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# 플릿 문제 해결
다음은 사용자가 플릿 인스턴스에서 시작된 Amazon WorkSpaces 애플리케이션 스트리밍 세션에 연결할 때 발생할 수 있는 문제입니다.
**Topics**
+ [플릿 용량을 늘리려고 했지만 업데이트가 적용되지 않습니다.](#troubleshooting-fleet-scale-up-policy-not-working-quota-limit-exceeded)
+ [내 애플리케이션이 Internet Explorer 기본값을 사용하지 않으면 올바르게 작동하지 않습니다. Internet Explorer 기본 설정을 어떻게 복원합니까?](#troubleshooting-restore-ie-defaults)
+ [플릿 인스턴스 전체에서 환경 변수를 유지해야 합니다.](#troubleshooting-persist-environment-variables)
+ [사용자의 기본 Internet Explorer 홈 페이지를 변경하려고 합니다.](#troubleshooting-change-homepage)
+ [사용자가 스트리밍 세션을 종료한 후 새로 시작할 때 사용할 수 있는 스트리밍 리소스가 없다는 메시지가 표시됩니다.](#troubleshooting-no-resources-available-new-streaming-session)
## 플릿 용량을 늘리려고 했지만 업데이트가 적용되지 않습니다.
다음 두 가지 방법 중 하나로 플릿 용량을 늘릴 수 있습니다.
+ WorkSpaces 애플리케이션 콘솔의 플릿에 **대한 조정 정책 **탭에서 **최소 용량** 값을 수동으로 늘립니다.
+ 플릿의 용량을 관리하는 플릿 크기 조정 정책을 구성하면 자동으로 수행됩니다.
수동 수정 또는 조정 정책이 플릿 인스턴스 유형 및 크기에 대한 현재 WorkSpaces 애플리케이션 할당량을 초과하는 경우 새 값이 적용되지 않습니다. 이 문제가 발생하면 AWS 명령줄 인터페이스(CLI) [describe-scaling-activities](https://docs.aws.amazon.com/cli/latest/reference/application-autoscaling/describe-scaling-activities.html) 명령을 사용하여 용량 요청이 해당 플릿 인스턴스 유형 및 크기에 대한 할당량을 초과하는지 확인할 수 있습니다. 이 명령은 다음 형식을 사용합니다.
```
aws application-autoscaling describe-scaling-activities
--service-namespace appstream \
--resource-id fleet/fleetname \
```
예를 들어 다음 명령은의 **TestFleet**플릿에 대한 정보를 제공합니다**us-west-2** AWS 리전.
```
aws application-autoscaling describe-scaling-activities --service-namespace appstream --resource-id fleet/TestFleet --region us-west-2
```
다음 JSON 출력은 **TestFleet**에 **최소 용량** 값이 150인 크기 조정 정책이 설정되었음을 보여줍니다. 이 값은 **TestFleet**의 한도(할당량)인 100을 초과하므로 새 크기 조정 정책이 적용되지 않습니다. 출력에서 **StatusMessage** 파라미터는 플릿 인스턴스 유형(이 경우 stream.standard.medium) 및 현재 할당량(100)을 포함하여 오류 원인에 대한 자세한 정보를 제공합니다.
**참고**
WorkSpaces 애플리케이션 인스턴스 유형 및 크기 할당량은 Amazon Web Services 계정당, AWS 리전당입니다. 동일한 리전에 동일한 인스턴스 유형과 크기를 사용하는 플릿이 여러 개 있는 경우 해당 리전 내 모든 플릿의 총 인스턴스 수는 할당량보다 작거나 같아야 합니다.
```
{
"ScalingActivities": [
{
"ActivityId": "id",
"ServiceNamespace": "appstream",
"ResourceId": "fleet/TestFleet",
"ScalableDimension": "appstream:fleet:DesiredCapacity",
"Description": "Setting desired capacity to 150.",
"Cause": "minimum capacity was set to 150",
"StartTime": 1596828816.136,
"EndTime": 1596828816.646,
"StatusCode": "Failed",
"StatusMessage": "Failed to set desired capacity to 150. Reason: The Instance type 'stream.standard.medium' capacity limit for fleet TestFleet' was exceeded. Requested: 150, Limit: 100 (Service: AmazonAppStream; Status Code: 400; Error Code: LimitExceededException; Request ID: id; Proxy: null)."
```
`describe-scaling-activities` 명령을 실행했는데 출력 결과에 용량 요청이 현재 할당량을 초과했다고 표시되면 다음과 같이 문제를 해결할 수 있습니다.
+ 용량 요청을 할당량을 초과하지 않는 값으로 변경합니다.
+ 할당량 증가를 요청합니다. 할당량 증가를 요청하려면 [WorkSpaces 애플리케이션 한도 양식을](https://console.aws.amazon.com/support/home#/case/create?issueType=service-limit-increase&limitType=service-code-appstream2) 사용합니다.
## 내 애플리케이션이 Internet Explorer 기본값을 사용하지 않으면 올바르게 작동하지 않습니다. Internet Explorer 기본 설정을 어떻게 복원합니까?
WorkSpaces 애플리케이션 환경에 요소를 렌더링하는 애플리케이션이 포함된 경우 인터넷에 대한 전체 액세스 활성화를 활성화하려면 Internet Explorer 기본 설정을 복원해야 할 수 있습니다.
