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# SysPrep エラーメッセージとエラー修正のリスト
<a name="images-errors-sysprep"></a><a name="windows-images-errors-sysprep"></a><a name="AppXInstalled"></a>

## インポート対象の AMI に AppX パッケージがインストールされています。それらを削除し、イメージを再インポートしてください。
<a name="AppXInstalled-collapsed"></a>

Modern AppX Packages が、ユーザーにインストールされている可能性があります。Powershell `cmdlet`、`Remove-AppxPackage` を実行して AppX パッケージを削除します。

**注記**  
BYOL のインポートプロセス中に、問題のある AppX パッケージがクリーンアップされ、Sysprep が再試行されます。イメージのインポートプロセスが引き続き失敗する場合は、AppX パッケージを手動でクリーンアップする必要があります。<a name="ReserveStorageInUse"></a>

## インポート対象の AMI でストレージの予約が有効になっています。Windows Update の後で予約を無効にし、イメージを再インポートしてください。
<a name="ReserveStorageInUse-collapsed"></a>

**ストレージの予約を無効にするには**

1. `regedit.exe` と入力してレジストリエディタを開きます。

1. レジストリキー `HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ReserveManager` に移動します。

1. パラメータ `ShippedWithReserves` の値を `1` から `0` に変更します。

1. `ActiveScenario` の値を `0` に変更します。

1. 次のコマンドを使用して、Windows でストレージの予約を無効にします。

   ```
   DISM.exe /Online /Set-ReservedStorageState /State:Disabled
   ```<a name="SysprepAntiVirusInstalled"></a>

## インポート対象の AMI にウイルス対策ソフトウェアまたはスパイウェア対策ソフトウェアがインストールされています。ソフトウェアを削除してイメージを再インポートしてください。
<a name="SysprepAntiVirusInstalled-collapsed"></a>

ウイルス対策ソフトウェアをアンインストールする必要があります。Image Compatibility Checker を実行して、アンインストールするウイルス対策ソフトウェアの詳細を取得します。詳細については、「[(オプション) インポートする前にイメージを検証する](byol-windows-images.md#windows_images_run_byol_checker_script)」を参照してください。<a name="SysprepImportError"></a>

## AMI SysPrep の実行中、インポート対象の AMI に不明なエラーが発生しました。
<a name="SysprepImportErrorcollapsed"></a>

SysPrep が失敗した理由を特定できませんでした。[ https://aws.amazon.com/support ](https://aws.amazon.com/support) AWS のサポートにお問い合わせください。