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# Amazon Connect CCP에 로그인 및 로그아웃
CCP(Contact Control Panel)에 로그인하려면 먼저 관리자가 다음 정보를 제공해야 합니다.
+ CCP를 실행할 URL입니다.
+ https://{{인스탄스 이름}}.my.connect.aws/ccp-v2/
{{인스턴스 이름}}은 IT 부서 또는 비즈니스를 위해 Amazon Connect를 설정한 사람이 제공한 경우입니다.
+ 에이전트 ID입니다.
+ 에이전트 암호입니다.
**로그인하려면 다음을 수행합니다.**
이 정보를 얻은 후 로그인하고 시작하는 방법은 다음과 같습니다.
1. USB 헤드셋이 컴퓨터에 안전하게 연결되어 있는지 확인합니다.
1. Chrome 또는 Firefox를 사용하여 관리자로부터 받은 URL을 사용하여 CCP를 엽니다.
1. 에이전트 ID와 암호를 입력한 다음, **로그인**을 선택합니다.
1. **쿠키에 대한 액세스 허용** 여부를 묻는 메시지가 표시되면 **액세스 권한 부여**를 선택한 다음 **허용**을 선택합니다.
또는
Amazon Connect는 인증을 위해 쿠키를 사용합니다. Google Chrome을 사용하려면 Amazon Connect 쿠키 사용을 승인해야 합니다.
**작은 정보**
**IT 관리자**: 자세한 내용은 [서드 파티 쿠키와 함께 Amazon Connect 사용](admin-3pcookies.md) 섹션을 참조하세요.
1. 마이크와 스피커에 대한 액세스를 허용하라는 메시지가 표시되면 **허용**을 선택합니다.
이제 모두 준비되었습니다\!
## 로그인하는 데 문제가 있나요?
CCP 로그인에 문제가 있는 경우 관리자에게 도움을 요청하거나 소속된 조직의 IT 부서에 문의하세요.
**참고**
로그인하는 동안 **세션 만료됨** 메시지가 표시되는 경우 세션 토큰을 새로 고치기만 하면 문제가 해결될 수 있습니다. ID 제공업체로 이동하여 로그인합니다. Amazon Connect 페이지를 새로 고칩니다. 이 메시지가 계속 표시되면 IT 팀에 문의하세요.
## Amazon Connect CCP에서 로그아웃
**중요**
CCP 창 또는 에이전트 워크플레이스를 닫을 때 에이전트가 자동으로 로그아웃되지 않습니다. 에이전트는 **로그아웃**을 선택해야 합니다.
1. CCP 상단에서 **설정**을 선택합니다.
1. **로그아웃**을 선택합니다.
