기계 번역으로 제공되는 번역입니다. 제공된 번역과 원본 영어의 내용이 상충하는 경우에는 영어 버전이 우선합니다. # Connect Customer에서 용량 계획 다운로드 용량 계획 파일을 다운로드하면 여러 탭이 있는 .csv 파일 유형으로 다운로드됩니다. Excel을 사용하여 이 파일을 여는 것이 좋습니다. 다음 이미지는 Excel에서 용량 계획 파일이 어떤 모습인지 예를 보여 줍니다. **참고** 이 섹션에 설명된 다중 탭 워크북 형식은 채용 계획에만 적용됩니다. 일정 계획 다운로드에 대한 자세한 내용은 섹션을 참조하세요[일정 계획 다운로드](#download-scheduling-capacity-plan). ![Excel로 열린 다운로드한 용량 계획 파일에는 지표, 용량 계획 세부 정보에 대한 여러 탭이 표시됩니다.](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/connect/latest/adminguide/images/wfm-capacity-planning-download1.png) 다음은 각 워크시트에 대한 설명입니다. + **지표**: 월별 보기를 다운로드하면 용량 계획 출력에 월별 및 일일 세부 정보가 표시됩니다. 주간 보기를 다운로드하면 주간 및 일일 세부 정보가 표시됩니다. + **Capacity Plan**: 용량 계획 메타데이터(예: 계획의 이름, 시작 날짜, 종료 날짜)입니다. + **Scenario**: 용량 계획에 정의된 입력입니다. + **Generation Details**: 누군가가 용량 계획을 마지막으로 변경한 시기를 나타내는 메타데이터입니다. ## 용량 계획 결과를 다운로드하는 방법 1. **분석**, **용량 계획 - 편집**에 대한 보안 프로필 권한이 있는 계정으로 Connect Customer 관리자 웹 사이트에 로그인합니다. 자세한 내용은 [권한 할당](required-optimization-permissions.md) 단원을 참조하십시오. 1. 고객 연결 탐색 메뉴에서 **분석 및 최적화**, **용량 계획을** 선택합니다. 1. **용량 계획** 탭에서 계획을 선택합니다. 1. 용량 계획의 세부 정보 페이지에서 **작업**, **용량 계획 다운로드**를 선택합니다. ## 일정 계획 다운로드 예약 계획을 단일 .csv 파일로 다운로드할 수 있습니다. 파일에는 간격당 하나의 행이 있습니다(15분 또는 30분). 열은 계획 세부 정보 페이지의 [계획 데이터 예약](capacity-planning-review-output.md#capacity-planning-scheduling-plan-data-table) 테이블과 일치합니다. 다운로드는 백그라운드에서 실행됩니다. 페이지가 실행되는 동안 페이지를 나갈 수 있습니다. 내보내기가 완료되면 알림을 받고 파일을 다운로드할 준비가 된 것입니다. 다음 이미지는 스프레드시트 애플리케이션에서 열린 다운로드한 예약 계획 .csv 파일을 보여줍니다. ![간격당 하나의 행과 채널당 지표 열이 있는 다운로드한 예약 계획 .csv 파일입니다.](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/connect/latest/adminguide/images/wfm-capacity-planning-scheduling-download-csv.png) **참고** 파일은 15분 또는 30분마다 행이 있는 큰 날짜 범위에 걸쳐 있을 수 있습니다. 내보내기에는 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. ### 일정 계획 결과를 다운로드하는 방법 1. **분석**, **용량 계획 - 편집**에 대한 보안 프로필 권한이 있는 계정으로 Connect Customer 관리자 웹 사이트에 로그인합니다. 자세한 내용은 [권한 할당](required-optimization-permissions.md) 단원을 참조하십시오. 1. 탐색 메뉴에서 **분석 및 최적화**, **용량 계획을** 선택합니다. 1. **용량 계획** 탭에서 일정 계획을 선택합니다. 1. **작업**, **다운로드**를 선택합니다.