**注意**: 新しい顧客のサインアップとアカウントのアップグレードは、Amazon WorkDocs で利用できなくなりました。移行手順については、[WorkDocs からデータを移行する方法](https://aws.amazon.com/blogs/business-productivity/how-to-migrate-content-from-amazon-workdocs)」を参照してください。
翻訳は機械翻訳により提供されています。提供された翻訳内容と英語版の間で齟齬、不一致または矛盾がある場合、英語版が優先します。
# WorkDocs Drive の使用
Amazon WorkDocs Drive を使用すると、コンピュータのデスクトップから Amazon WorkDocs ファイルを開き、操作することができます。デフォルトでは、Amazon WorkDocs Drive はコンピュータにドライブ **W:** として表示され、他のディスクドライブと同様に WorkDocs Drive を使用します。
**注記**
WorkDocs Drive を使用するには、ネットワークドメインに属している必要があります。また、システム管理者は、別のドライブ名を割り当てることができます。ネットワークドメインまたはドライブ名がわからない場合は、管理者にお問い合わせください。
WorkDocs Drive は、PC ユーザーと macOS ユーザー、および Windows の WorkSpaces で使用できます。WorkDocs Drive は、それぞれ最大 5 TB のファイルをアップロードおよびダウンロードでき、ファイルパスの長さは最大 260 文字です。
**注記**
WorkDocs Drive はファイルへのリンクのみを作成します。ハードドライブにはコピーを書き込むことはありません。たとえば、WorkDocs Drive からワードプロセッサファイルを開くとします。このファイルを編集すると、WorkDocs のファイルの最新バージョンが変更されます。
**重要**
WorkDocs Drive でリンクを削除しても、WorkDocs のソースファイルも削除されます。また、WorkDocs Drive によって作成されたリンクは少量のストレージを使用し、削除しても大きなストレージ領域は保存されません。
**Topics**
+ [WorkDocs Drive のインストール](drive_install.md)
+ [WorkDocs Drive 設定を開く](open-wdd-settings.md)
+ [WorkDocs Drive のアンインストール](uninstall.md)
+ [WorkDocs Drive からのログアウト](log-out.md)
+ [ログアウト後に WorkDocs Drive にログインする](log-in.md)
+ [WorkDocs Drive の使用](drive_use.md)
+ [WorkDocs Drive のトラブルシューティング](drive_troubleshoot.md)
# WorkDocs Drive のインストール
以下のセクションのステップでは、Windows および macOS デバイスに WorkDocs Drive をインストールする方法について説明します。
**注記**
WorkDocs Drive をインストールする前に、WorkDocs サイトにアクセスできる必要があります。WorkDocs のインストールについては、「」を参照してください[WorkDocs の開始方法](getting_started.md)。
WorkDocs Drive をインストールするには、デバイスの管理者である必要があります。管理者かどうかを判断する方法については、オペレーティングシステムのヘルプを参照するか、システム管理者にお問い合わせください。
WorkDocs Drive を iOS または Android デバイスにインストールすることはできません。
**Topics**
+ [Windows デバイスに WorkDocs Drive をインストールする](install-wdd-windows.md)
+ [macOS デバイスに WorkDocs Drive をインストールする](install-wdd-mac.md)
+ [Linux 用 Windows サブシステムを使用した WorkDocs Drive のマウント](mount-linux.md)
# Windows デバイスに WorkDocs Drive をインストールする
次の手順では、Windows および Windows Server に WorkDocs Drive をインストールする方法について説明します。WorkDocs Drive は、Windows 10 および 11、Windows Server 2016、Windows Server 2019、および Windows Server 2022 の 64 ビットバージョンで実行されます。
**Windows デバイスに WorkDocs Drive をインストールするには**
1. Microsoft .NET Framework 4.8 またはそれ以降をダウンロードして、インストールします。[https://dotnet.microsoft.com/download/dotnet-framework](https://dotnet.microsoft.com/download/dotnet-framework) にアクセスして、指示に従ってください。
1. 管理者から提供されたアドレス (URL) を使用して、WorkDocs を起動します。
1. 青いコマンドバーで、**アプリ**を選択します。