**Internet Explorer 기본 설정을 자동으로 복원하려면**
1. [https://console.aws.amazon.com/appstream2/home](https://console.aws.amazon.com/appstream2/home) WorkSpaces 애플리케이션 콘솔을 엽니다.
1. 왼쪽 탐색 창에서 **이미지**, **이미지 빌더**를 선택합니다.
1. Internet Explorer 기본 설정을 복원할 이미지 빌더를 선택하고, **실행 중** 상태인지 확인한 후, **연결**을 선택합니다.
1. 다음 중 하나를 수행하여 이미지 빌더에 로그인합니다.
+ 이미지 빌더가 Active Directory 도메인에 조인되어 있지 않은 경우, **로컬 사용자** 탭에서 **템플릿 사용자**를 선택합니다.
+ 이미지 빌더가 Active Directory 도메인에 조인된 경우, **디렉터리 사용자** 탭을 선택하고, 이미지 빌더에 대한 로컬 관리자 권한이 없는 도메인 사용자의 자격 증명을 입력한 후, **로그인**을 선택합니다.
1. Internet Explorer를 열고 다음을 수행하여 설정을 재설정합니다.
1. Internet Explorer 브라우저 창의 오른쪽 위 영역에서 **도구** 아이콘을 선택한 후, **인터넷 옵션**을 선택합니다.
1. **고급 **탭을 선택한 후 **재설정**을 선택합니다.
1. 선택을 확인하라는 메시지가 표시되면 **재설정**을 다시 선택합니다.
1. **Reset Internet Explorer Settings(Internet Explorer 설정 재설정)** 메시지가 표시되면, **닫기**를 선택합니다.
1. 이미지 빌더 바탕 화면의 오른쪽 위 영역에서 **Admin Commands(Admin 명령)**, **Switch User(사용자 전환)**을 선택합니다.
![\[Admin Commands dropdown menu with Switch User option highlighted.\]](http://docs.aws.amazon.com/ko_kr/appstream2/latest/developerguide/images/admin-commands-switch-user.png)
1. 그러면 현재 세션이 중단되고 로그인 메뉴가 열립니다. 다음 중 하나를 수행하세요.
+ 이미지 빌더가 Active Directory 도메인에 조인되어 있지 않은 경우, **로컬 사용자** 탭에서 **관리자**를 선택합니다.
+ 이미지 빌더가 Active Directory 도메인에 조인된 경우, **디렉터리 사용자** 탭을 선택하고, 이미지 빌더에 대한 로컬 관리자 권한이 있는 도메인 사용자로 로그인합니다.
1. 이미지 빌더 바탕 화면에서 Image Assistant를 엽니다.
1. Image Assistant의 필요한 단계에 따라 이미지 생성을 마칩니다. 자세한 내용은 [자습서: WorkSpaces 애플리케이션 콘솔을 사용하여 사용자 지정 WorkSpaces 애플리케이션 이미지 생성](tutorial-image-builder.md) 단원을 참조하십시오.
## 플릿 인스턴스 전체에서 환경 변수를 유지해야 합니다.
환경 변수를 사용하면 애플리케이션 간에 설정을 동적으로 전달할 수 있습니다. 플릿 인스턴스 간에 사용자 환경 변수 및 시스템 환경 변수를 사용할 수 있도록 설정할 수 있습니다. 또한 범위가 제한된 환경 변수를 생성할 수도 있는데, 이러한 환경 변수는 다양한 애플리케이션 간에 값이 서로 다른 동일 환경 변수를 사용해야 할 때 유용합니다. 자세한 내용은 [Amazon WorkSpaces 애플리케이션에서 환경 변수 유지](customize-fleets-persist-environment-variables.md) 단원을 참조하십시오.
## 사용자의 기본 Internet Explorer 홈 페이지를 변경하려고 합니다.
그룹 정책을 사용하여 Internet Explorer에서 사용자를 위한 기본 홈 페이지를 설정할 수 있습니다. 또한 설정한 기본 페이지를 사용자가 변경하도록 할 수도 있습니다. 자세한 내용은 [Amazon WorkSpaces 애플리케이션에서 사용자의 스트리밍 세션에 대한 기본 Internet Explorer 홈 페이지 변경](customize-fleets-change-ie-homepage.md) 단원을 참조하십시오.
## 사용자가 스트리밍 세션을 종료한 후 새로 시작할 때 사용할 수 있는 스트리밍 리소스가 없다는 메시지가 표시됩니다.
사용자가 세션을 종료하면 WorkSpaces 애플리케이션은 기본 인스턴스를 종료하고 플릿의 원하는 용량을 충족하는 데 필요한 경우 새 인스턴스를 생성합니다. WorkSpaces 애플리케이션이 새 인스턴스를 생성하고 다른 모든 인스턴스가 사용 중이기 전에 사용자가 새 세션을 시작하려고 하면 사용 가능한 스트리밍 리소스가 없다는 오류가 표시됩니다. 사용자가 세션을 빈번하게 시작하고 중지하는 경우 플릿 용량을 높여 보십시오. 자세한 내용은 [Amazon WorkSpaces 애플리케이션을 위한 플릿 Auto Scaling](autoscaling.md) 단원을 참조하십시오. 또는 플릿의 최대 세션 지속 시간을 높여 보고, 사용자에게 작업을 하지 않을 때 세션을 종료하는 대신 브라우저를 닫으라는 지침을 제공해 보십시오.