このガイドでは、Wickr Enterprise のドキュメントを提供します。AWS Wickr を使用している場合は、[「AWS Wickr 管理ガイド](https://docs.aws.amazon.com/wickr/latest/adminguide/what-is-wickr.html)」または[「AWS Wickr ユーザーガイド](https://docs.aws.amazon.com/wickr/latest/userguide/what-is-wickr.html)」を参照してください。

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# トラブルシューティング
<a name="troubleshooting"></a>

## Wickr ネームスペースの削除
<a name="troubleshooting-deleting-the-wickr-namespace"></a>

`wickr` ネームスペースを削除して最初からやり直す必要がある場合は、まず CDK がそのネームスペース内で作成したサービスアカウントをバックアップすることが重要です。これらのサービスアカウントにより、Wickr サービスは IAM ロールを介して AWS APIs と通信できます。これらがないと、Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) によるファイルのアップロードなどのタスクは機能しなくなります。

以下のコマンドを使用してサービスアカウントをバックアップし、`wickr`ネームスペースと適切なサービスアカウントを削除して再作成します。

```
kubectl -n wickr get sa fileproxy -o yaml > fileproxy-sa.yaml && \
  kubectl delete ns wickr && \
  kubectl create ns wickr && \
  kubectl apply -f fileproxy-sa.yaml
```

## KOTS 管理コンソールのパスワードをリセットする
<a name="troubleshooting-resetting-the-kots-admin-console-password"></a>

KOTS 管理コンソールのパスワードは、以下のコマンドでリセットできます。

```
kubectl kots -n wickr reset-password
```

このパスワードを変更すると、`wickr/kots`Secrets Manager シークレットも更新できますが、通常、自動化によって再び使用されることはありません。

## 踏み台を使用した EKS クラスターへの接続に関する問題
<a name="troubleshooting-issues-connecting-to-eks-cluster"></a>

踏み台を介した EKS クラスターへの接続が遅いか、時折タイムアウトする場合は、`kubectl`コマンドの実行時に次のエラーが表示されることがあります。

net/http: 接続の待機中にリクエストがキャンセルされました (Client.Timeout exceeded while awaiting headers)

この問題は、多くの場合、SSM 経由で踏み台ホストにログインし (WickrEks スタック`BastionSSMCommand`の を参照）、`tinyproxy`サービスを再起動することで解決できます。

```
sudo systemctl restart tinyproxy
```