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# Amazon Connect에서 기본 아웃바운드 흐름: ‘이 통화는 레코딩되지 않습니다’
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**중요**  
아웃바운드 흐름에서 **메시지 전송** 블록을 사용하기 전에 구현해야 하는 권장 보호 조치는 [아웃바운드 흐름에서 메시지 전송 블록을 사용하는 방법에 대한 중요 정보](send-message.md#send-message-outboundflow-important) 섹션을 참조하세요.

이 흐름은 고객이 에이전트와 연결되기 전에 아웃바운드 호출의 일부로 겪는 경험을 관리하는 아웃바운드 귓속말입니다.

1. 이 흐름은 선택 사항인 **레코딩 동작 설정** 블록으로 시작합니다. 그리고 프롬프트에 다음 메시지가 재생됩니다.

   *이 통화는 레코딩되지 않습니다.*

1. 흐름이 종료됩니다.

1. 고객은 흐름이 종료된 후에도 시스템에(통화 중으로) 남아 있습니다.

아웃바운드 흐름을 설계하는 방법을 고려할 때는 아웃바운드 흐름의 작동 방식을 염두에 두세요.
+ 통화가 이루어지기 전에 첫 번째 **재생 프롬프트**가 실행되기 전에 모든 블록이 실행됩니다.
+ 고객이 픽업하면 첫 번째 **재생 프롬프트**와 실행 후 모든 블록이 표시됩니다.

기본 흐름을 재정의하고 변경하는 방법에 대한 자세한 내용은 [Amazon Connect 콜센터에서 기본 흐름 변경](change-default-contact-flow.md) 섹션을 참조하세요.

**작은 정보**  
기본 흐름이 변경되었는지 궁금하신가요? [흐름 버전 관리](flow-version-control.md)를 사용하여 흐름의 원래 버전을 확인하세요.