翻訳は機械翻訳により提供されています。提供された翻訳内容と英語版の間で齟齬、不一致または矛盾がある場合、英語版が優先します。 # WorkSpaces Personal でユーザーを管理する 各 WorkSpace は 1 人のユーザーに割り当てられており、複数のユーザーで共有することはできません。デフォルトでは、ディレクトリごとに 1 ユーザーあたり 1 つの WorkSpace のみ許可されます。 **Topics** + [WorkSpaces Personal のユーザーを管理する](manage-workspaces-users.md) + [WorkSpaces Personal で 1 人のユーザーに対して複数の WorkSpaces を作成する](create-multiple-workspaces-for-user.md) + [WorkSpaces Personal の WorkSpaces へのユーザーログイン方法をカスタマイズする](customize-workspaces-user-login.md) + [WorkSpaces Personal でユーザーを対象とした WorkSpaces の自己管理機能を有効にする](enable-user-self-service-workspace-management.md) + [WorkSpaces Personal でユーザーの Amazon Connect オーディオ最適化を有効にする](enable-amazon-connect-audio-optimization.md) + [WorkSpaces Personal で診断ログのアップロードを有効にする](enable-diagnostic-log-uploads.md) # WorkSpaces Personal のユーザーを管理する WorkSpaces の管理者は、WorkSpaces ユーザーを管理するために以下のタスクを実行します。 ## ユーザー情報を編集する WorkSpaces コンソールを使用して、WorkSpace のユーザーの以下の情報を編集できます。 **注記** この機能は、 AWSManaged Microsoft AD または Simple AD を使用する場合にのみ使用できます。AD Connector または信頼関係を使用して Microsoft Active Directory を使用する場合は、[Active Directory モジュール](https://docs.microsoft.com/powershell/module/activedirectory/)を使用してユーザーとグループを管理できます。Microsoft Entra ID またはカスタム WorkSpaces ディレクトリを使用する場合は、Microsoft Entra ID または ID プロバイダーを使用してユーザーとグループを管理できます。 **ユーザー情報を編集するには** 1. [https://console.aws.amazon.com/workspaces/v2/home](https://console.aws.amazon.com/workspaces/v2/home) で WorkSpaces コンソールを開きます。 1. ナビゲーションペインで [**WorkSpaces**] を選択します。 1. ユーザーを選択したら、**[Actions]** (アクション)、**[Edit User]** (ユーザーの編集) の順に選択します。 1. 必要に応じて､**[First Name]** (名)､**[Last Name]** (姓)､**[Email]** (E メール) を更新します 1. [**更新**] を選択します。 ## ユーザーを追加または削除する Amazon WorkSpaces コンソールからユーザーを作成できるのは、WorkSpace の起動プロセス中のみです。Amazon WorkSpaces コンソールからユーザーを削除することはできません。ユーザーグループの管理など、ほとんどのユーザー管理タスクは、ディレクトリで実行する必要があります。 **ユーザーとグループを追加または削除するには** ユーザーとグループを追加、削除、または管理するには、ディレクトリを通じてこれを行う必要があります。WorkSpaces ディレクトリのほとんどの管理タスクは、Active Directory 管理ツールなどのディレクトリ管理ツールを使用して実行します。詳細については、「[WorkSpaces Personal で Active Directory 管理ツールを設定する](directory_administration.md)」を参照してください **重要** ユーザーを削除する前に、ユーザーに割り当てられた WorkSpace を削除する必要があります。詳細については、「[WorkSpaces Personal で WorkSpace を削除する](delete-workspaces.md)」を参照してください ユーザーとグループの管理に使用するプロセスは、使用しているディレクトリの種類によって異なります。 + AWSManaged Microsoft AD を使用している場合は、[「 管理ガイド」の「Manage Users and Groups in AWSManaged Microsoft AD](https://docs.aws.amazon.com//directoryservice/latest/admin-guide/ms_ad_manage_users_groups.html)」を参照してください。 *AWS Directory Service* + Simple AD を使用している場合は、*AWS Directory Service 管理ガイド*の[Simple AD でユーザーとグループを管理する](https://docs.aws.amazon.com/directoryservice/latest/admin-guide/simple_ad_manage_users_groups.html)を参照してください。 + AD Connector または信頼関係を使用して Microsoft Active Directory を使用する場合は、[Active Directory モジュール](https://docs.microsoft.com/powershell/module/activedirectory/)を使用してユーザーとグループを管理できます。 ## 招待 E メールの送信 必要に応じて、手動で招待メールを送信することができます。 **注記** AD Connector または信頼されたドメインを使用している場合、招待メールはユーザーに自動的には送信されないため、手動で送信する必要があります。また、ユーザーが既に Active Directory に存在する場合も、招待メールは自動的に送信されません。 **招待 E メールを再送信するには** 1. [https://console.aws.amazon.com/workspaces/v2/home](https://console.aws.amazon.com/workspaces/v2/home) で WorkSpaces コンソールを開きます。 1. ナビゲーションペインで [**WorkSpaces**] を選択します。 1. [**WorkSpace**] ページで、検索ボックスを使用して招待を送信するユーザーを検索し、検索結果から対応する WorkSpace を選択します。一度に選択できる WorkSpace は 1 つだけです。 1. **[Actions]** (アクション)、**[Invite User] ** (ユーザーを招待) の順に選択します。 1. **[Invite users to the WorkSpace]** (WorkSpace にユーザーを招待) ページで、**[Send invite]** (招待を送信) を選択します。 # WorkSpaces Personal で 1 人のユーザーに対して複数の WorkSpaces を作成する デフォルトでは、ディレクトリごとに 1 ユーザーあたり 1 つの WorkSpace のみ作成できます。ただし、必要に応じて、ディレクトリ設定に応じて、1 ユーザーに対して複数の WorkSpace を作成できます。 + WorkSpaces 用のディレクトリが 1 つしかない場合は、そのユーザーに対して複数のユーザー名を作成します。たとえば、Mary Major という名前のユーザーは、mmajor1、mmajor2 などのユーザー名を持つことができます。各ユーザー名は、同じディレクトリ内の異なる WorkSpace に関連付けられますが、WorkSpaces がすべて同じ AWS リージョンの同じディレクトリに作成されている限り、WorkSpaces は同じ登録コードを持ちます。 + WorkSpaces に複数のディレクトリがある場合は、ユーザーの WorkSpace を別々のディレクトリに作成します。複数のディレクトリで同じユーザー名を使用することも、ディレクトリで異なるユーザー名を使用することもできます。WorkSpace の登録コードは異なります。 **ヒント** ユーザー用に作成したすべての WorkSpaces を簡単に見つけることができるように、各 WorkSpace に同じ基本ユーザー名を使用します。 例えば、Active Directory ユーザー名を mmajor とする Mary Major という名前のユーザーがある場合、mmajor、mmajor1、mmjor2、mmjor3 などのユーザー名や、mmjor\$1windows や mmmajor\$1linux などの多少変化させたものを使用して、当該ユーザーのための WorkSpaces を作成します。すべての WorkSpaces のベースユーザー名 (mmajor) の冒頭が同じであれば、WorkSpaces コンソールでユーザー名を並べ替えて、そのユーザーのすべての WorkSpaces をグループ化できます。 **重要** 2 つの WorkSpaces が別々のディレクトリにある場合に限り、ユーザーは PCoIP WorkSpace と DCV WorkSpace の両方を持つことができます。同じユーザーが PCoIP WorkSpace と DCV WorkSpace を同じディレクトリ内に持つことはできません。 クロスリージョンリダイレクトで使用する複数の WorkSpaces を設定する場合は、異なる AWS リージョンの異なるディレクトリに WorkSpaces をセットアップし、各ディレクトリで同じユーザー名を使用する必要があります。クロスリージョンリダイレクトの詳細については、[WorkSpaces Personal のクロスリージョンリダイレクト](cross-region-redirection.md) を参照してください。 