기계 번역으로 제공되는 번역입니다. 제공된 번역과 원본 영어의 내용이 상충하는 경우에는 영어 버전이 우선합니다.

# Amazon Connect에서 태스크를 자동화하는 규칙 생성
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규칙은 사용자가 지정한 조건에 따라 Amazon Connect가 자동으로 수행하는 작업입니다. 고객 센터 관리자, 감독자 및 QA 분석가는 Amazon Connect 콘솔에서 빠르게 규칙을 만들 수 있습니다. 코딩이 필요하지 않습니다.

## 추가 정보
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+ 프로그래밍 방식으로 규칙을 만들고 관리하려면 **Amazon Connect API 참조 가이드에서 [규칙 작업](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/rules-api.html) 및 [Amazon Connect 규칙 함수 언어](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/connect-rules-language.html)를 참조하세요.
+ [통화의 키워드와 구문을 기반으로 감독자용 Contact Lens에 실시간 알림 추가](add-rules-for-alerts.md)
+ [대화를 자연어 문 또는 특정 단어 및 문구와 일치시켜 고객 응대를 자동으로 분류합니다.](rules.md)
+ [작업을 생성하는 규칙 생성](contact-lens-rules-create-task.md)
+ [EventBridge 이벤트를 생성하는 규칙을 만듭니다.](contact-lens-rules-eventbridge-event.md)
+ [이메일 알림을 보내는 규칙 생성](contact-lens-rules-email.md)
+ [감독자 및 에이전트에게 성능 평가에 대해 알림](create-evaluation-rules.md)
+ [Amazon Connect에서 실시간 지표에 대한 알림 생성](rule-real-time-metrics.md)
+ [Amazon Connect에서 서드 파티 통합을 위한 태스크를 생성하는 규칙 생성](add-rules-task-creation.md)