**지원 종료 공지**: 2026년 2월 20일에 AWS 는 Amazon Chime 서비스에 대한 지원을 종료합니다. 2026년 2월 20일 이후에는 Amazon Chime 콘솔 또는 Amazon Chime 애플리케이션 리소스에 더 이상 액세스할 수 없습니다. 자세한 내용은 이 [블로그 게시물](https://aws.amazon.com/blogs/messaging-and-targeting/update-on-support-for-amazon-chime/)을 참조하세요. **참고:** 이는 [Amazon Chime SDK 서비스의](https://aws.amazon.com/chime/chime-sdk/) 가용성에 영향을 주지 않습니다.

기계 번역으로 제공되는 번역입니다. 제공된 번역과 원본 영어의 내용이 상충하는 경우에는 영어 버전이 우선합니다.

# Amazon CloudWatch를 사용한 Amazon Chime 모니터링
<a name="monitoring-cloudwatch"></a>

원시 데이터를 수집하여 읽기 가능하며 실시간에 가까운 지표로 처리하는 Amazon CloudWatch를 통해 Amazon Chime을 모니터링할 수 있습니다. 이러한 통계는 15개월간 보관되므로 기록 정보에 액세스하고 웹 애플리케이션 또는 서비스가 어떻게 실행되고 있는지 전체적으로 더 잘 파악할 수 있습니다. 특정 임계값을 주시하다가 해당 임계값이 충족될 때 알림을 전송하거나 조치를 취하도록 경보를 설정할 수도 있습니다. 자세한 내용은 [Amazon CloudWatch 사용 설명서](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/monitoring/)를 참조하세요.

## Amazon Chime의 CloudWatch 지표
<a name="cw-metrics"></a>

Amazon Chime은 CloudWatch에 다음 지표를 전송합니다.

`AWS/ChimeVoiceConnector` 네임스페이스에는 AWS 계정 및 Amazon Chime Voice Connector에 할당된 전화번호에 대한 다음 지표가 포함됩니다.


