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# WorkSpaces クライアントアプリケーションのサポート終了ポリシー
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Amazon WorkSpaces のサポート終了 (EOL) ポリシーは、WorkSpaces Personal および WorkSpaces Pools の WorkSpaces クライアントの特定のメジャーバージョン (およびそのすべてのマイナーバージョン) に適用されます。

WorkSpaces クライアントバージョンのライフサイクルには、一般的なサポート、テクニカルガイダンス、サポート終了 (EOL) の 3 つのフェーズがあります。一般的なサポートフェーズは、WorkSpaces クライアントの最初のパブリックリリース日に始まり、一定期間続きます。一般的なサポートフェーズでは、WorkSpaces サポートチームが設定の問題に対する全面的なサポートを提供します。不具合の解決と機能のリクエストは、WorkSpaces クライアントの該当するメジャーバージョンおよび関連するマイナーバージョンに実装されます。

テクニカルガイダンスは、一般的なサポートフェーズの終了日からサポート終了日まで提供されます。テクニカルガイダンスフェーズでは、サポートされている設定に関するサポートとガイダンスのみを受けられます。不具合の解決と機能のリクエストは、WorkSpaces クライアントの最新バージョンにのみ実装されます。旧バージョンには実装されません。技術ガイダンスフェーズで修正が必要な場合、 は今後公開されるバージョンリリースでその修正を AWS スケジュールし、修正に関連するサポートを受けるために最新の WorkSpaces バージョンにアップグレードするオプションがあります。

メジャーバージョンの EOL は、一般的なサポートとテクニカルガイダンスの両方が終了したときに発生します。EOL 日以降、追加のサポートやメンテナンスは提供されません。 は互換性の問題のテスト AWS を停止します。引き続きサポートを受けるには、最新の WorkSpaces バージョンにアップグレードする必要があります。

特定のバージョンのサポートの詳細については、次の表を参照してください。

**重要**  
次のクライアントバージョンは、2025 年 11 月 15 日にサポート終了 (EOL) になりました。サービスの中断を避けるため、2026 年 2 月 28 日より前にサポートされているクライアントバージョンにアップグレードしてください。  
Ubuntu 22.04 用の Linux 2024.6～2024.8
Ubuntu 20.04 用の Linux 2024.6～2024.8


| Windows クライアント | 一般的なサポート | テクニカルガイダンス | EOL | 注意事項 | 
| --- | --- | --- | --- | --- | 
| 5.22.1 以降 | 2024 年 9 月 3 日 |  |  | サポート | 


| Linux クライアント | 一般的なサポート | テクニカルガイダンス | EOL | 注意事項 | 
| --- | --- | --- | --- | --- | 
| Ubuntu 24.04 の場合は 2025.1 以降 | 2025 年 12 月 12 日 |  |  | サポート | 
| Ubuntu 22.04 用の 2025.0 以降 | 2025 年 5 月 28 日 |  |  | サポート | 
| Ubuntu 20.04 用の 2025.0 以降 | 2025 年 5 月 28 日 |  |  | サポート | 
| Ubuntu 22.04 用の 2024.6～2024.8 | 2024 年 9 月 6 日 | 2025 年 8 月 29 日 | 2025 年 11 月 15 日 | 2026 年 2 月 28 日より前に最新のクライアントバージョンにアップグレードしてください。 | 
| Ubuntu 20.04 用の 2024.6～2024.8 | 2024 年 9 月 6 日 | 2025 年 8 月 29 日 | 2025 年 11 月 15 日 | 2026 年 2 月 28 日より前に最新のクライアントバージョンにアップグレードしてください。 | 


| macOS クライアント | 一般的なサポート | テクニカルガイダンス | EOL | 注意事項 | 
| --- | --- | --- | --- | --- | 
| 5.22.1 以降 | 2024 年 9 月 3 日 |  |  | サポート | 


| iPad クライアント | 一般的なサポート | テクニカルガイダンス | EOL | 注意事項 | 
| --- | --- | --- | --- | --- | 
| 2.x | 2019 |  |  | サポート | 


| Android クライアント | 一般的なサポート | テクニカルガイダンス | EOL | 注意事項 | 
| --- | --- | --- | --- | --- | 
| 5.0.1 以降 | 2024 年 11 月 6 日 |  |  | サポート | 


| Web Access | 一般的なサポート | 
| --- | --- | 
| Google Chrome | 現行バージョンと、直近の 2 つのメジャーバージョン | 
| Mozilla Firefox | 現行バージョンと、直近の 2 つのメジャーバージョン | 
| Microsoft Edge | 現行バージョンと、直近の 2 つのメジャーバージョン | 