WorkSpaces 間で切り替えるには、特定のワークスペースに関連付けられたユーザー名と登録コードを使用してログインします。ユーザーが Windows、macOS、または Linux 用の WorkSpaces クライアントアプリケーションのバージョン 3.0 以降を使用している場合は、クライアントアプリケーションで [**設定**]、[**ログイン情報の管理**] の順に選択し、WorkSpace に異なる名前を割り当てることができます。 # WorkSpaces Personal の WorkSpaces へのユーザーログイン方法をカスタマイズする Uniform Resource Identifier (URI) を使用して WorkSpaces へのユーザーのアクセスをカスタマイズして、組織内の既存のワークフローと統合された、簡素化されたログインエクスペリエンスを提供します。たとえば、WorkSpaces の登録コードを使用してユーザーを登録するログイン URI を自動的に生成できます。上の結果: + ユーザーは手動登録プロセスを省略できます。 + ユーザー名は、WorkSpaces クライアントのログインページに自動的に入力されます。 + 組織内で多要素認証 (MFA) が使用されている場合、クライアントログインページに組織のユーザー名と MFA コードが自動的に入力されます。 URI アクセスは、リージョンベースの登録コード (`WSpdx+ABC12D` など) と完全修飾ドメイン名 (FQDN) ベースの登録コード (`desktop.example.com` など) の両方で動作します。FQDN ベースの登録コードの作成および使用の詳細については、[WorkSpaces Personal のクロスリージョンリダイレクト](cross-region-redirection.md) を参照してください。 サポートされている次のデバイス上でのクライアントアプリケーションの、WorkSpaces への URI アクセスを設定できます。 + Windows コンピュータ + macOS コンピュータ + Ubuntu Linux 18.04、20.04、22.04 コンピュータ + iPad + Android デバイス URI を使用して WorkSpaces にアクセスするには、まずユーザーが [https://clients.amazonworkspaces.com/](https://clients.amazonworkspaces.com/) を開き、手順に従って、デバイス用のクライアントアプリケーションをインストールする必要があります。 URI アクセスは、Windows および macOS コンピュータ上の Firefox および Chrome ブラウザ、Ubuntu Linux 18.04、20.04、および 22.04 コンピュータ上の Firefox ブラウザ、および Windows コンピュータ上の Internet Explorer および Microsoft Edge ブラウザでサポートされています。WorkSpaces クライアントの詳細については、*Amazon WorkSpaces ユーザーガイド*の [WorkSpaces クライアント](https://docs.aws.amazon.com/workspaces/latest/userguide/amazon-workspaces-clients.html)を参照してください。 **注記** Android デバイスでは、URI アクセスは Firefox ブラウザでのみ機能し、Google Chrome ブラウザでは機能しません。 WorkSpaces への URI アクセスを設定するには、次の表に説明するいずれかの URI 形式を使用します。 **注記** URI のデータコンポーネントに次の予約文字が含まれている場合、あいまいさを避けるために、データコンポーネントでパーセントエンコードを使用することをお勧めします。 `@ : / ? & =` 例えば、これらの文字のいずれかを含むユーザー名がある場合、その URI 内のユーザー名をパーセントでエンコードする必要があります。詳細については、「[Uniform Resource Identifier (URI): 一般的な構文](https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc3986.txt)」を参照してください。 | サポートされている構文 | 説明 | | --- | --- | | workspaces:// | WorkSpaces クライアントアプリケーションを開きます。（注: workspaces:// 単独の使用は、現在 Linux クライアントアプリケーションではサポートされていません）。 | | workspaces://@registrationcode | WorkSpaces の登録コードを使用してユーザーを登録します。また、クライアントのログインページが表示されます。 | | workspaces://username@registrationcode | WorkSpaces の登録コードを使用してユーザーを登録します。また、クライアントログインページの [ユーザー名] フィールドにユーザー名を自動的に入力します。 | | workspaces://username@registrationcode?MFACode=mfa | WorkSpaces の登録コードを使用してユーザーを登録します。