# 잊거나 분실한 루트 사용자 암호 재설정
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AWS 계정을 처음 생성할 때 이메일 주소와 암호를 입력했습니다. 그 주소와 암호가 바로 AWS 계정 루트 사용자 자격 증명입니다. 루트 사용자 암호를 잊어버린 경우, AWS Management Console에서 암호를 재설정할 수 있습니다.

AWS Organizations를 사용하여 관리되는 AWS 계정에 멤버 계정에 대한 [중앙 집중식 루트 액세스](id_root-user.md#id_root-user-access-management)가 활성화되어 있을 수 있습니다. 이러한 멤버 계정은 루트 사용자 자격 증명이 없고, 루트 사용자로 로그인할 수 없으며, 루트 사용자 암호를 복구할 수 없습니다. 루트 사용자 자격 증명이 필요한 태스크를 수행해야 하는 경우 관리자에게 문의하세요.

**중요**  
**AWS에 로그인하는 데 문제가 있나요?** 사용자 유형에 맞는 올바른 [AWS 로그인 페이지](https://docs.aws.amazon.com/signin/latest/userguide/console-sign-in-tutorials.html)에 있는지 확인합니다. AWS 계정 루트 사용자(계정 소유자)인 경우 AWS 계정을 생성할 때 설정한 보안 인증을 사용하여 AWS에 로그인할 수 있습니다. IAM 사용자인 경우 계정 관리자가 AWS에 로그인하는 데 사용할 수 있는 자격 증명을 제공할 수 있습니다. 지원을 요청해야 하는 경우 이 페이지의 피드백 링크를 사용하지 마세요. 이 양식은 지원가 아닌 AWS 설명서 팀에서 접수합니다. 대신 [Contact Us](https://aws.amazon.com/contact-us/)(문의처) 페이지에서 **Still unable to log into your AWS account**(여전히 계정에 로그인할 수 없음)을 선택한 다음 사용 가능한 지원 옵션 중 하나를 선택합니다.

**루트 사용자 암호 재설정하기**

1. [AWS Management Console](https://console.aws.amazon.com/)을 열고 루트 사용자 자격 증명을 사용하여 로그인합니다.

   자세한 지침은 *AWS Sign-In 사용 설명서*의 [루트 사용자로 AWS Management Console에 로그인](https://docs.aws.amazon.com/signin/latest/userguide/introduction-to-root-user-sign-in-tutorial.html)을 참조하세요.
**참고**  
 [AWS Management Console](https://console.aws.amazon.com/)에 *IAM 사용자* 자격 증명을 사용하여 로그인한 경우 로그아웃해야 루트 사용자 암호를 재설정할 수 있습니다. 해당 계정의 IAM 사용자 로그인 페이지가 표시되면, 페이지 하단에 있는 **루트 계정 자격 증명을 사용한 로그인(Sign-in using root account credentials)**을 선택합니다. 필요한 경우 계정 이메일 주소를 입력하고 **다음**을 선택하여 **Root user sign in(루트 사용자 로그인)** 페이지에 액세스합니다.

1. **비밀번호가 생각나지 않는 경우**를 선택합니다.
**참고**  
IAM 사용자인 경우 이 옵션을 사용할 수 없습니다. **비밀번호가 생각나지 않는 경우** 옵션은 루트 사용자 계정에만 제공됩니다. IAM 사용자는 관리자에게 잊어버린 암호를 재설정해달라고 요청해야 합니다. 자세한 내용은 [I forgot my IAM user password for my AWS account](https://docs.aws.amazon.com/signin/latest/userguide/troubleshooting-sign-in-issues.html#troubleshoot-forgot-iam-password)를 참조하세요. AWS 액세스 포털을 통해 로그인하는 경우 [Resetting your IAM Identity Center user password](https://docs.aws.amazon.com/singlesignon/latest/userguide/resetpassword-accessportal.html)를 참조하세요.

1. 계정과 연결된 이메일 주소를 입력합니다. 그런 다음 CAPTCHA 텍스트를 입력하고 **계속**을 선택합니다.

1. AWS 계정과 연결된 이메일에 Amazon Web Services에서 보낸 메시지가 있는지 확인합니다. `@verify.signin.aws`로 끝나는 주소에서 보낸 이메일입니다. 이메일 지침을 따릅니다. 계정으로 이메일이 오지 않았으면 스팸 폴더를 점검합니다. 이메일에 더 이상 액세스할 수 없는 경우 *AWS Sign-In 사용 설명서*의 [AWS 계정 이메일에 액세스할 수 없음](https://docs.aws.amazon.com/signin/latest/userguide/console-sign-in-troubleshooting.html#credentials-not-working-console)을 참조하세요.