| 지표 | 설명 | 
| --- | --- | 
| `InboundCallAttempts` | 시도한 인바운드 통화 수입니다.<br />단위: 개 | 
| `InboundCallFailures` | 인바운드 통화 실패 수입니다.<br />단위: 개 | 
| `InboundCallsAnswered` | 응답된 인바운드 통화 수입니다.<br />단위: 개 | 
| `InboundCallsActive` | 현재 활성 상태인 인바운드 통화 수입니다.<br />단위: 개 | 
| `OutboundCallAttempts` | 시도한 아웃바운드 통화 수입니다.<br />단위: 개 | 
| `OutboundCallFailures` | 아웃바운드 통화 실패 수입니다.<br />단위: 개 | 
| `OutboundCallsAnswered` | 응답된 아웃바운드 통화 수입니다.<br />단위: 개 | 
| `OutboundCallsActive` | 현재 활성화된 아웃바운드 통화 수입니다.<br />단위: 개 | 
| `Throttles` | 전화를 걸려고 할 때 계정에 스로틀이 발생한 수입니다.<br />단위: 개 | 
| `Sip1xxCodes` | 1xx 레벨 상태 코드가 있는 SIP 메시지 수입니다.<br />단위: 개 | 
| `Sip2xxCodes` | 2xx 레벨 상태 코드가 있는 SIP 메시지 수입니다.<br />단위: 개 | 
| `Sip3xxCodes` | 3xx 레벨 상태 코드가 있는 SIP 메시지 수입니다.<br />단위: 개 | 
| `Sip4xxCodes` | 4xx 레벨 상태 코드가 있는 SIP 메시지 수입니다.<br />단위: 개 | 
| `Sip5xxCodes` | 5xx 레벨 상태 코드가 있는 SIP 메시지 수입니다.<br />단위: 개 | 
| `Sip6xxCodes` | 6xx 레벨 상태 코드가 있는 SIP 메시지 수입니다.<br />단위: 개 | 
| `CustomerToVcRtpPackets` | 고객으로부터 Amazon Chime Voice Connector 인프라로 전송된 RTP 패킷의 수입니다.<br />단위: 개 | 
| `CustomerToVcRtpBytes` | 고객으로부터 Amazon Chime Voice Connector 인프라로 전송된 바이트 수(RTP 패킷 단위)입니다.<br />단위: 개 | 
| `CustomerToVcRtcpPackets` | 고객으로부터 Amazon Chime Voice Connector 인프라로 전송된 RTCP 패킷의 수입니다.<br />단위: 개 | 
| `CustomerToVcRtcpBytes` | 고객으로부터 Amazon Chime Voice Connector 인프라로 전송된 바이트 수(RTCP 패킷 단위)입니다.<br />단위: 개 | 
| `CustomerToVcPacketsLost` | 고객으로부터 Amazon Chime Voice Connector 인프라로 전송되는 동안 손실된 패킷의 수입니다.<br />단위: 개 | 
| `CustomerToVcJitter` | 고객으로부터 Amazon Chime Voice Connector 인프라로 전송되는 패킷의 평균 지터입니다.<br />단위: 마이크로초 | 
| `VcToCustomerRtpPackets` | Amazon Chime Voice Connector 인프라로부터 고객으로 전송된 RTP 패킷의 수입니다.<br />단위: 개 | 
| `VcToCustomerRtpBytes` | Amazon Chime Voice Connector 인프라로부터 고객으로 전송된 바이트 수(RTP 패킷 단위)입니다.<br />단위: 개 | 
| `VcToCustomerRtcpPackets` | Amazon Chime Voice Connector 인프라로부터 고객으로 전송된 RTCP 패킷의 수입니다.<br />단위: 개 | 
| `VcToCustomerRtcpBytes` | Amazon Chime Voice Connector 인프라로부터 고객으로 전송된 바이트 수(RTCP 패킷 단위)입니다.<br />단위: 개 | 
| `VcToCustomerPacketsLost` | Amazon Chime Voice Connector 인프라로부터 고객으로 전송되는 동안 손실된 패킷의 수입니다.<br />단위: 개 | 
| `VcToCustomerJitter` | Amazon Chime Voice Connector 인프라로부터 고객으로 전송되는 패킷의 평균 지터입니다.<br />단위: 마이크로초 | 
| `RTTBetweenVcAndCustomer` | 고객과 Amazon Chime Voice Connector 인프라 간의 평균 왕복 시간입니다.<br />단위: 마이크로초 | 
| `MOSBetweenVcAndCustomer` | 고객과 Amazon Chime Voice Connector 인프라 간의 음성 스트림과 관련된 예상 MOS(평균 평가점)입니다.<br />단위: 1.0-4.4의 점수. 점수가 높을수록 오디오 음질이 뛰어납니다. | 
| `RemoteToVcRtpPackets` | 원격 엔드로부터 Amazon Chime Voice Connector 인프라로 전송된 RTP 패킷의 수입니다.<br />단위: 개 | 
| `RemoteToVcRtpBytes` | 원격 엔드로부터 Amazon Chime Voice Connector 인프라로 전송된 바이트 수(RTP 패킷 단위)입니다.<br />단위: 개 | 
| `RemoteToVcRtcpPackets` | 원격 엔드로부터 Amazon Chime Voice Connector 인프라로 전송된 RTCP 패킷의 수입니다.<br />단위: 개 | 
| `RemoteToVcRtcpBytes` | 원격 엔드로부터 Amazon Chime Voice Connector 인프라로 전송된 바이트 수(RTCP 패킷 단위)입니다.<br />단위: 개 | 
| `RemoteToVcPacketsLost` | 원격 엔드로부터 Amazon Chime Voice Connector 인프라로 전송되는 동안 손실된 패킷의 수입니다.<br />단위: 개 | 
| `RemoteToVcJitter` | 원격 엔드로부터 Amazon Chime Voice Connector 인프라로 전송되는 패킷의 평균 지터입니다.<br />단위: 마이크로초 | 
| `VcToRemoteRtpPackets` | Amazon Chime Voice Connector 인프라로부터 원격 엔드로 전송된 RTP 패킷의 수입니다.<br />단위: 개 | 
| `VcToRemoteRtpBytes` | Amazon Chime Voice Connector 인프라로부터 원격 엔드로 전송된 바이트 수(RTP 패킷 단위)입니다.<br />단위: 개 | 
| `VcToRemoteRtcpPackets` | Amazon Chime Voice Connector 인프라로부터 원격 엔드로 전송된 RTCP 패킷의 수입니다.<br />단위: 개 | 
| `VcToRemoteRtcpBytes` | Amazon Chime Voice Connector 인프라로부터 원격 엔드로 전송된 바이트 수(RTCP 패킷 단위)입니다.<br />단위: 개 | 
| `VcToRemotePacketsLost` | Amazon Chime Voice Connector 인프라로부터 원격 엔드로 전송되는 동안 손실된 패킷의 수입니다.<br />단위: 개 | 
| `VcToRemoteJitter` | Amazon Chime Voice Connector 인프라로부터 원격 엔드로 전송되는 패킷의 평균 지터입니다.<br />단위: 마이크로초 | 
| `RTTBetweenVcAndRemote` | 원격 엔드와 Amazon Chime Voice Connector 인프라 간의 평균 왕복 시간입니다.<br />단위: 마이크로초 | 
| `MOSBetweenVcAndRemote` | 원격 엔드와 Amazon Chime Voice Connector 인프라 간의 음성 스트림과 관련된 예상 MOS(평균 평가점)입니다.<br />단위: 단위: 1.0\~4.4의 점수. 점수가 높을수록 오디오 음질이 뛰어납니다. | 