また、[ユーザー名] フィールドにユーザー名を入力し、クライアントログインページの [MFA コード] フィールドに多要素認証 (MFA) コードを自動的に入力します。 | | workspaces://@registrationcode?MFACode=mfa | WorkSpaces の登録コードを使用してユーザーを登録します。また、クライアントログインページの [MFA code] フィールドに Multi-Factor Authentication (MFA) コードを自動的に入力します。 | **注記** ユーザーがすでに Windows クライアントから WorkSpace に接続しているときに URI リンクを開くと、新しい WorkSpaces セッションが開き、元の WorkSpaces セッションが開いたままになります。ユーザーが macOS、iPad、または Android クライアントから WorkSpace に接続しているときに URI リンクを開くと、新しいセッションは開きません。元の WorkSpaces セッションのみが開いたままになります。 # WorkSpaces Personal でユーザーを対象とした WorkSpaces の自己管理機能を有効にする WorkSpaces で、ユーザーが自分のエクスペリエンスをより詳細に制御するには、WorkSpace 自己管理機能を使用します。WorkSpaces の IT サポートスタッフのワークロードを減らすこともできます。自己管理機能を有効にすると、ユーザーは WorkSpacesクライアントから直接、以下のタスクを 1 つ以上実行できるようになります。 + 認証情報はクライアントにキャッシュされます。これにより、ユーザーは認証情報を再度入力することなく、WorkSpace に再接続することができます。 + WorkSpace を再起動します。 + WorkSpace 上のルートボリュームとユーザーボリュームのサイズを増やします。 + WorkSpace のコンピューティングタイプ (バンドル) を変更します。 + WorkSpace の実行モードを切り替えます。 + WorkSpace を再構築します。 **Supported Clients (サポートされるクライアント)** + Android、Android または Android 対応の Chrome OS システム + Linux + macOS + Windows **ユーザーの自己管理機能を有効にするには** 1. [https://console.aws.amazon.com/workspaces/v2/home](https://console.aws.amazon.com/workspaces/v2/home) で WorkSpaces コンソールを開きます。 1. ナビゲーションペインで **[ディレクトリ]** を選択します。 1. セルフサービス管理機能を有効にするディレクトリを選択します。 1. [セルフサービスアクセス許可] まで下にスクロールし、**[編集]** を選択ます。ユーザーが自分のクライアントから実行できる WorkSpace 管理タスクを確認するために、必要に応じて次のオプションを有効または無効にします。 + **Remember me** (このアカウントを記憶する) — ユーザーは、ログイン画面の [**Remember Me**] (このアカウントを記憶する) または [**Keep me logged in**] (ログイン状態を保つ) のチェックボックスを選択して、認証情報をクライアントにキャッシュするかどうかを選択できます。認証情報は、RAM にのみキャッシュされます。認証情報をキャッシュするように設定すると、ユーザーは認証情報を再入力することなく、WorkSpaces に再接続できます。ユーザーが認証情報をキャッシュできる期間を管理する方法については、[Kerberos チケットの最大ライフタイムを設定する](group_policy.md#gp_kerberos_ticket) を参照してください。 + **Restart WorkSpace from client (WorkSpace をクライアントから再起動)** — ユーザーは、WorkSpace を再起動できます。再起動すると、WorkSpace からユーザーを切断してシャットダウンしてから、再起動します。ユーザーデータ、オペレーティングシステム、およびシステム設定には影響しません。 + **Increase volume size (ボリュームサイズの拡張)** — ユーザーは、WorkSpace のルートボリュームとユーザーボリュームを指定のサイズに拡張できます。IT サポートに連絡する必要はありません。ユーザーは、ルートボリューム (Windows の場合は C: ドライブ、Linux の場合は /) のサイズを 175 GB まで、ユーザーボリューム (Windows の場合は D: ドライブ、Linux の場合は /home) のサイズを 100 GB まで増やすことができます。セットグループに付属の WorkSpace ルートボリュームおよびユーザーボリュームは変更できません。使用可能なボリュームは [ルート (GB)、ユーザー (GB)]: [80、10]、[80、50]、[80、100]、[175～2000、100～2000] です。詳細については、「[WorkSpaces Personal で WorkSpace を変更する](modify-workspaces.md)」を参照してください 新しく作成された WorkSpace の場合、これらのドライブのサイズを拡張するには、6 時間ほど待機する必要があります。