![\[A blue button labeled Apps.\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/workdocs/latest/userguide/images/wd-apps-button.png)
1. **Apps** ダイアログボックスの **Drive App** で、**PC** を選択します。
WorkDocs はインストールパッケージをダウンロードします。ブラウザにダウンロードが表示され、開くように求められます。
1. インストールパッケージを開き、インストールプロンプトに従います。
1. インストールが完了したら、WorkDocs Drive を起動し、プロンプトが表示されたら、WorkDocs サイトの名前、ユーザー名、パスワードを入力します。
# macOS デバイスに WorkDocs Drive をインストールする
次の手順では、Intel および Apple シリコンマシンを含む macOS デバイスに WorkDocs Drive をインストールする方法について説明します。
**注記**
これらのステップを完了するには、WorkDocs にアクセスできる必要があります。WorkDocs の開始方法については、「」を参照してください[WorkDocs の開始方法](getting_started.md)。
Intel マシンを使用している場合は、macOS 11 以降が必要です。Apple のシリコンマシンを使用している場合は、Monterey 12.3 以降が必要です。
**インテルマシンに WorkDocs Drive をインストールするには**
1. WorkDocs を起動し、青いコマンドバーで **Apps** を選択します。
![\[A blue button labeled Apps.\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/workdocs/latest/userguide/images/wd-apps-button.png)
1. **Apps** ダイアログボックスの **Drive App** で Mac ****を選択します。
WorkDocs はインストールパッケージをダウンロードします。ブラウザにダウンロードが表示され、開くように求められます。
1. インストールパッケージを開き、インストールプロンプトに従います。
1. メニューバーの WorkDocs Drive アイコンを選択します。
1. WorkDocs Drive ウィンドウで、**[Finder でDrive を開く]**を選択します。システム拡張機能を更新するよう求められたら、 **[セキュリティ設定を開く]** を選択します。
1. **[Security Preferences]** (セキュリティ設定) ウィンドウで、ロックアイコンを選択、認証情報を入力し、**[System software from developer "AMZN Mobile LLC" has been updated]** (更新された「AMZN Mobile LLC」開発者のシステムソフトウェア) への **[Allow]** (許可) を選択します。
1. マシンを再起動します。
**macOS Apple シリコンマシンに WorkDocs Drive をインストールするには**
1. WorkDocs を起動し、青いコマンドバーで **Apps** を選択します。
![\[A blue button labeled Apps.\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/workdocs/latest/userguide/images/wd-apps-button.png)
1. **Apps** ダイアログボックスの **Drive App** で、**Apple シリコン**を選択します。
WorkDocs はインストールパッケージをダウンロードします。ブラウザにダウンロードが表示され、開くように求められます。
1. インストールパッケージを開き、インストールプロンプトに従います。
1. **Finder** を起動し、「**ロケーション**」に移動して、**WorkDocs** フォルダが存在することを確認します。WorkDocs を有効にするように要求される場合があります。その場合、右上隅にあるボタンを選択します。
**注記**
**WorkDocs** フォルダが表示されない場合は、Finder の設定で **クラウドストレージ** が有効になっていることを確認してください。
# Linux 用 Windows サブシステムを使用した WorkDocs Drive のマウント
Linux 用 Windows サブシステムを実行する場合は、次の`Bash`コマンドを使用して WorkDocs Drive for PC をマウントできます。
```
$ sudo mkdir /mnt/w
$ sudo mount -t drvfs W: /mnt/w
$ cd /mnt/w
$ ls
```
# WorkDocs Drive 設定を開く
次の手順では、Windows および macOS Intel マシンで WorkDocs Drive 設定を開く方法について説明します。Apple シリコンマシンの設定はまだ使用できません。
この設定を使用して、ログアウトと再ログイン、オフラインでの作業など、いくつかのタスクを完了できます。
**Windows マシンで設定を開くには**
1. Windows タスクバーで、画面の右下隅にある上向き矢印を選択します。
