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# 채팅방 관리
채팅방을 만들면 자동으로 채팅방의 관리자가 됩니다. 채팅방 관리자는 구성원 추가와 같은 여러 작업을 수행할 수 있습니다.
채팅방 만들기에 대한 자세한 내용은 [채팅방 만들기](create-chat-room.md) 단원을 참조하십시오.
다음 섹션에서는 관리자가 완료할 수 있는 작업을 나열하고 설명합니다. 확장하여 자세히 알아봅니다.
**Topics**
+ [
# 채팅방에 구성원 추가
](chat-add-members.md)
+ [
# 구성원을 관리자로 승격
](chat-promote.md)
+ [
# 채팅방에 웹훅 추가
](chat-webhooks.md)
+ [
# 채팅방에 채팅 봇 추가
](add-chat-bot.md)
+ [
# 채팅방 편집
](edit-chat-room.md)
+ [
## 채팅방 삭제
](#delete-chat-room)
# 채팅방에 구성원 추가
Amazon Chime 연락처 목록에 있는 모든 사람을 채팅방에 추가할 수 있습니다. 기본적으로 모든 구성원이 메시지를 보내고 보낸 메시지를 모두 읽을 수 있습니다.
**방 구성원을 추가하려면**
1. 사이드바에서 채팅방을 엽니다.
1. 채팅방 이름 오른쪽에 있는 줄임표 메뉴를 선택한 다음 **구성원 추가**를 선택합니다.
1. *방 이름에* **구성원 추가** 대화 상자에서 추가하려는연락처를 선택합니다.
1. **추가**를 선택합니다.
Amazon Chime은 추가한 연락처에 알림을 보냅니다. 그들은 초대를 수락하거나 거부할 수 있습니다.
# 구성원을 관리자로 승격
기본적으로 채팅방 구성원은 메시지를 보내고 읽기만 할 수 있습니다. 필요에 따라 구성원을 관리자로 승격시킬 수 있으며 구성원은 이 섹션에 나열된 작업을 수행할 수 있습니다. 또한 본인이 유일한 관리자인 경우 채팅방을 탈퇴하려면 먼저 해당 사용자를 관리자로 승격시켜야 나갈 수 있습니다.
**방 구성원을 승격시키려면**
1. 사이드바에서 채팅방을 엽니다.
1. 채팅방 이름 오른쪽에 있는 줄임표 메뉴를 선택한 다음 **구성원 관리**를 선택합니다.
1. 승격시키려는 구성원을 찾아 **역할** 열에서 목록을 열고 **관리자**를 선택합니다.
1. **완료**를 선택합니다.
# 채팅방에 웹훅 추가
웹훅은 프로그램 방식으로 채팅방에 메시지를 전송합니다. 예를 들어 웹훅은 고객 서비스 팀에 우선순위가 높은 새로운 티켓이 생성된 것을 알리고 채팅 메시지에 해당 티켓으로의 링크를 추가할 수 있습니다. 웹훅을 사용하려면 외부 시스템을 Amazon Chime과 통합할 수 있는 사용자 지정 개발 도구 또는 타사 도구가 필요합니다.
웹훅은 채팅방에서만 작동합니다. 사용자는 webhook을 공유할 수 없습니다. Amazon Chime 채팅방 관리자는 채팅방에 최대 10개의 웹훅을 추가할 수 있습니다.
**참고**
채팅방 구성원은 웹훅과 상호 작용하거나 회신 메시지를 보낼 수 없습니다.
**채팅방에 웹훅을 추가하려면**
1. 사이드바에서 채팅방을 엽니다.
1. 채팅방 이름 오른쪽에 있는 줄임표 메뉴를 선택한 다음 **웹훅 및 봇 관리**를 선택합니다.
1. *채팅방 이름의* **수신 웹훅 및 봇 관리** 대화 상자에서 **웹훅 추가**를 선택합니다.
1. *채팅방 이름***에 대한 웹후크 만들기** 대화 상자에서 봇의 이름을 입력합니다.
1. **생성(Create)**을 선택합니다.
1. **URL 복사** 링크를 선택하여 웹훅의 URL을 복사합니다.
1. Webhook URL을 웹훅 개발자에게 전송합니다.
웹훅 개발자는 애플리케이션에서 웹훅 URL을 사용하여 메시지를 Amazon Chime 채팅방에 보낼 수 있습니다. 웹훅은 이름 옆에 웹훅 아이콘과 함께 채팅방 목록에 나타납니다. 웹훅이 보낸 채팅방 메시지는 뒤에 (**Webhook**)이 나오는 웹훅 이름으로 채팅방에 표시됩니다.
# 채팅방에 채팅 봇 추가
채팅 봇은 채팅방을 위한 대화형 인터페이스를 제공합니다. 예를 들어 채팅 봇은 자주 묻는 질문에 답변한 다음 사용자에게 문제에 대한 추가 정보를 안내할 수 있습니다. 또한 채팅 봇을 사용하면 채팅방 구성원과 음성 대화를 할 수 있습니다.
**중요**
채팅 봇을 사용하려면 Amazon Chime Enterprise 계정이 있어야 합니다. 또한 Amazon Chime 계정 관리자가 봇을 생성해야 룸에 봇을 추가할 수 있습니다. 관리자가 봇을 생성한 후 관리자로부터 봇의 이메일 주소를 받습니다.
**채팅방에 채팅 봇 추가하려면**
1. Amazon Chime 시스템 관리자로부터 채팅 봇의 이메일 주소를 받습니다.
1. 사이드바에서 채팅방을 엽니다.
1. 채팅방 이름 오른쪽에 있는 줄임표 메뉴를 선택한 다음 **웹훅 및 봇 관리**를 선택합니다.
1. *채팅방 이름의* **수신 웹훅 및 봇 관리** 대화 상자에서 **봇 추가**를 선택합니다.
1. 관리자가 제공한 이메일 주소를 입력합니다.
1. **추가**를 선택합니다.
# 채팅방 편집
채팅방을 편집할 때 채팅방 이름을 변경하고 새 구성원을 초대할 수 있는 사람을 제어할 수 있습니다.
**채팅방을 편집하려면**
1. 사이드바에서 채팅방을 엽니다.
1. 채팅방 이름 오른쪽에 있는 줄임표 메뉴를 선택한 다음 **채팅방 편집**을 선택합니다.
1. **이름** 상자에 새 방 이름을 입력합니다.
1. **누가 새 구성원을 이 방에 초대할 수 있나요?** 아래에서 **관리자만 가능** 또는 **모든 구성원**을 선택합니다.
1. **저장**을 선택합니다.
## 채팅방 삭제
채팅방 관리자는 언제든지 채팅방을 삭제할 수 있습니다. 채팅방을 삭제하면 모든 메시지와 기타 데이터(예: 첨부 파일)도 삭제됩니다. 삭제는 영구적입니다. 사용자는 취소할 수 없습니다.
**채팅방을 삭제하려면**
1. 사이드바에서 채팅방을 엽니다.
1. 채팅방 이름 오른쪽에 있는 줄임표 메뉴를 선택한 다음 **채팅방 삭제**를 선택합니다.
1. **Delete**(삭제)를 선택합니다.