AWS Support 설명서

AWS Support는 Amazon Web Services 사용자를 지원합니다.

AWS Support

모든 사용자는 AWS Support 센터 에 있는 계정 및 결제 도움말에 액세스할 수 있습니다. 또한 특정 Support 플랜을 사용하는 고객은 지원 사례 및 Trusted Advisor에 대한 프로그래밍 방식의 액세스를 위한 API, AWS Trusted Advisor 등의 추가 기능에 액세스할 수 있습니다.

AWS Support App

AWS Support App를 사용하여 Slack에서 직접 지원 사례에 대한 알림을 생성, 관리, 수신할 수 있습니다. 지원 담당자와 실시간 채팅 세션을 시작하고 서비스 할당량 증가를 요청할 수도 있습니다.

AWS Trusted Advisor

Trusted Advisor는 AWS 환경을 검사한 다음 비용을 절감하고 보안 격차를 줄이며 시스템 가용성 및 성능을 개선하는 방법을 권장합니다.

AWS 사고 탐지 및 대응

AWS 사고 탐지 및 대응은 AWS Enterprise Support 고객에게 선택한 워크로드에 대한 사전 예방적 모니터링 및 인시던트 관리를 제공합니다.