기계 번역으로 제공되는 번역입니다. 제공된 번역과 원본 영어의 내용이 상충하는 경우에는 영어 버전이 우선합니다. # 보안 프로필은 이메일 스레드를 보기 위한 에이전트 권한 부여에 영향을 주지 않습니다. 보안 프로필에 **Contact Control Panel(CCP)** - **Access Contact Control Panel** - **Access** 권한이 있는 사용자는 자신이 처리하는 이메일 또는 자신이 참여하는 스레드의 일부인 이메일을 읽을 수 있습니다. ![보안 프로필 페이지의 고객 응대 제어판 액세스 옵션.](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/connect/latest/adminguide/images/access-ccp-perm.png) 이 권한 부여 동작은 기본적으로 활성화되어 있습니다. 추가 권한 또는 구성을 설정할 필요가 없습니다. 이 동작은 다음 컨텍스트 키에 의해 구동됩니다. 1. `connect:UserArn`: 개별 고객 응대에 액세스할 수 있는 사용자를 나타냅니다. 1. `connect:ContactAssociationId`: 사용자가 액세스할 수 있는 고객 응대 연결을 나타냅니다. 이메일 채널의 경우 고객 응대 연결은 항상 이메일 스레드를 나타냅니다. 1. `connect:Channel`: 사용자가 액세스할 수 있는 고객 응대 채널을 나타냅니다. 이메일 채널의 경우이 contextKey는 항상 `EMAIL`입니다. `connect:ContactAssociationId`와 동일한 정책에서는 `connect:UserArn`을 사용하지 않는 것이 좋습니다. 작동이 중단될 수 있기 때문입니다. `connect:UserArn` 조건 키는 더 제한적이므로 스레드에 대한 `Deny` 액세스 권한과 관계없이 해당 사용자가 처리하지 않은 모든 고객 응대에 대해 액세스합니다. `connect:Channel`을 단독으로 사용하여 특정 채널에 대한 액세스를 제한할 수 있습니다. 사용 가능한 값은 `VOICE`, `CHAT`, `TASK` 또는 `EMAIL`입니다. [고객 응대](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_Contact.html) API를 참조하세요. 다음은 이러한 컨텍스트 키를 지원하는 고객 응대 관련 API: 1. [DescribeContact](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_DescribeContact.html) 1. [UpdateContact](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_UpdateContact.html) 1. [ListContactReferences](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_ListContactReferences.html) 1. [TagContact](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_TagContact.html) 1. [UntagContact](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_UntagContact.html) 1. [UpdateContactRoutingData](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_UpdateContactRoutingData.html) 1. [GetContactAttributes](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_GetContactAttributes.html) 1. [UpdateContactAttributes](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_UpdateContactAttributes.html) 1. [StopContact](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_StopContact.html) 1. [StartContactRecording](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_StartContactRecording.html) 1. [StopContactRecording](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_StopContactRecording.html) 1. [ResumeContactRecording](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_ResumeContactRecording.html) 1. [SuspendContactRecording](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_SuspendContactRecording.html) 1. [UpdateContactSchedule](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_UpdateContactSchedule.html) 1. [TransferContact](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_TransferContact.html) 1. [StartScreenSharing](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_StartScreenSharing.html)