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# 관리자 지원을 위한 AI 모델 및 데이터 처리
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관리자 지원은 Amazon Bedrock의 파운데이션 모델을 기반으로 합니다. 파운데이션 모델을 사용하여 일반 언어로 작성된 질문을 해석하고, 관련 지표를 식별하고, 데이터를 검색하고, 응답을 생성합니다.

**중요**  
응답은 인스턴스의 데이터에 근거하지만 AI 생성 응답에는 부정확성이 포함될 수 있습니다. Connect Customer 보고서 및 대시보드를 기준으로 중요한 인사이트를 항상 검증합니다.

## 교차 리전 추론
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관리자 지원은 교차 리전 추론을 사용하여 데이터를 처리할 최적의 AWS 리전을 선택합니다. 리전 간 추론은 사용 가능한 리소스와 모델 가용성을 극대화하여 고객 경험을 개선합니다. 선택한 리전 이외의 리전에서 데이터를 처리하지 않으려면 AWS Support에 문의하세요.

자세한 내용은 *Amazon Bedrock 사용 설명서*의 [리전 간 추론을 통한 처리량 증가를](https://docs.aws.amazon.com/bedrock/latest/userguide/cross-region-inference.html) 참조하세요.

## 책임 있는 AI
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+ Amazon Bedrock에서 자동 침해 탐지를 상속합니다.
+ 가드레일은 유해하거나 주제가 아닌 콘텐츠의 생성을 방지합니다.
+ 응답은 Connect Customer 인스턴스의 지표 데이터에 근거합니다.
+ 읽기 전용 아키텍처는 인스턴스에 대한 의도하지 않은 수정을 방지합니다.