それ以降、6 時間に 1 度のみ行うことができます。ボリュームサイズを拡大中の場合でも、ユーザーは自分の WorkSpace でほとんどのタスクを実行できます。WorkSpace のコンピューティングタイプの変更、WorkSpace 実行モードの切り替え、WorkSpace の再起動、WorkSpace の再構築のタスクは実行できません。プロセスが終了したら、変更を有効にするために WorkSpace を再起動する必要があります。このプロセスには最長で 1 時間程度かかることがあります。 **注記** ユーザーが自分の WorkSpace のボリュームサイズを拡張すると、WorkSpace の請求レートも上がります。 + **Change compute type** (コンピューティングタイプの変更) — ユーザーは、コンピューティングタイプ (バンドル) 間で WorkSpace を切り替えることができます。新しく作成された WorkSpace の場合、別のバンドルに切り替えるには、6 時間ほど待機する必要があります。それ以降は、6 時間に 1 度のみ大きなバンドルに切り替えるか、30 日間に 1 回小さなバンドルに切り替えることができます。WorkSpace コンピューティングタイプが変更中の場合、ユーザーは WorkSpace から切断されるため、WorkSpace を使用または変更することはできません。WorkSpace は、コンピューティングタイプの変更プロセス中に自動的に再起動されます。このプロセスには最長で 1 時間程度かかることがあります。 **注記** ユーザーが WorkSpace コンピューティングタイプを変更すると、WorkSpace の請求レートが変わります。 + **Switch running mode** (実行モードの切り替え) — ユーザーは、[**AlwaysOn**] と [**AutoStop**] 実行モードの間で WorkSpace を切り替えることができます。詳細については、「[WorkSpaces Personal の実行モードを管理する](running-mode.md)」を参照してください **注記** ユーザーが WorkSpace の実行モードを切り替えると、その WorkSpace の請求レートが変わります。 + **Rebuild WorkSpace from client** (クライアントから WorkSpace を再構築する) — WorkSpace のオペレーティングシステムは、元の状態に再構築できます。WorkSpace を再構築すると、ユーザーボリューム (D: ドライブ) は、最新のバックアップから再作成されます。バックアップは、12 時間ごとに完了するため、ユーザーのデータには最大 12 時間分含まれます。新しく作成された WorkSpace の場合、WorkSpace を再構築するには、12 時間ほど待機する必要があります。WorkSpace の再構築が進行中の場合、ユーザーは WorkSpace から切断されるため、WorkSpace を使用したり、変更を加えたりすることはできません。このプロセスには最長で 1 時間程度かかることがあります。 + **診断ログのアップロード** — ユーザーは、WorkSpaces クライアントの使用を中断することなく WorkSpaces クライアントのログファイルを直接 WorkSpaces にアップロードして、問題をトラブルシューティングできます。ユーザーの診断ログのアップロードを有効にするか、ユーザー自身でアップロードすると、ログファイルは自動的に WorkSpaces に送信されます。WorkSpaces ストリーミングセッション前またはセッション中に診断ログのアップロードを有効にできます。 1. **[保存]** を選択します。 # WorkSpaces Personal でユーザーの Amazon Connect オーディオ最適化を有効にする WorkSpaces 管理コンソールで、WorkSpaces フリートの Amazon Connect 問い合わせコントロールパネル (CCP) のオーディオ最適化を有効にして、セキュリティを強化し、ネイティブ品質のオーディオを有効にできます。CCP オーディオ最適化を有効にすると、CCP オーディオはクライアントエンドポイントによって処理されますが、WorkSpaces ユーザーは WorkSpaces 内から CCP と対話できます。 Amazon Connect の問い合わせコントロールパネル (CCP) のオーディオ最適化は、以下で機能します。 + WorkSpaces Windows クライアント。 + Amazon Linux と Windows WorkSpaces。 + PCoIP または DCV を使用する WorkSpaces。 ## 要件 + Amazon Connect で設定する必要があります。 + 呼び出し発信用のメディアを持たない CCP を作成することにより、Amazon Connect Stream API を使用してカスタム CCP を構築する必要があります。このように、メディアは標準の CCP を使用してローカルデスクトップ上で処理され、シグナリングおよびコール制御はメディアなしで CCP とのリモート接続で処理されます。