一般的なエラーメッセージとその解決策 - Amazon WorkSpaces

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一般的なエラーメッセージとその解決策

インポートする前に Microsoft Office をアンインストールする必要があります。詳細については、「PC から Office をアンインストールする」を参照してください。

PCoIP エージェントをアンインストールします。PCoIP エージェントのアンインストールについては、「Uninstalling the Teradici PCoIP Software Client for Mac」を参照してください。

次の手順に従って Windows Update を無効にします。

  1. Windows キー + R キーを押します。services.msc を入力し、Enter を押します。

  2. [Windows Update] を右クリックして、[プロパティ] を選択します。

  3. [全般] タブの下で、[スタートアップのタイプ][無効] に設定します。

  4. [停止] を選択します。

  5. [適用][OK] の順に選択します。

  6. コンピュータを再起動します。

自動マウントを有効にする必要があります。管理者として PowerShell で次のコマンドを実行します。

C:\> diskpart DISKPART> automount enable

新しいボリュームの自動マウントが有効になります。

Workspaces_BYOL アカウントが有効になっている必要があります。詳細については、「Amazon WorkSpaces コンソールを使用して、アカウントのために BYOL を有効にする」を参照してください。

DHCP を使用するには、ネットワークインターフェイスを変更する必要があります。詳細については、Change TCP/IP settings を参照してください。

ローカルディスクには十分なスペースが必要で、20 GB 以上解放する必要があります。

BYOL WorkSpace イメージのインポートに使用されている Amazon マシンイメージには、C ドライブのみ存在できます。仮想ドライブを含め他のすべてのドライブを削除します。

Windows 10 または Windows 11 オペレーティングシステムを使用してください。

システムを AD ドメインから参加解除する必要があります。詳細については、Azure Active Directory device management FAQ を参照してください。

システムを Azure ドメインから参加解除する必要があります。詳細については、Azure Active Directory device management FAQ を参照してください。

パブリックファイアウォールプロファイルを無効にする必要があります。詳細については、「Microsoft Defender ファイアウォールを有効または無効にする」を参照してください。

VMware ツールはアンインストールする必要があります。詳細については、「VMware Fusion での VMware Tools のアンインストールと手動インストール (1014522)」を参照してください。

ディスクは 80 GB より小さくなければなりません。ディスクサイズを縮小してください。

ボリュームは Windows 10 の場合は MBR パーティション化され、Windows 11 の場合は GPT パーティション化されている必要があります。詳細については、「ディスクの管理」を参照してください。

すべての更新プログラムをインストールし、オペレーティングシステムを再起動します。

自動ログオンレジストリを無効にするには:
  1. Windows キー + R を押して、コマンドプロンプトに Regedit.exe を入力します。

  2. HKEY_LOCAL_Machine\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Winlogon まで下にスクロールします。

  3. DontDisplayLastUserName に値を追加します。

  4. [タイプ]REG_SZ を入力します。

  5. [値] に「0」と入力します。

注記
  • DontDisplayLastUserName は、ログオンダイアログボックスに、PC に最後にログオンしたユーザーのユーザー名を表示するかどうかを決定します。

  • この値はデフォルトでは存在しません。存在する場合は、0 に設定する必要があり、設定しない場合、値 DefaultUser は消去され、自動ログオンは失敗します。

RealTimeUniversal レジストリキーを有効にする必要があります。詳細については、「Windows Server 2008 以降の時刻設定の構成」を参照してください。

ブート可能なパーティションの数は 1 を超えてはなりません。

追加のパーティションを削除するには
  1. Windows ロゴキー + R キーを押して、[実行] ボックスを開きます。msconfig を入力して、キーボードで Enter キーを押して [システム構成] ウィンドウを開きます。

  2. ウィンドウから [ブート] タブを選択して、使用する OS が [現在の OS; デフォルト OS] に設定されているか確認してください。設定されていない場合は、ウィンドウから目的の OS を選択し、同じウィンドウで [デフォルトとして設定] を選択します。

  3. 別のパーティションを削除するには、そのパーティションを選択し、[削除][適用][OK] の順に選択します。

それでもエラーが表示される場合は、インストールディスクまたは修復ディスクからコンピュータを起動し、次の手順に従います。
  1. 最初の言語画面をスキップして、メインインストール画面で [コンピュータを修復する] を選択します。

  2. [オプションを選択] 画面で、[トラブルシューティング] を選択します。

  3. [詳細オプション] 画面で、[コマンドプロンプト] を選択します。

  4. コマンドプロンプトで、bootrec.exe /fixmbr を入力し、Enter を押します。

64 ビット OS イメージを使用する必要があります。詳細については、「BYOL でサポートされる Windows のバージョン」を参照してください。

イメージのリアームカウントが 0 であってはなりません。リアーム機能を使用すると、Windows の試用バージョンのアクティベーション期間を延長できます。イメージ作成プロセスでは、リアームカウントを 0 以外の値にする必要があります。

Windows リアームカウントを確認するには
  1. Windows の [スタート] メニューで [Windows システム] を選択し、[コマンドプロンプト] を選択します。

  2. コマンドプロンプトで、cscript C:\Windows\System32\slmgr.vbs /dlv を入力し、Enter を押します。

  3. リアームカウントを 0 以外の値にリセットするには。詳細については、「Windows インストールに対する Sysprep (一般化) の実行」を参照してください。

Windows が以前のバージョンからアップグレードされていてはなりません。

ウイルス対策ソフトウェアをアンインストールする必要があります。Image Compatibility Checker を実行して、アンインストールするウイルス対策ソフトウェアの詳細を取得します。

Windows 10 ではレガシー BIOS ブートモードを使用する必要があります。詳細については、「ブートモード」を参照してください。

リザーブドストレージの状態を無効にするには
  1. すべての Windows 更新プログラムをインストールし、オペレーティングシステムを再起動します。

  2. 新しい更新がないことを確認します。

  3. 管理者として Powershell で次のいずれかのコマンドを実行します。

    • Set-WindowsReservedStorageState -State Disabled
    • DISM.exe /Online /Set-ReservedStorageState /State:Disabled
  4. システムを再起動します。

注記

予約済みストレージが使用されている場合、無効になっていない可能性があり、次のエラーメッセージが返されます。 This operation is not supported when reserved storage is in use. Please wait for any servicing operations to complete and then try again later.

D: ドライブは WorkSpaces の制限付きドライブ文字です。D: が使用されていないか、イメージからのインスタンスの起動中に にマッピングされないことを確認してください。

インポートされるイメージは、選択したストリーミングプロトコルではサポートされていません。WorkSpaces コンソールを使用して BYOL イメージを作成する」を参照してください。

WorkSpace の Windows オペレーティングシステムで Credential Guard が有効になっている場合、メモリ整合性はサポートされていません。イメージのインポート中に無効にできない UEFILock でメモリ整合性が検出されました。UEFILock が無効になっているイメージをインポートしてください。「認証情報ガードを無効にする」を参照してください。