## Amazon Chime에 사용되는 CloudWatch 차원
<a name="cw-dimensions"></a>

Amazon Chime과 사용할 수 있는 CloudWatch 차원은 다음과 같습니다.


| 차원 | 설명 | 
| --- | --- | 
| `VoiceConnectorId` | 지표를 표시할 Amazon Chime Voice Connector의 식별자입니다. | 
| `Region` | 이벤트와 연결된 AWS 리전입니다. | 

## Amazon Chime에 사용되는 CloudWatch Logs
<a name="cw-logs"></a>

Amazon Chime Voice Connector 지표를 CloudWatch Logs로 전송할 수 있습니다. 자세한 내용은 *Amazon Chime SDK 관리 안내서*의 [Amazon Chime Voice Connector 설정 편집](https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/ag/edit-voicecon.html)을 참조하세요.

**미디어 품질 메트릭 로그**  
Amazon Chime Voice Connector에 대한 미디어 품질 지표 로그를 수신하도록 선택할 수 있습니다. 이를 선택하면 Amazon Chime에서는 사용자를 위해 생성된 CloudWatch Logs 로그 그룹에 대한 모든 Amazon Chime Voice Connector 통화의 상세한 1분당 지표를 전송합니다. 로그 그룹 이름은 `/aws/ChimeVoiceConnectorLogs/${{{VoiceConnectorID}}}`입니다. 로그에 다음과 같은 필드가 JSON 형식으로 포함됩니다.