Amazon Connect streams API の詳細については、GitHub リポジトリ ([https://github.com/aws/amazon-connect-streams](https://github.com/aws/amazon-connect-streams)) を参照してください。構築するカスタム CCP は、Amazon Connect エージェントが WorkSpaces 内で使用する CCP です。 + WorkSpaces クライアントエンドポイントに、Amazon Connect でサポートされているウェブブラウザがインストールされている必要があります。サポートされているブラウザの一覧については、「[Amazon Connect でサポートされるブラウザ](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/browsers.html)」を参照してください。 **注記** ユーザーがサポートされていないブラウザを使用している場合、CCP にログインしようとすると、サポートされているブラウザをダウンロードするように求められます。 ## Amazon Connect オーディオ最適化を有効にする Amazon Connect オーディオ最適化をユーザーに対して有効にするには: 1. [https://console.aws.amazon.com/workspaces/v2/home](https://console.aws.amazon.com/workspaces/v2/home) で WorkSpaces コンソールを開きます。 1. ナビゲーションペインで **[ディレクトリ]** を選択します。 1. ディレクトリを選択し、[**Actions**]、[**Update Details**] の順に選択します。 1. **[Amazon Connect Audio Optimization]** (Amazon Connect オーディオ最適化) を展開します。 **注記** Amazon Connect で設定する前に、**[Update]** (更新) をクリックして、以前に管理コンソールで行った未保存の変更を保存します。 1. **[Configure Amazon Connect]** (Amazon Connect を設定する) を選択します。 1. Amazon Connect の問い合わせコントロールパネル (CCP) の名前を入力します。 **注記** CCP を指定した名前は、ユーザーアドインメニューで使用されます。ユーザーにとって意味のある名前を選択してください。 1. Amazon Connect が生成した Amazon Connect の問い合わせコントロールパネルの URL を入力します。URL の取得の詳細については、「[問い合わせコントロールパネルへのアクセスを提供する](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/amazon-connect-contact-control-panel.html)」を参照してください。 1. **[Create Amazon Connect]** (Amazon Connect を作成) を選択します。 ## ディレクトリの Amazon Connect オーディオ最適化の詳細を更新する ディレクトリの Amazon Connect オーディオ最適化の詳細を更新するには: 1. [https://console.aws.amazon.com/workspaces/v2/home](https://console.aws.amazon.com/workspaces/v2/home) で WorkSpaces コンソールを開きます。 1. ナビゲーションペインで **[ディレクトリ]** を選択します。 1. ディレクトリを選択し、[**Actions**]、[**Update Details**] の順に選択します。 1. **[Amazon Connect Audio Optimization]** (Amazon Connect オーディオ最適化) を展開します。 **注記** Amazon Connect で設定する前に、**[Update]** (更新) をクリックして、以前に管理コンソールで行った未保存の変更を保存します。 1. **[Configure Amazon Connect]** (Amazon Connect を設定する) を選択します。 1. **[編集]** を選択します。 1. ディレクトリを選択し、[**Actions**]、[**Update Details**] の順に選択します。 1. Amazon Connect の問い合わせコントロールパネル名と URL を更新します。 1. **[保存]** を選択します。 ## ディレクトリの Amazon Connect オーディオ最適化を削除する ディレクトリの Amazon Connect オーディオ最適化を削除するには: 1. [https://console.aws.amazon.com/workspaces/v2/home](https://console.aws.amazon.com/workspaces/v2/home) で WorkSpaces コンソールを開きます。 1. ナビゲーションペインで **[ディレクトリ]** を選択します。 1. ディレクトリを選択し、[**Actions**]、[**Update Details**] の順に選択します。 