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# Amazon Connect의 사례에 고객 응대 연결
<a name="associatecontactandcase"></a>

고객 응대를 기존 사례에 연결하여 해당 고객 응대가 **진행 중**이라는 표시와 함께 사례의 활동 피드에 표시되도록 할 수 있습니다.

![\[사례의 활동 피드에 표시되는 진행 중인 고객 응대입니다.\]](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/connect/latest/adminguide/images/cases-agent-application-associate.png)


![\[활동 피드, 진행 상태.\]](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/connect/latest/adminguide/images/cases-agent-application-associate2.png)