| 필드 | 설명 | 
| --- | --- | 
| voice\_connector\_id | 통화를 전달하는 Amazon Chime Voice Connector ID입니다. | 
| event\_timestamp | UTC 기준 메트릭이 UTC Epoch(1970년 1월 1일 자정) 이후 밀리초 단위로 내보냈을 때 시간입니다. | 
| call\_id | 거래 ID에 해당합니다. | 
| from\_sip\_user | 호출하는 시작 사용자입니다. | 
| from\_country | 호출하는 시작 국가입니다. | 
| to\_sip\_user | 호출하는 수신 사용자입니다. | 
| to\_country | 호출하는 수신 국가입니다. | 
| endpoint\_id | 호출의 다른 엔드포인트를 나타내는 불투명 식별자입니다. CloudWatch Logs Insights와 함께 사용합니다. 자세한 내용은 *Amazon CloudWatch Logs 사용 설명서*의 [CloudWatch Logs Insights를 사용한 로그 데이터 분석](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/logs/AnalyzingLogData.html)을 참조하세요. | 
| aws\_region | 호출의 AWS 리전입니다. | 
| cust2vc\_rtp\_packets | 고객으로부터 Amazon Chime Voice Connector 인프라로 전송된 RTP 패킷의 수입니다. | 
| cust2vc\_rtp\_bytes | 고객으로부터 Amazon Chime Voice Connector 인프라로 전송된 바이트 수(RTP 패킷 단위)입니다. | 
| cust2vc\_rtcp\_packets | 고객으로부터 Amazon Chime Voice Connector 인프라로 전송된 RTCP 패킷의 수입니다. | 
| cust2vc\_rtcp\_bytes | 고객으로부터 Amazon Chime Voice Connector 인프라로 전송된 바이트 수(RTCP 패킷 단위)입니다. | 
| cust2vc\_packets\_lost | 고객으로부터 Amazon Chime Voice Connector 인프라로 전송되는 동안 손실된 패킷의 수입니다. | 
| cust2vc\_jitter | 고객으로부터 Amazon Chime Voice Connector 인프라로 전송되는 패킷의 평균 지터입니다. | 
| vc2cust\_rtp\_packets | Amazon Chime Voice Connector 인프라로부터 고객으로 전송된 RTP 패킷의 수입니다. | 
| vc2cust\_rtp\_bytes | Amazon Chime Voice Connector 인프라로부터 고객으로 전송된 바이트 수(RTP 패킷 단위)입니다. | 
| vc2cust\_rtcp\_packets | Amazon Chime Voice Connector 인프라로부터 고객으로 전송된 RTCP 패킷의 수입니다. | 
| vc2cust\_rtcp\_bytes | Amazon Chime Voice Connector 인프라로부터 고객으로 전송된 바이트 수(RTCP 패킷 단위)입니다. | 
| vc2cust\_packets\_lost | Amazon Chime Voice Connector 인프라로부터 고객으로 전송되는 동안 손실된 패킷의 수입니다. | 
| vc2cust\_jitter | Amazon Chime Voice Connector 인프라로부터 고객으로 전송되는 패킷의 평균 지터입니다. | 
| rtt\_btwn\_vc\_and\_cust | 고객과 Amazon Chime Voice Connector 인프라 간의 평균 왕복 시간입니다. | 
| mos\_btwn\_vc\_and\_cust | 고객과 Amazon Chime Voice Connector 인프라 간의 음성 스트림과 관련된 예상 MOS(평균 평가점)입니다. | 
| rem2vc\_rtp\_packets | 원격 엔드로부터 Amazon Chime Voice Connector 인프라로 전송된 RTP 패킷의 수입니다. | 
| rem2vc\_rtp\_bytes | 원격 엔드로부터 Amazon Chime Voice Connector 인프라로 전송된 바이트 수(RTP 패킷 단위)입니다. | 
| rem2vc\_rtcp\_packets | 원격 엔드로부터 Amazon Chime Voice Connector 인프라로 전송된 RTCP 패킷의 수입니다. | 
| rem2vc\_rtcp\_bytes | 원격 엔드로부터 Amazon Chime Voice Connector 인프라로 전송된 바이트 수(RTCP 패킷 단위)입니다. | 
| rem2vc\_packets\_lost | 원격 엔드로부터 Amazon Chime Voice Connector 인프라로 전송되는 동안 손실된 패킷의 수입니다. | 
| rem2vc\_jitter | 원격 엔드로부터 Amazon Chime Voice Connector 인프라로 전송되는 패킷의 평균 지터입니다. | 
| vc2rem\_rtp\_packets | Amazon Chime Voice Connector 인프라로부터 원격 엔드로 전송된 RTP 패킷의 수입니다. | 
| vc2rem\_rtp\_bytes | Amazon Chime Voice Connector 인프라로부터 원격 엔드로 전송된 바이트 수(RTP 패킷 단위)입니다. | 
| vc2rem\_rtcp\_packets | Amazon Chime Voice Connector 인프라로부터 원격 엔드로 전송된 RTCP 패킷의 수입니다. | 
| vc2rem\_rtcp\_bytes | Amazon Chime Voice Connector 인프라로부터 원격 엔드로 전송된 바이트 수(RTCP 패킷 단위)입니다. | 
| vc2rem\_packets\_lost | Amazon Chime Voice Connector 인프라로부터 원격 엔드로 전송되는 동안 손실된 패킷의 수입니다. | 
| vc2rem\_jitter | Amazon Chime Voice Connector 인프라로부터 원격 엔드로 전송되는 패킷의 평균 지터입니다. | 
| rtt\_btwn\_vc\_and\_rem | 원격 엔드와 Amazon Chime Voice Connector 인프라 간의 평균 왕복 시간입니다. | 
| mos\_btwn\_vc\_and\_rem | 원격 엔드와 Amazon Chime Voice Connector 인프라 간의 음성 스트림과 관련된 예상 MOS(평균 평가점)입니다. | 

**SIP 메시지 로그**  
Amazon Chime Voice Connector에 대한 SIP 메시지 로그를 수신하도록 선택할 수 있습니다. 메시지 로그를 수신하면 Amazon Chime에서는 인바운드 및 아웃바운드 SIP 메시지를 캡처한 후 생성된 CloudWatch Logs 로그 그룹에 이를 전송합니다. 로그 그룹 이름은 `/aws/ChimeVoiceConnectorSipMessages/${{{VoiceConnectorID}}}`입니다. 로그에 다음과 같은 필드가 JSON 형식으로 포함됩니다.


| 필드 | 설명 | 
| --- | --- | 
| voice\_connector\_id | Amazon Chime Voice Connector ID입니다.. | 
| aws\_region | 이벤트와 연결된 AWS 리전입니다. | 
| event\_timestamp | UTC 기준 UNIX Epoch(1970년 1월 1일 자정) 이후 밀리초 단위로 표기되는 메시지가 캡처된 시간입니다. | 
| call\_id | Amazon Chime Voice Connector 통화 ID입니다. | 
| sip\_message | 캡처된 전체 SIP 메시지입니다. |