1. **[Amazon Connect Audio Optimization]** (Amazon Connect オーディオ最適化) を展開します。 **注記** Amazon Connect で設定する前に、**[Update]** (更新) をクリックして、以前に管理コンソールで行った未保存の変更を保存します。 1. **[Configure Amazon Connect]** (Amazon Connect を設定する) を選択します。 1. **[Amazon Connect]** を選択します。 詳細については、「[エージェントトレーニングガイド](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/agent-user-guide.html)」を参照してください。 # WorkSpaces Personal で診断ログのアップロードを有効にする WorkSpaces クライアントの問題をトラブルシューティングするには、診断ログの自動アップロードを有効にします。これは、現在 Windows、macOS、Linux、および Web Access クライアントでサポートされています。 **注記** WorkSpaces クライアント診断ログのアップロード機能は、現在 AWS GovCloud (北米西部) リージョンでは利用できません。 ## 診断ログのアップロード 診断ログのアップロードにより、WorkSpaces クライアントの使用を中断することなく WorkSpaces クライアントのログファイルを直接 WorkSpaces にアップロードして、問題をトラブルシューティングできます。ユーザーの診断ログのアップロードを有効にするか、ユーザー自身でアップロードすると、ログファイルは自動的に WorkSpaces に送信されます。WorkSpaces ストリーミングセッション前またはセッション中に診断ログのアップロードを有効にできます。 管理対象デバイスから診断ログを自動的にアップロードするには、診断アップロードをサポートする WorkSpaces クライアントをインストールします。ログのアップロードはデフォルトで有効になっています。設定は、次のいずれかの方法で変更できます。 ### オプション 1: AWS コンソールを使用する 1. [https://console.aws.amazon.com/workspaces/v2/home](https://console.aws.amazon.com/workspaces/v2/home) で WorkSpaces コンソールを開きます。 1. ナビゲーションペインで **[ディレクトリ]** を選択します。 1. 診断ログを有効にするディレクトリ名を選択します。 1. **[セルフサービス許可]** までスクロールします。 1. **[詳細を表示]** を選択します。 1. **[編集]** を選択します。 1. **[診断ログのアップロード]** を選択します。 1. **[保存]** を選択します。 ### オプション 2: API コールを使用する ディレクトリ設定を編集して、WorkSpaces Windows、macOS、Linux クライアントによる API コールを使用した診断ログの自動アップロードを有効または無効にできます。有効にすると、クライアントで問題が発生すると、ユーザーの操作なしにログが WorkSpaces に送信されます。詳細については、「[WorkSpaces API リファレンス](https://docs.aws.amazon.com/workspaces/latest/api/API_ClientProperties.html)」を参照してください。 または、クライアントのインストール後に、診断ログの自動アップロードを有効にするかどうかをユーザーが選択できます。詳細については、「[WorkSpaces Windows クライアントアプリケーション](https://docs.aws.amazon.com/workspaces/latest/userguide/amazon-workspaces-windows-client.html)」、「[WorkSpaces macOS クライアントアプリケーション](https://docs.aws.amazon.com/workspaces/latest/userguide/amazon-workspaces-osx-client.html)」、および「[WorkSpaces Linux クライアントアプリケーション](https://docs.aws.amazon.com/workspaces/latest/userguide/amazon-workspaces-linux-client.html)」を参照してください。 **注記** 診断ログには機密情報は含まれません。ユーザーによって診断ログの自動アップロードをディレクトリレベルで無効にしたり、これらの機能を無効にしたりできます。 診断ログのアップロード機能にアクセスするには、次のバージョンの WorkSpaces クライアントをインストールする必要があります。 Windows クライアントバージョン 5.4.0 以降 macOS クライアントバージョン 5.8.0 以降 Ubuntu 22.04 クライアント 2023.1 Ubuntu 20.04 クライアント 2023.1 Web Access クライアントでも診断ログのアップロード機能にアクセスできます。