ **CloudWatch 스트리밍:** CloudWatch는 대화, 스팬, 트리거, 의도, 추천, 도구를 포함하여 전체 AI 여정에 로깅합니다. 자세한 내용은 [CloudWatch를 사용하여 AI 에이전트 모니터링](monitor-ai-agents.md)를 참조하세요.
+ **AI 에이전트 성능 대시보드:** 대시보드, AI 에이전트 성능 대시보드를 선택하여 Connect Customer 관리자 웹 사이트에서 액세스할 수 있는 사전 구축된 시각화입니다. 자세한 내용은 [AI 에이전트 성능 대시보드](ai-agent-performance-dashboard.md)를 참조하세요.  
![Connect Customer 관리자 웹 사이트의 AI 에이전트 성능 대시보드.](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/connect/latest/adminguide/images/ai-agent-performance-dashboard-overview.png)

**Topics**
+ [AI 에이전트 지표](ai-agent-metrics.md)
+ [AI 에이전트 추적](ai-agent-traces.md)
+ [CloudWatch를 사용하여 AI 에이전트 모니터링](monitor-ai-agents.md)