![\[The up-arrow icon in the Windows task bar. Select the arrow to open a menu of icons.\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/workdocs/latest/userguide/images/win-task-bar.png)
ポップアップウィンドウが開き、アイコンのセットが表示されます。
1. **WorkDocs Drive **アイコンを選択します。
![\[The WorkDocs Drive icon.\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/workdocs/latest/userguide/images/wdd-icon.png)
**WorkDocs Drive **タスクペインが表示されます。
1. ペインのタイトルバーの右側で、設定 (歯車) アイコンを選択します。
![\[The settings (gear) icon, located at the top of the WorkDocs Drive task pane.\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/workdocs/latest/userguide/images/wdd-pane-top.png)
メニューが表示され、実行できるタスクが一覧表示されます。
1. 目的のタスクを選択します。
![\[The settings menu. Choose the desired task.\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/workdocs/latest/userguide/images/wdd-settings-menu.png)
**macOS Intel マシンの設定を開くには**
1. 画面上部のメニューバーで、[**Drive**] アイコンを選択します。
1. **WorkDocs Drive **アイコンを選択します。
**WorkDocs Drive** ペインが表示されます。
1. ペインのタイトルバーの右側で、設定 (歯車) アイコンを選択します。
1. 表示されるメニューから、目的のタスクを選択します。
# WorkDocs Drive のアンインストール
以下の手順では、Windows macOS および Apple シリコンマシンから WorkDocs Drive をアンインストールする方法について説明します。
**Windows マシンから WorkDocs Drive をアンインストールするには**
1. WorkDocs Drive 設定を開き、**Amazon WorkDocs Drive を終了する**を選択します。設定の開き方を覚えていない場合、「[WorkDocs Drive 設定を開く](open-wdd-settings.md)」を参照してください。
1. **コントロールパネル**を起動し、**プログラムと機能**、**WorkDocs Drive**、**アンインストール**を選択し、**OK** を選択します。
**macOS Intel マシンから WorkDocs Drive をアンインストールするには**
1. メニューバーで、Amazon WorkDocs Drive アイコンを選択し、**[Amazon Workdocs Driveを終了する]** を選択します。
1. **Applications** フォルダから WorkDocs Drive アイコンを選択し、**Move to Trash** を選択します。
1. ハードドライブ の **\$1/.config/amazon/AWSWorkDocsDriveClient** に移動し、**WorkDocs** フォルダとすべてのサブフォルダを削除します。最後に、**\$1/Library/Caches/**に移動して WorkDocs キャッシュを空にします。
**アプリケーション**フォルダを使用して、macOS Apple シリコンマシンから WorkDocs Drive を手動で削除することも、コマンドラインを使用することもできます。このステップでは、両方の方法を使用する方法を示しています。
**macOS Apple シリコンデバイスから WorkDocs Drive をアンインストールするには (手動）**
1. [**アプリケーション**] フォルダを開きます。
1. **WorkDocs Drive** のコンテキストメニューを開き、[**パッケージの内容を表示**] を選択します。
1. **macOS** フォルダを選択します。
1. WorkDocs Drive をアンインストールするには、 を長押し (ダブルクリック) します。
**macOS Apple シリコンデバイスから WorkDocs Drive をアンインストールするには (コマンドライン）**
+ ターミナルを開き、次のコマンドを実行します。コマンドは改行なしで 1 行で入力し、プロンプトが表示されたらパスワードを入力します。
`sudo /Applications/WorkDocs\ Drive.app/Contents/MacOS/uninstall.app/Contents/MacOs/uninstall`
# WorkDocs Drive からのログアウト
デフォルトでは、コンピュータの起動時または再起動時に WorkDocs Drive は WorkDocs サイトにログインしますが、WorkDocs Drive はいつでもログアウトできます。通常、ネットワーク帯域幅を節約したり、別の WorkDocs サイトに接続したりする場合は、WorkDocs Drive をログに記録します。
