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# Amazon Lex에서 대체 의도 속성 사용 방법
<a name="alternate-intent-attributes"></a>

일반적으로 최우선 Lex 인도에서 브랜치하도록 흐름을 구성합니다. 그러나 경우에 따라 대체 인도를 브랜치하고 싶을 수 있습니다. 즉, 고객이 의도한 바가 무엇인지 파악하는 것입니다.

다음 이미지는 **고객 응대 속성 확인** 블록의 **속성** 페이지를 보여 줍니다. Lex 속성을 확인하도록 구성되어 있습니다.

![고객 응대 속성 확인 블록의 속성 페이지.](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/connect/latest/adminguide/images/check-contact-attributes-alternate-intents.png)


1. **인텐트 이름**은 Lex의 대체 인텐트 이름입니다. 대소문자를 구분하며 Lex에 있는 것과 정확히 일치해야 합니다.

1. **인텐트 속성**은 Amazon Connect에서 확인할 항목입니다. 이 예시에서는 **인텐트 신뢰도 점수**를 확인할 것입니다.

1. **확인할 조건:** Lex가 70% 확신할 경우, 고객이 최우선 인텐트가 아닌 대체 인텐트를 의미한 것으로 판단한 경우 브랜치합니다.