**지원 종료 공지**: 2026년 2월 20일에 AWS 는 Amazon Chime 서비스에 대한 지원을 종료합니다. 2026년 2월 20일 이후에는 Amazon Chime 콘솔 또는 Amazon Chime 애플리케이션 리소스에 더 이상 액세스할 수 없습니다. 자세한 내용은 이 [블로그 게시물](https://aws.amazon.com/blogs/messaging-and-targeting/update-on-support-for-amazon-chime/)을 참조하세요. **참고:** 이는 [Amazon Chime SDK 서비스의](https://aws.amazon.com/chime/chime-sdk/) 가용성에 영향을 주지 않습니다.

기계 번역으로 제공되는 번역입니다. 제공된 번역과 원본 영어의 내용이 상충하는 경우에는 영어 버전이 우선합니다.

# Amazon Chime에 대한 관리 지원
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**참고**  
Amazon 쇼핑 계정에 대한 도움말은 [amazon.com 고객 서비스를](https://www.amazon.com/hz/contact-us/foresight/hubgateway) 참조하세요.

Amazon Chime에 대한 지원 팀에 문의해야 하는 경우 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
+  AWS 지원 계정이 있는 경우 [지원 센터로](https://console.aws.amazon.com/support/home) 이동하여 티켓을 제출합니다.
+ 그렇지 않으면 [AWS Management Console](https://console.aws.amazon.com/)을 열고 **Amazon Chime**, **지원**, **요청 제출**을 차례로 선택합니다.

다음 정보를 최대한 많이 제공하세요.
+  문제에 대한 자세한 설명
+ 문제가 발생한 시간과 해당 표준시간대
+ 사용자의 Amazon Chime 버전. 버전 번호를 확인하려면 다음과 같이 합니다.
  + Windows에서 **도움말**, **Amazon Chime 정보**를 선택합니다.
  + macOS에서는 **Amazon Chime**, **Amazon Chime 정보**를 선택합니다.
  + iOS 및 Android에서는 **설정**, **정보**를 선택합니다.
+ 로그 참조 ID. 이 ID를 확인하려면 다음과 같이 합니다.
  + Windows 및 macOS에서 **도움말**, **진단 로그 전송**을 선택합니다.
  + iOS 및 Android에서는 **설정**, **진단 로그 전송**을 선택합니다.
+ 회의와 관련된 문제인 경우 회의 ID