**注記**
ログアウトする前に、WorkDocs サイトの URL を書き留めます。これを行うには、WorkDocs 画面の右上隅にある**マイアカウント**アイコンを選択し、**サイト名**値を書き留めます。
**WorkDocs Drive からログアウトするには**
1. Windows で、WorkDocs Drive 設定を開き、**ログアウト (サイトの変更）** を選択します。設定の開き方を覚えていない場合、「[WorkDocs Drive 設定を開く](open-wdd-settings.md)」を参照してください。
—OR—
Macintosh のメニューバーで、WorkDocs Drive アイコンを選択し、歯車アイコンを選択し、**ログアウト**を選択します。
ログイン画面が表示され、Windows タスクバーまたは Macintosh メニューバーに WorkDocs Drive アイコンが表示されます。
![\[\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/workdocs/latest/userguide/images/wdd-login-screen.png)
1. オフライン作業中はログイン画面を開いたままにしておき、次のセクションの手順に従って WorkDocs Drive に再度ログインします。
# ログアウト後に WorkDocs Drive にログインする
WorkDocs Drive から手動でログアウトすると、再起動画面が表示されます。画面が表示されない場合は、Windows タスクバーまたは Macintosh メニューバーで WorkDocs Drive アイコンを探して選択します。
![\[alt text not found\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/workdocs/latest/userguide/images/wdd-icon.png)
**ログアウト後に WorkDocs Drive にログインするには**
1. ログイン画面で、WorkDocs URL の指定された部分を入力します。
1. [**次へ**] を選択します。
WorkDocs Drive は WorkDocs サイトに再接続します。
# WorkDocs Drive の使用
このセクションのトピックでは、WorkDocs Drive を使用してコンピュータデスクトップ上のファイルとフォルダを管理する方法について説明します。アクションには、ファイルやフォルダの作成、コピー、名前変更、移動、削除が含まれます。
**Topics**
+ [WorkDocs Drive ファイルアイコンについて](drive_icons.md)
+ [WorkDocs Drive フォルダを開く](open-files-folders.md)
+ [WorkDocs Drive でのフォルダの作成](create-folders.md)
+ [フォルダの複製](duplicate-wdd-folders.md)
+ [フォルダに対するアクションを実行する](folder-actions.md)
+ [ファイルに対するアクションを実行する](file-actions.md)
+ [オフライン作業](drive_offline.md)
+ [オフライン作業後に再接続する](access-on-demand.md)
+ [ファイル同期の一時停止](pause-sync.md)
+ [WorkDocs Drive でのファイルとフォルダの検索](#drive_search)
+ [WorkDocs Drive からのファイルの削除](delete-files-wdd.md)
+ [WorkDocs Drive の終了](quit-wdd.md)
+ [終了後の WorkDocs Drive の再起動](restart-wdd.md)
# WorkDocs Drive ファイルアイコンについて
WorkDocs Drive は、次のアイコンを使用してファイルのステータスを通信します。
| アイコン | 名前 | 説明 |
| --- | --- | --- |
| ![\[これが画像です。\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/workdocs/latest/userguide/images/wdd-icon-gray-arrow.png) | グレーの矢印 | ファイルがクラウドと同期しています。 |
| ![\[これが画像です。\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/workdocs/latest/userguide/images/wdd-icons-file-cloud.png) | 青い雲 | ファイルはクラウドにあります。 |
| ![\[これが画像です。\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/workdocs/latest/userguide/images/wdd-icon-file-local.png) | 緑色のチェックマーク | ファイルはデバイスにあります。 |
| ![\[これが画像です。\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/workdocs/latest/userguide/images/wdd-icons-favorite.png) | 青い星 | お気に入りとしてマークされたファイルまたはフォルダ。 |