## サポートされていないクライアントバージョン
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以下の WorkSpaces クライアントはサポートされていません。


| オペレーティングシステム | クライアントバージョン | 一般的なサポート | テクニカルガイダンス | EOL | 注意事項 | 
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | 
| Server  | 5.0～5.22.0 | 2022 年 6 月 2 日 | 2024 年 11 月 21 日 | 2025 年 3 月 31 日 | サポートされていません | 
| Server  | 5.11 | 2023 年 7 月 3 日 | 2023 年 10 月 1 日 | 2023 年 10 月 1 日 | サポートされていません | 
| Server  | 5.10 | 2023 年 6 月 19 日 | 2023 年 10 月 1 日 | 2023 年 10 月 1 日 | サポートされていません | 
| Server  | 5.9 | 2023 年 5 月 9 日 | 2023 年 10 月 1 日 | 2023 年 10 月 1 日 | サポートされていません | 
| Server  | 4.x | 2021 年 6 月 30 日 | 2024 年 11 月 21 日 | 2025 年 3 月 31 日 | サポートされていません | 
| Server  | 3.x | 2019 年 11 月 25 日 | 2024 年 11 月 21 日 | 2025 年 3 月 31 日 | サポートされていません | 
| Server  | 2.x | 2018 | 2023 年 3 月 31 日 | 2023 年 8 月 31 日 | サポートされていません | 
| Ubuntu | Ubuntu 22.04 用の 2024.6～2024.8 | 2024 年 9 月 6 日 | 2025 年 8 月 29 日 | 2025 年 11 月 15 日 | サポートされていません | 
| Ubuntu | Ubuntu 20.04 用の 2024.6～2024.8 | 2024 年 9 月 6 日 | 2025 年 8 月 29 日 | 2025 年 11 月 15 日 | サポートされていません | 
| Ubuntu | Ubuntu 22.04 用の 2024.0～2024.5 | 2024 年 2 月 1 日 | 2024 年 11 月 21 日 | 2025 年 3 月 31 日 | サポートされていません | 
| Ubuntu | Ubuntu 20.04 用の 2024.0～2024.5 | 2023 年 8 月 24 日 | 2024 年 11 月 21 日 | 2025 年 3 月 31 日 | サポートされていません | 
| Ubuntu | Ubuntu 22.04 用の 2023.x | 2023 年 8 月 24 日 | 2024 年 11 月 21 日 | 2025 年 3 月 31 日 | サポートされていません | 
| Ubuntu | Ubuntu 20.04 用の 2023.x | 2023 年 8 月 24 日 | 2024 年 11 月 21 日 | 2025 年 3 月 31 日 | サポートされていません | 
| Ubuntu | Ubuntu 20.04 用の 4.x | 2022 年 10 月 27 日 | 2024 年 11 月 21 日 | 2025 年 3 月 31 日 | サポートされていません | 
| Ubuntu | Ubuntu 18.04 用の 4.x | 2021 年 8 月 12 日 | 2023 年 3 月 31 日 | 2023 年 8 月 31 日 | サポートされていません | 
| Ubuntu | Ubuntu 18.04 用の 3.x | 2019 年 11 月 25 日 | 2023 年 3 月 31 日 | 2023 年 8 月 31 日 | サポートされていません | 
| macOS | 5.1～5.22.0 | 2022 年 6 月 30 日 | 2024 年 11 月 21 日 | 2025 年 3 月 31 日 | サポートされていません | 
| macOS | 4.x | 2021 年 8 月 5 日 | 2024 年 11 月 21 日 | 2025 年 3 月 31 日 | サポートされていません | 
| macOS | 3.x | 2019 年 11 月 25 日 | 2024 年 11 月 21 日 | 2025 年 3 月 31 日 | サポートされていません | 
| macOS | 2.x | 2019 | 2023 年 3 月 31 日 | 2023 年 8 月 31 日 | サポートされていません | 
| macOS | 1.x | 2018 | 2023 年 3 月 31 日 | 2023 年 8 月 31 日 | サポートされていません | 
| iPad | 1.x | 2018 | 2023 年 3 月 31 日 | 2023 年 8 月 31 日 | サポートされていません | 
| Android | 5.0.0 | 2024 年 2 月 26 日 | 2024 年 11 月 21 日 | 2025 年 3 月 31 日 | サポートされていません | 
| Android | 4.x | 2022 年 5 月 12 日 | 2024 年 11 月 21 日 | 2025 年 3 月 31 日 | サポートされていません | 
| Android | 3.x | 2021 年 6 月 30 日 | 2024 年 11 月 21 日 | 2025 年 3 月 31 日 | サポートされていません | 
| Android | 2.x | 2019 | 2023 年 3 月 31 日 | 2023 年 8 月 31 日 | サポートされていません | 
| Android | 1.x | 2018 | 2023 年 3 月 31 日 | 2023 年 8 月 31 日 | サポートされていません | 

## EOL に関するよくある質問
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### EOL に達したバージョンの WorkSpaces クライアントを使用しています。サポートされているバージョンにアップグレードするにはどうしたらいいですか?
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[WorkSpaces クライアントのダウンロードページ](https://clients.amazonworkspaces.com/)に移動して、完全にサポートされているバージョンの WorkSpaces をダウンロードしてインストールしてください。

### サポートされている WorkSpaces で、EOL に達したバージョンの WorkSpaces クライアントを使用できますか?
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EOL に達したクライアントバージョンには以前の解決策と機能が適用されなくなるため、クライアントを最新バージョンにアップグレードすることを強くお勧めします。EOL に達したクライアントバージョンを使用している場合は、 AWS サポートチームにお問い合わせください。

### EOL に達したバージョンの WorkSpaces クライアントを使用しています。これに関する問題を引き続き報告できますか?
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まず、サポート対象のバージョンにアップグレードしてから、問題を再現してみる必要があります。サポート対象のバージョンでも問題が解決しない場合は、 AWS サポートチームとサポートケースを開いてください。

### サポートされている WorkSpaces クライアントバージョンを、EOL に達したオペレーティングシステムで使用しています。これに関する問題を引き続き報告できますか?
<a name="os-report-issues-eol"></a>

技術支援とソフトウェア更新は、EOL に達したオペレーティングシステムでは利用できなくなり、EOL に達したオペレーティングシステムを使用する WorkSpaces クライアントではサポート AWS されません。WorkSpaces クライアントのサポートを利用するには、サポート対象のオペレーティングシステムを使用してください。