| ![\[これが画像です。\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/workdocs/latest/userguide/images/wdd-icon-file-locked.png) | 赤ロック | 編集のためにロックされたファイル。 |
# WorkDocs Drive フォルダを開く
WorkDocs Drive でフォルダを開く方法は、通常のドライブでフォルダを開く場合と同じです。WorkDocs Drive はドライブ **W:** として表示されることに注意してください。
**注記**
デフォルトでは、WorkDocs Drive には `My Documents`と の 2 つの最上位フォルダが表示されます`Shared With Me`。最上位フォルダを追加で作成することはできません。これらの最上位フォルダにはサブフォルダを作成できます。最上位フォルダーやサブフォルダーに対して、Web リンクをコピーしたり、ブラウザーで開くなどのアクションを実行することもできます。詳細については、次のセクション「[フォルダに対するアクションを実行する](folder-actions.md)」を参照してください。
# WorkDocs Drive でのフォルダの作成
WorkDocs Drive でフォルダを作成する方法は、通常のドライブでフォルダを作成する場合と同じです。ただし、**MyDocs**または **自分と共有** の最上位フォルダ内のサブフォルダとしてのみ作成できます。最上位フォルダを追加で作成することはできません。サブフォルダレベルは必要な数だけ作成できます。
# フォルダの複製
WorkDocs はフォルダを複製するためのコマンドを提供しません。ただし、WorkDocs Drive を使用してフォルダのコピーを作成できます。これらのコピーはウェブクライアントに表示されます。
次の点に注意してください。
+ フォルダをコピーすると、そのサブフォルダとファイルもコピーされます。
+ フォルダをコピーするには、フォルダを所有しているか、フォルダの所有者からコピーのアクセス許可を持っている必要があります。
**フォルダをコピーするには**
1. Finder (macOS) または Explorer (Windows) を起動し、ドライブ **W** を展開します。
1. **My Documents** または **Shared With Me** フォルダを開きます。
1. 任意の方法を使用して、目的のフォルダをコピーして貼り付けます。
システムによってフォルダ名に **- コピー**が追加され、コピーされたフォルダがウェブクライアントに表示されます。
![\[Windows Explorer のフォルダのペア。\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/workdocs/latest/userguide/images/wdd-folder-copy.png)
# フォルダに対するアクションを実行する
フォルダのウェブリンクをコピーしたり、ブラウザでフォルダを開くなど、フォルダに対して複数のアクションを実行できます。操作は、MyDocs などの最上位フォルダを使用するか、サブフォルダを使用するかによって異なります。以下の手順は、Windows および macOS コンピュータのどちらにも当てはまります。
## 最上位フォルダに対して実行できるアクション
1. Windows エクスプローラーまたは Finder で **W:** を展開します。
1. **MyDocs** などの最上位フォルダを右クリックまたはタップして長押しし、**WorkDocs Drive をポイントします**。
![\[2 つのコマンドを含むサブメニュー。\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/workdocs/latest/userguide/images/wdd-parent-folder-actions.png)
1. 次のいずれかを行います：
+ [**Web リンクをコピー**] を選択し、[**OK**] を選択します。次に、ブラウザのアドレスバー、E メール、または必要な場所にコピーしたリンクを貼り付けます。
+ 「**ブラウザーで開く**」を選択して、ブラウザーでフォルダを開きます。
## サブフォルダに対して実行できるアクション
1. Windows エクスプローラーまたは Finder で **W:** を展開します。
1. サブフォルダを右クリックまたはタップして長押しし、**WorkDocs Drive** をポイントします。
![\[3 つのコマンドを含むサブメニュー。\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/workdocs/latest/userguide/images/wdd-sub-folder-actions.png)
1. 次のいずれかを行います：
+ [**Web リンクをコピー**] を選択し、[**OK**] を選択します。次に、ブラウザのアドレスバー、E メール、または必要な場所にコピーしたリンクを貼り付けます。
+ 「**ブラウザーで開く**」を選択して、ブラウザーでフォルダを開きます。
+ [**お気に入りに追加**] を選択して、そのフォルダをお気に入りのリストに追加します。
# ファイルに対するアクションを実行する
WorkDocs Drive のファイルに対して、作成、名前変更、削除など、いくつかのアクションを実行できます。次の点に注意してください。
**注記**
WorkDocs Drive でファイルを削除する場合、ローカルドライブからリンクのみを削除しますが、ソースファイルをサイトの**ごみ箱**に移動します。WorkDocs Drive からファイルを移動することも同じ効果があります。
フォルダにファイルを追加し、それらのファイルの名前は同じですが、大文字と小文字が異なる場合、WorkDocs にはいずれかのファイルのみが表示されます。例えば、`MyFile.doc` と `myFile.doc` では、これらのファイルのうち 1 つだけがサイトに表示されます。オペレーティングシステムは、表示されるファイルを制御します。
複数のユーザーが同時にファイルを編集すると、その変更内容が互いに上書きされる可能性があります。編集の競合を避けるため、ファイルを変更する必要があるときは必ずロックしてください。ファイルのロックの詳細については、次のセクションの手順を参照してください。
WorkDocs Drive には、作成、名前変更などに加えて、他のいくつかのアクションも用意されており、このセクションのステップではそれらを完了する方法について説明します。以下の手順は、Windows および macOS コンピュータのどちらにも当てはまります。
1. Windows エクスプローラーまたは Apple の Finder で **W:** を展開します。
1. アクションを実行するファイルが含まれているフォルダを開きます。
1. ファイル名を右クリックまたはタップして長押しし、**WorkDocs Drive** を選択します。
![\[5 つのコマンドを含むサブメニュー。\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/workdocs/latest/userguide/images/wdd-file-actions.png)
1. 表示されるメニューで、次のいずれかの操作を実行します。
+ リンクを生成して他のユーザーとコンテンツを共有するには、**[ウェブリンクをコピー]** を選択します。
+ ウェブブラウザでコンテンツを表示または編集するには、 **[ブラウザで開く]** を選択します。
+ 特定のユーザーがファイルにアクセスできるようにするには、**[招待により共有]** を選択します。
+ ファイルやフォルダをお気に入りとしてマークするには、**[お気に入りに追加]** を選択します。
+ 作業中に他の人がファイルを変更するのを防ぐには、**[ロックして編集]** を選択します。完了したら、ファイル名を右クリックまたはタップして長押しし、[**ロック解除**] を選択します。
# オフライン作業
ネットワークアクセスが失われる可能性がある場合は、WorkDocs Drive をオフラインで動作するように設定できます。ファイルとフォルダへのオフラインアクセスを有効にすると、ファイルがコンピュータにダウンロードされます。その後、これらの作業を行い、オンラインに戻ったときに WorkDocs に変更をアップロードします。
**注記**
オフラインアクセスを有効にすると、ネットワーク帯域幅を使用してコンテンツがダウンロードされ、ハードDrive にファイルを保存するための領域が確保されます。ファイルサイズ、ファイル数、ネットワーク帯域幅によっては、ダウンロードに時間がかかることがあります。
**コンテンツへのオフラインアクセスを有効にするには**
1. WorkDocs Drive 設定を開きます。設定の開き方を覚えていない場合、「[WorkDocs Drive 設定を開く](open-wdd-settings.md)」を参照してください。
1. [**オフラインで作業**] を選択します。
**[同期設定]** ダイアログボックスが表示されます。
1. **[オフラインでアクセスするファイルを選択]** を選択します。
1. **[次へ]** をクリックします。
1. コンピュータに保存するファイルを選択します。
**注記**
選択したファイルのサイズが **[同期設定]** ペインに表示され、ハードドライブ の使用可能な容量も表示されます。
1. **[保存]** を選択します。
1. WorkDocs Drive がファイルをダウンロードするまで待ちます。これには時間がかかる場合があります。ファイルは **W** ドライブ の**ファイルエクスプローラー**に表示されます。[**マイドキュメント**] または [**自分と共有**] を選択してファイルを開いて使用します。
# オフライン作業後に再接続する
オフライン同期を停止するには、WorkDocs Drive をオンデマンドでファイルにアクセスするように設定します。以下の手順に従ってください。
**オンデマンドでコンテンツにアクセスするには**
1. 次のいずれかを行います：
+ WorkDocs Drive 設定を開きます。設定の開き方を覚えていない場合、「[WorkDocs Drive 設定を開く](open-wdd-settings.md)」を参照してください。
+ macOS マシンのメニューバーで、WorkDocs Drive アイコンを選択し、歯車アイコンを選択します。
1. [**オフラインで作業**] を選択します。
1. [**同期設定**] で、[**オンデマンドでファイルにアクセスする**] を選択します。
1. [**OK**] を選択してください。
# ファイル同期の一時停止
ネットワーク帯域幅に問題がある場合、ファイルをダウンロードし、ファイル同期を一時停止し、変更後に同期を再開することができます。
**ファイル同期を一時停止するには**
1. WorkDocs Drive 設定を開きます。設定の開き方を覚えていない場合、「[WorkDocs Drive 設定を開く](open-wdd-settings.md)」を参照してください。
1. **[ファイル同期の一時停止]** を選択し、ダウンロードしたファイルを操作します。
1. 同期を再開するには、手順 1 と 2 を繰り返し、[**ファイル同期の一時停止**] を解除します。
WorkDocs Drive は、変更されたファイルを新しいバージョンとしてアップロードします。
## WorkDocs Drive でのファイルとフォルダの検索
複数のツールを使用して、WorkDocs Drive に保存されているファイルを検索できます。
**注記**
WorkDocs Drive の検索では、大文字と小文字が区別されます。
**Windows で WorkDocs Drive を検索するには**
次のいずれかを行います：
+ Windows File Explorer で、WorkDocs Drive アイコンを右クリックし、**Amazon WorkDocs Drive** をポイントして検索を選択し****、検索語を入力します。
+ WorkDocs Drive タスクペインを開き、検索ボックスに用語を入力します。ウィンドウを開く方法がわからない場合は、のステップ 1 と 2 に従ってください。[WorkDocs Drive 設定を開く](open-wdd-settings.md)
**Macintosh で WorkDocs Drive を検索するには**
次のいずれかを行います：
+ メニューバーで、WorkDocs アイコンを選択し、検索用語を入力します。
+ Finder を起動し、**お気に入り**で WorkDocs Drive アイコンを右クリックします。
すべてのフォルダにあるファイルを検索でき、 `My Documents` または `Shared With Me` のフォルダに絞って検索をすることができます。
# WorkDocs Drive からのファイルの削除
WorkDocs Drive には、WorkDocs サイトのファイルへのリンクのみが含まれます。WorkDocs Drive には、ファイルの場所を示す次のアイコンが表示されます。
![\[クラウドアイコンを持つファイルのペア。\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/workdocs/latest/userguide/images/wdd-files-with-icons.png)
WorkDocs Drive からファイルを削除すると、そのファイルへのリンクのみが削除されます。リンクを削除すると、WorkDocs は対応するファイルをウェブサイトの**ごみ箱**に移動します。WorkDocs Drive の領域を解放するには、WorkDocs ウェブサイトのビンを空にします。
**WorkDocs Drive でファイルを削除するには**
1. Finder (Mac の場合) または File Explorer (Windows の場合) を起動し、**W:** ドライブを展開します。
1. 削除するファイルを選択します。
1. [Delete] (削除) を押します。
—または—
ハードドライブの別の場所にファイルをドラッグします。
**WorkDocs でごみ箱を空にするには**
1. ブラウザで WorkDocs に移動し、ファイルとフォルダのリストの上にあるパンくずリストで、**ごみ箱**を選択します。
![\[MyDocs、ごみ箱、お気に入りを示す画像。\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/workdocs/latest/userguide/images/wd-recycle-bin-link.png)
1. 次のいずれかを行います：
1. ごみ箱内のすべてのファイルを削除するには、**ごみ箱を空**にします。
1. 一部のファイルを削除するには、削除するファイルの横にあるチェックボックスを選択し、**Delete (*N*）** を選択します。*N* は選択したファイルの数です。
# WorkDocs Drive の終了
ネットワーク帯域幅が低いなど、さまざまな理由で WorkDocs Drive の実行をやめたり、権限のないユーザーがファイルに入るリスクを冒したりしたくない。次のいずれかを行います：
**Windows で WorkDocs Drive を終了するには**
1. WorkDocs Drive 設定を開きます。WorkDocs Drive 設定を開きます。やり方を覚えていない場合、「[WorkDocs Drive 設定を開く](open-wdd-settings.md)」を参照してください。
1. [**終了**] を選択します。
**Macintosh で WorkDocs Drive を終了するには**
1. メニューバーに移動し、**WorkDocs Drive** アイコンを選択します。
1. [**終了**] を選択します。
# 終了後の WorkDocs Drive の再起動
終了後に WorkDocs Drive を再起動するには、次のいずれかを実行します。
+ PC で、**開始**を選択してプログラムのリストを開き、**Amazon** フォルダを選択し、**WorkDocs Drive** を選択します。
+ Mac で、メニューバーに移動し、**WorkDocs Drive** を選択します。
# WorkDocs Drive のトラブルシューティング
以下のセクションでは、一般的な WorkDocs Drive エラーのトラブルシューティングのヒントを提供します。セクションを選択して展開します。
## クリティカルディペンデントの使用不可
**[サービス]** アプリを開き、コンピュータの **[メッセージキューイング]** サービスを再起動します。**[メッセージキューイング]** で、**[再起動]** または **[開始]** を選択します。
エラーが継続する場合は、[**コンピューターの管理**]、[**サービスとアプリケーション**] を選択します。**メッセージキューイング**がナビゲーションペインに表示されない場合は、[**メッセージキューイングと WorkDocs Drive **をアンインストール](https://docs.particular.net/transports/msmq/uninstalling-msmq)します。 WorkDocs WorkDocs Drive を再インストールすると、**メッセージキューイング**が再インストールされます。詳しいヘルプについては、管理者にお問い合わせください。
## Drive の修理が必要
**Windows** – WorkDocs Drive 設定を開き、**ログアウト (サイトの変更）** を選択して再起動します。このステップを反復し、再度サインインして、 `Recovered Files` フォルダをチェックし、保存する必要があるファイルがあるかどうかを確認します。設定の開き方を覚えていない場合、「[WorkDocs Drive 設定を開く](open-wdd-settings.md)」を参照してください。
**macOS** – メニューバーの Amazon WorkDocs Drive アイコンを選択し、歯車アイコンを選択し、**ログアウト**を選択して WorkDocs Drive を再起動します。 **Amazon WorkDocs ** このステップを反復し、再度サインインして、 `Recovered Files` フォルダをチェックし、保存する必要があるファイルがあるかどうかを確認します。
## カーネル拡張のバージョンが一致しません。
Mac を使用している場合、WorkDocs Drive を起動しようとすると、次の**バージョン不一致**の通知が表示される場合があります。
![\[Notice saying that macFUSE has been updated, but the system has an older version.\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/workdocs/latest/userguide/images/wd-version-mismatch-notice.jpg)
これは、WorkDocs Drive のアップデートで新しいカーネル拡張が使用される場合に発生します。問題を解決するには、次のステップに従います。
**ミスマッチを修正するには**
1. マシンを再起動します。これにより、現在の拡張機能がアンロードされます。
1. WorkDocs Drive を起動してみてください。OS が新しいカーネル拡張をブロックし、許可するように求めるプロンプトが表示されます。
1. 「**システム環境設定」**、「**セキュリティとプライバシー**」に移動して、拡張を許可します。
![\[Notice saying the system extension was updated.\]](http://docs.aws.amazon.com/ja_jp/workdocs/latest/userguide/images/wd-mismatch-update-ok.png)
1. マシンを再起動します。これにより、新しいカーネル拡張が読み込まれます。
1. WorkDocs Drive を起動します。
## ローカルディスクの空き容量がありません
不要なファイルをローカルのディスクおよび `Recovered Files` フォルダから削除します。
## 復旧済みファイル
編集する権限がないファイルを変更した場合、そのファイルを WorkDocs サイトにアップロードすることはできません。代わりに、サイトはローカル `Recovered Files` フォルダに変更を保存します。WorkDocs Drive メニューからこのフォルダを開くには、疑問符アイコンを選択し、**復旧フォルダに移動します**。そこから、ファイルを新しいファイルとして WorkDocs にアップロードできます。
## 復旧フォルダがいっぱい
不要なファイルをローカルの `Recovered Files` フォルダから削除します。
## ストレージ制限の超過
不要なファイルを削除してストレージ容量を解放します。未使用のファイルを削除した後にさらにスペースが必要な場合は、WorkDocs 管理者にお問い合わせください。
## 新しいバージョンが既にインストールされています。
以下の手順に従ってください。
**エラーを修正するには**
1. 現在のバージョンの WorkDocs Drive を削除する 詳細については、「」を参照してください[WorkDocs Drive のアンインストール](uninstall.md)。
1. マシンを再起動します。
1. WorkDocs Drive をインストールします。詳細については、「[WorkDocs Drive のインストール](drive_install.md)」を参照してください。
# レポートに関する問題
WorkDocs Drive タスクペインを使用して問題をレポートします。以下では、その手順を説明します。
**問題を報告するには**
1. WorkDocs Drive タスクペインを開きます。方法がわからない場合は、[WorkDocs Drive 設定を開く](open-wdd-settings.md)のステップ 1 と 2 を参照してください。
1. メニューから疑問符アイコンを選択し、[**問題を報告**] を選択して、問題の説明を送信してください。追跡番号をメモします。これは、サポートケースまたは私たちとやり取りする際の参照番号になります。
# 既知の制限事項
WorkDocs Drive は Symlinks をサポートしていません。